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Agence immobilière · L'Isle-Jourdain (32)

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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lisle-Jourdain | Bd. Carnot

Foncia Toulouse, située à L'Isle-Jourdain, est une agence immobilière spécialisée dans la location, la gestion locative et la gestion de copropriété. Forte d'une équipe de 260 collaborateurs, elle gère un grand nombre de lots et réalise de nombreuses transactions chaque année, avec pour objectif la satisfaction client et la valorisation des biens.

Gestion locativeSyndic de copropriétéLocation LocationGestion de copropriétéGestion locativeVenteLocation vacances

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

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45 avis
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victor avallet

Foncia : l’art de vous faire payer sans jamais vous montrer ce que vous payez. Justificatifs demandés ? Silence radio. En revanche, pour envoyer un courrier agressif et vous mettre la pression, là ils sont rapides. On se croirait face à un organisme qui fonctionne à l’intimidation plutôt qu’à la transparence. Une gestion méprisante des clients, et un profond sentiment d’abus. À éviter absolument si vous tenez à vos droits… et à vos nerfs.

Réponse du professionnel : Bonjour victor avallet, Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait donné cette impression. Sachez que nous prenons vos remarques au sérieux et comprenons l'importance d'une communication claire et respectueuse. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lisle-Jourdain | Bd. Carnot
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Sabine Menvielle

Une agence peu scrupuleuse, non professionnelle. Ils ne répondent pas au téléphone, n’assurent aucun suivi. Des semaines, voire des mois sans réponse. J’ai résilié mon contrat depuis un mois et n’ai jamais eu de retour. Je récupère un appartement avec dégâts des eaux. Ils n’ont jamais pris la peine d’en assurer le suivi. Qu’en est-il de la caution ? Ils n’ont même jamais abordé le sujet. Évitez cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MENVIELLE, Nous sommes désolés de vous répondre si tardivement mais une erreur s'est produite dans l'envoi de la réponse initiale. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu vous satisfaire. L'équipe FONCIA TOULOUSE
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Franck Marseille

Des marchands de sommeil. Ils ne prennent pas leurs responsabilités : j'ai une infestation de souris, une poignée cassée, une fissure au plafond, plusieurs fissures sur les murs, des portes de placards qui ne coulissent pas. Leurs prestataires sont des incapables qui ont repeint la façade et mon mobilier de jardin au passage (et qui fumaient dans mon garage, qui utilisaient mes prises pour brancher leurs trottinettes électriques). Ils font la sourde oreille quand on leur demande de mettre en place les actions nécessaires pour entretenir le logement, mais savent nous trouver quand il faut monter le loyer. Vraiment, rendez vous service, ne louez pas chez ces escrocs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous permettons de rebondir sur votre message et de vous demander de bien vouloir revenir vers nous si vos insatisfactions persistent. En effet, après avoir pris attache avec votre gestionnaire, votre dossier est en cours de résolution. Nous vous remercions donc de bien vouloir nous le confirmer. Dans cette attente, Bien cordialement, Le Service Relation Client
A
ARNAUD GRANGER

Une agences de mauvaise foi avec tout plein de magouille qui sont pas très jolie jolie une gestionnaire je vous en parle même pas j'ai bien compris que je la dérangé jamais je n'ai vu ça de ma vie on leur fait des courriers recommandé avec accusé de réception ils ne répondent même pas il vous envoyer une facture bon pour payer et ferme-la aucun professionnalisme aucune gestion des dossiers aucun suivi service déplorable désastreux de toutes mes locations c'est la première fois que j'ai une si mauvaise expérience franchement à éviter j'avais entendu dire qu'ils avaient mauvaise réputation et ben je peux vous le confirmer . 100 % du côté du propriétaire normal c'est lui qui paye mais il faut être juste et équilibrer les choses ce qui n'est pas leur cas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRANGER, Je fais suite à notre échange téléphonique et vous confirme avoir pris acte de votre échéancier. Par mail, je vous adresse votre décompte définitif avec les annexes. Bien cordialement, Le Service Relation Client
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Guillaume Ribes

Jamais l' intervention d' un artisan pour dégâts! Toutes réparations faites par moi même et à mon compte!!! Et ont m' augmente le loyer! Une honte !!!!!!!!! Je leur demande de faire parvenir la nouvelle quittance de loyer à la CAF suite à l' augmentation comme m' a dit mon AS et non, ils ne font strictement jamais rien du tout!!! C' est plus que honteux et cette agence ne vaut RIEN du tout et tout le monde en penses la même chose! (Il n' y a pas que moi !!!) MOINS ILS EN FONT, MIEUX ILS SE PORTENT !!! Par contre, pour les prélèvements et les augmentations là...!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Ribes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia, si vous ne l'avez pas encore fait, ou via notre formulaire de contact présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/. À bientôt, Votre équipe Foncia L Isle Jourdain
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Aurelie Duffaut

Je n'ai jamais vue une comptable de si mauvaise foi. J'ai fini par payé car je n'ai pas le temps de me battre avec des incompétent mais c'est des voyous car ils m'ont fait payer 2 fois la taxe d'ordure ménagère car il y avait déjà une provision de faite sur les charges pour celle-ci. J'ai rendu l'appartement bien plus propre aussi et pourtant la caution.... Alors soyez vigilant

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Après vérification, il n'y a pas d'erreur sur votre arrêté de compte. En effet vos charges provisionnées ont bien été déduites du montant de la taxe d'enlèvement des ordures ménagères réclamé. Le service comptabilité vous fera parvenir ce jour, par email, tous les justificatifs associés afin de clarifier la situation. Bien respectueusement, L'équipe Service Client
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Emma Peyrussan

Heureusement que j'ai pue avoir le contact des propriétaires qu'ils ont été adorable, je rends un appartement plus propre que ce que j'ai eu au début toujours un truc a redire. J'attend toujours ma caution après l'avoir réclamer plusieurs fois car souci financier, impossible de les joindre, ne répond pas au mail et impossible a joindre par téléphone. Pour prendre les loyer ils sont bien présent, par contre quand on doit rendre l'argent plus personne est la.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
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HERVE DARDENNE

Je viens de restituer 2 appartements en location dans cette Agence. Sur le premier des retraits sur la caution mais j ai pas approfondi. Par contre sur le second c est nous qui avons nettoyé et déménagé l appartement . Mon fils n à utilise qu une quinzaine de nuits l appartement durant un an. L agence avec son super agent a trouvé le moyen de m établir une liste de dégâts équivalente à ma caution !!!!! Surprenant des véritables pros de l arnaque à la caution, nous avons laissé le bien plus propre que lors de notre arrivée. Un conseil ne payer pas vos 2 derniers mois le loyer car vous êtes sur de perdre votre apport Évitez cette agence et ce groupe d escros !

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] ou contacter notre service clients au 05 61 12 50 50 afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. Enfin, votre insatisfaction ne saurez justifier une telle agressivité ni dénigrement à notre égard. À bientôt, Philippe BALME Directeur Général.

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