FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Charleville-Mézières | Bd Gambetta

Un grand merci à Mr Monacelli pour l'accompagnement lors de la visite de l'appartement et de la réalisation du dossier. Professionnel, à l'écoute et d'une grande sympathie.

Incompétent, perde les papiers, pas de communication, ne vous apporte aucune aide ! Désagréable et impoli, vous prévienne à la dernière minute qu’il a des honoraires en plus, et savent pas vous les expliquer bref ne servent à rien ! À fuir !!!

Incompétents, ne savent rien, problèmes de communication. Perdent les papiers. Aucune aide. Complètement impoli, désagréable. À fuir.

Accueil téléphonique très peu empathique lors d'un dégât des eaux, on demande d'être rappelé (ce qui n'est pas fait), on nous renvoie sur la lecture de mails alors qu'on est en voiture, sans rien expliquer. Je suis très déçue ! Pas pro !

J ai demandé les coordonnées d un électricien pour rendre service à ma voisine âgée mais la personne au standard a refusé de me donner l information sous prétexte que étant locataire je n ai pas de dossier chez foncia c est lamentable

Honteux de laisser des locataires âgés sans lumière dans les escaliers des parties communes….. Bd Gambetta sans parler des autres problèmes……

Emménagé en sept 25 et depuis que des soucis, travaux mal réalisé dans la salle de bain, résultat dégât des eaux chez la voisine du dessous. Durée estimé des travaux 45 min, en fait, l'artisan qui n'y est pour rien nous a laissé attendre 6 jours sans douche opérationnelle. Ensuite toujours pas de chauffage, arrivé de gaz coupé depuis 2024. GRDF n'était même pas au courant et s'est déplacé a 3 reprises pour comprendre qu'effectivement il ne pouvait y avoir du gaz. Depuis 48h l'agence ne nous rappelle pas, nous laisse sans réponses. J'attends toujours les coordonnées du syndic de co-propriété. Pas moyen de savoir pourquoi pas de chauffage en plein mois de décembre.

Ne règle aucun problème concernant des nuisances que je subis chaque jour ,personne à l'accueil très désagréable qui raccroche même au nez en pleine conversation et m'a même dit que rien ne serait fait de leur côté et qui refuse de me passer un responsable de la copropriété de cet immeuble situé dans le Cours Briand,tout simplement inadmissible de voir autant d'indifférence. Je déconseille fortement cette agence pour son non professionnalisme.

A fuir absolument ! Vous appeler plusieurs fois dans la journée : ou ils ne répondent pas et ne rappellent jamais, ou ils vous donnent un numéro qui vous renvoie à la même agence. 1 étoile par obligation pour publier sinon 0 étoile

1 étoile car on ne peut mettre 0. Zéro amabilité, zéro respect. J'appelle depuis 2 heures (et on me dit chaque fois qu'un responsable va me rappeler) pour un problème avec un de leur locataire qui a cause d'utilisation de lingettes a bloqué tous les WC de l'immeuble, ça fait une semaine qu'on a plus l'accès à nos propres WC et que nos salariés doivent descendre ailleurs pour aller aux WC, le locataire ne veut rien faire. On appelle foncia pour qu'ils essaient de trouver une solution amiable avec le propriétaire, on me balade à plusieurs reprises en me disant que le responsable doit rappeler, zéro nouvelle. Mon bébé a pleuré un instant derrière, votre secrétaire me sort "occupez vous de votre gosse il est en train de brailler" et a raccroché, où est le respect pour parler d'un bébé ? Bébé qui en a sûrement marre de voir sa mère appeler en vain depuis 2 heures ! Avec tout l'argent qu'on vous verse via la SCI, ce manque de respect est inacceptable ! Je répète, j'ai mis 1 car on ne peut pas mettre moins, vous êtes là pour encaisser, mais pour solutionner plus personne

Une étoile mais seulement parce qu’on ne peut pas en mettre 0, même pas 100€ de caution rendu sur quasiment 500, et pourquoi ? Pour des petits travaux déjà à refaire avant mon arrivée dans l’appartement mais à ma charge quand moi je décide de partir, et le meilleur c’est leur devoir 55€ pour qu’ils puissent couper du lierre qui a poussé le long du mur du bâtiment. C’était donc à moi de le faire ? C’est vrai que c’est une dégradation hautement importante et surtout c’est moi qui l’ai fait pousser ce lierre haha… première et dernière fois chez foncia, on m’avait pourtant prévenu de votre réputation, prendre l’argent ça va vite chez vous, mais pas aussi vite que pour détruire le mental de vos locataires.

Ne répond plus aux mails ni aux appels suite à la sortie des lieux de mon ancien appartement. Rendu la caution (seulement 1/5 eme de la caution, ah bon pourquoi), où est la fiche explicative des travaux nécessitant autant de frais ? Pour un appartement rendu apriori correct suite à l’état des lieux. Ma protection juridique s’en chargera, Vraiment je ne recommande pas cette agence