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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Charleville-Mézières | Bd Gambetta

Agence immobilière · Charleville-Mézières (08)

2,8 212 avis Fermé
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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Charleville-Mézières | Bd Gambetta

L'agence Foncia Charleville, située au 17 boulevard Gambetta, est votre partenaire pour tous vos projets immobiliers dans les Ardennes. Forte d'une équipe expérimentée, elle vous accompagne dans la location, la gestion locative, le syndic de copropriété et la location de vacances.

LocationGestion de copropriétéGestion locativeLocation vacances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (212)

2,8
212 avis
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1★102
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Doc 08

Incompétents, absents .. Un nouvel appartement acheté récemment, fuite eau importante sur colonne alimentant tout les étages.. Personne , dix appels pour avoir un interlocuteur, qui évidemment de fait rien.. A éviter absolument

Réponse du professionnel : Bonjour Doc 08, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant ils nous est impossible de vous identifier à partir de votre pseudo, nous vous invitons à vous identifer ou a utiliser votre espace MyFoncia pour nous faire part de la situation. À bientôt, Votre équipe Foncia Charleville Mezieres
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pistone salvatore

Excellente expérience avec Foncia Charleville, une note toute particulière à ma gestionnaire, Madame, Karine, Arnoult pour sa réactivité, son efficacité et ses compétences. Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour pistone salvatore, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire, durant votre location n'hésitez pas a échanger directement avec votre Service Client sur votre application MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Charleville Mezieres
J
Jordan Bigorgne

À fuite très vite, je suis locataire chez foncia je loue actuellement une maison et on me met à disposition un grand jardin (écrit sur le bail+ par confirmation par mail) et 3 mois après que j’ai signer mon bail on me dit: que j’ai que la moitié du jardin. Sauf que sur le bail… c’est écrit le contraire

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan Bigorgne, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Charleville Mezieres
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Nathalie LAMBINET

Je suis client·bailleur chez Foncia. Il est inadmissible qu'en tant que cliente je sois contraite de corriger les erreurs sur les comptes rendus de gestion chaque mois. Le service comptabilité est intouchable ; aucune possibilité d'entrer en contact avec eux et l'agence n'a pas le temps de me recevoir. Pas la moindre excuses pour les erreurs à répétition. Le service ne prend pas la peine de faire une réponse correctement rédigée à la portée de compréhension du client. Je suis obligée de déchiffrer qques lignes rédigées au stylo à la va vite sur un bout de feuille. J'ai le sentiment d'être pris en otage, pied et poings liés, par un prestataire qui vous prend allègrement votre argent en contrepartie d'un mépris manifeste, sachant que le contrat de gestion n'est dénonçable qu'une fois par an à date anniversaire. A ce niveau, ce comportement relève de la maltraitance.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie LAMBINET, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour examiner votre situation et vous proposer une solution. Dans le cas contraire, nous vous invitons à soumettre votre demande sur votre Espace MyFoncia, si ce n'est déjà fait. À bientôt, Votre équipe Foncia Charleville Mezieres
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helene bourguin

Locataire chez FONCIA depuis juillet 2025 , dès le début j’aurais du fuir que des red flag … étant prêt du travail je reste , apparemment humide des promesse de travaux qui ne voient pas le jour . 88 % d’humidité en moyenne dans l’appartement, la température et descendu jusque 8degres dans l’appartement … Attendre toujours attendre voilà la devise des chose vont se passer , quoi ? Quand ? Tels et la questions . En revanche lorsque le loyer doit passer lui passe bien en temps et en heures …. Visiblement si nous demandons rien nous comme de parfait locataire sauf que leur logement n’es pas parfait eux , de plus selon qui nous répond au téléphone l’appel et parfois désagréable , en effet la personnes ne nous répond pas à nos questions … ne nous passe pas non plus les responsable …

Réponse du professionnel : Bonjour helene bourguin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Charleville Mezieres
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serge magin

tres accueuillant mais devrais laisser un repondeur en activité ,la fermeture a 17h30 est un peu juste pour communiquer

Réponse du professionnel : Bonjour serge magin, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire nous comprenons que nos horaires ne correspondent pas tout a fait à vos besoins cependant n'hésitez a utiliser votre espace personnel MyFoncia qui est toujours accéssible. Vos demandes seront ainsi prise en charge dès le lendemain matin À bientôt, Votre équipe Foncia Charleville Mezieres
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marie oliveri

Suite à une fuite du robinet, très vétuste, d arrêt d eau avant compteur j ai appelé plusieurs fois l agence Foncia. Aucun plombier n a été envoyé. J ai du veiller toute la nuit pour vider les seaux d eau afin que l étage du dessous ne soit pas inondé. Gestion déplorable de ce sinistre. Et ça n est pas fini !

Réponse du professionnel : Bonjour marie oliveri , Nous regrettons que la gestion de votre copropriété ait pu donner cette impression de manque de transparence. Tous les prestataires sollicités par nos agences doivent répondre à des critères stricts de compétence, de conformité et de rapidité. Si nous parvenons à vous identifier nous contacterons directement le prestataire mandaté. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension, n’hésitez pas à remonter la situation également sur votre espace MyFoncia Votre équipe - Charleville Mezieres
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david isselin

Une honte cette agence immobilière. Ne souhaite pas envoyer l'État daté quand on le demande. Le gestionnaire ne répond pas et ne rappelle pas et ne sais dire qu'une chose c'est qu'il enverra l'état daté quand il le veut. Sincèrement je n'ai jamais vu ça auparavant une agence immobilière aussi. Incompétente

Réponse du professionnel : Bonjour david isselin, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Charleville Mezieres

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