FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Grasse | Route de Cannes

Merci beaucoup pour votre aide rapide. Super!! Don Ubbink

L'enseigne ne fait pas la réputation (toutes sont les unes meilleurs que les autres... sur le papier) mais son rouage le plus important :" le gestionnaire d'immeuble." Exemple, propriétaire dans 2 copropriétés, 2 syndics de la même enseigne, pas le même service... Je ne peux que me louer de la rapidité de réponse pour des problèmes courants et la précision de la réponse dans les dossiers un peu plus complexes. Merci Mme FORCE Fanny, continuez dans cette voie. Nota : 20 ans au sein de différents conseils syndicaux de copropriété, je pense être en mesure de mesurer la performance des gestionnaires, Mme FORCE est sur le podium.

Catastrophique !! Aucune gestion de mon dossier depuis plus de deux mois : mes mails restent sans réponse, impossible d’obtenir un suivi fiable. À chaque appel, une personne différente me répond sans avoir connaissance du dossier. Aucun responsable disponible à l’agence de Grasse. Des prélèvement injustifié on été effectué et, malgré mes relances, je n’ai toujours reçu aucun remboursement. Une gestion déplorable, un service client inexistant. Fuyez absolument cette agence !

Nous avons tenté de travailler avec Foncia à deux reprises, mais à chaque fois, l’incompétence et le manque de professionnalisme nous ont poussés à regretter notre choix. Actuellement, cela fait quatre mois que nous habitons notre logement, et nous venons tout juste d’apprendre que l’eau n’était pas incluse dans les “charges”. Résultat : nous nous retrouvons sans eau du jour au lendemain, sans aucun avertissement de leur part. Une gestion déplorable, un manque total de communication et une incapacité flagrante à anticiper ou résoudre les problèmes de leurs clients. C’est inadmissible pour une agence qui se prétend professionnelle. Si vous cherchez un service sérieux et efficace, passez votre chemin.

Nous réitérons notre expérience avec Foncia, mais cette fois-ci dans la ville de Grasse. Après la promesse d'un logement meublé complet (lave-linge, canapé, lit, etc…), nous avons été informés de plusieurs retraits d'équipements, y compris le canapé. Après avoir insisté pour avoir un canapé, nous avons reçu un simple fauteuil, une place et demi, qui ne correspond en rien à ce qu’on peut attendre d’un canapé des plus basiques. De plus, nos tentatives de joindre la gestionnaire Madame KECHICHIAN sont restées vaines, celle-ci étant absente durant un long moment, aucun autre interlocuteur n’est proposé. Au final, peu importe la région, l'expérience avec Foncia semble être la même : une gestion défaillante.

Super !!! Les collaborateurs sont géniaux notamment Cécilia qui est juste formidable (et Christelle) Mon dossier a été traité avec beaucoup d’efficacité et de professionnalisme. Enfin chez moi ! Encore un grand merci à Cécilia

Réponse aux abonnés absent, aux messages des copropriétaires, ou Imcompétence notoire,.. .??si ce n'est une attente et application sans faille à augmentation partielle ou avoir les appels de charge . .trimestrielles

Agence très sympathique. Le service Gestion représenté par Mariane DUMONT et Laurence KECHICHIAN est remarquable. Elles sont professionnelles et à l’écoute. Cécilia STEFFEN du service location est toujours disponible et réactive. Merci infiniment