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agence très humaine , professionnel à votre écoute je vous recommande merci à mme Demmer pour son professionnalisme

Nous avons confié notre dossier à madame Demmer négociatrice en location à l'agence des collines à mandelieu. Il y a plus de 15 jours depuis, elle ne répond pas à nos attentes, elle ne donne aucune nouvelle et son attitude est désinvolte. Nous sommes très déçus par ce manque de professionnalisme.

Nous avons vécu une expérience totalement décevante avec l’agence Foncia les collines de mandelieu service location où nous échangions avec Sandrine. Nous sommes en recherche d’un local pour ouvrir une MAM (projet professionnel) et nous avions trouvé LA maison parfaite pour notre projet. Première visite avec Foncia : aucun accompagnement, on nous laisse faire la visite seules, peu voir pas d’intérêt pour notre projet. Professionnalisme déjà très discutable mais bon… pourquoi pas. Le 5 février, on nous informe que le propriétaire préfère finalement louer en habitation. Déçues, mais nous comprenons et acceptons. Le 16 février, revirement de situation, nous recevons un nouveau message de la part de Foncia nous informant que la location en habitation n’a pas abouti, nous pouvons donc nous repositionner. Là, immense espoir ! On se projette à nouveau, on relance les démarches, on organise la visite avec le département pour valider la faisabilité du projet. Foncia valide la visite du 26 février. Tout se passe très bien, notre projet est solide, stable, sérieux et s’inscrit dans la durée. Et le soir même nouveau retournement de situation…. L’annonce est remise en ligne et Foncia nous informe que la location professionnelle serait “trop compliquée”. Trop compliquée ? Pour une MAM, qui est un projet fiable, encadré, stable et sur le long terme ? Il faut vraiment m’expliquer qu’est-ce qui est compliqué là dedans. Je pense juste que Foncia ne voulait pas s’embêter avec du professionnel mais dans ces cas là il faut être honnête !!!!! Je me pose donc la question : est-ce vraiment compliqué ou est-ce de l’incompétence ? Je pense que c’est surtout la gestion qui est compliquée chez eux. Un coup oui. Un coup non. Et à nouveau oui. Et de nouveau non. Résultat : un ascenseur émotionnel constant. On nous redonne espoir pour nous le retirer aussitôt. Un énorme manque de clarté, de cohérence et surtout de considération. Quand on porte un projet professionnel aussi important, on attend un minimum de sérieux et de stabilité dans les échanges. On ne joue pas avec un projet professionnel et humain comme s’il s’agissait d’un détail. Quand on ne souhaite pas louer à un projet, on le dit clairement dès le départ. On ne fait pas vivre un ascenseur émotionnel à des professionnelles qui investissent du temps, de l’énergie et de l’espoir. Très déçues et en colère face à cette gestion et face à ce manque de sérieux !

État des lieux d’entrée plus que moyen, de nombreuses imperfections améliorées par mes soins durant ma période locative. A contrario état des lieux de sortie très (trop) méticuleux, une caution saisie sans pouvoir en discuter, même lorsque l’on rend un appartement plus propre qu’à l’entrée. (27m2, 10h de ménage en amont mais une facture de ménage à + de 300€…. Je pense à me reconvertir en femme de ménage ça a l’air rentable) À fuir, et si vous êtes encore locataire ne payez pas votre dernier mois de loyer !

J’avais mis en vente mon appartement à MANDELIEU dans deux agences, Foncia et Cytia à MANDELIEU, l’estimation faite par ces deux agences était quasiment identique,fourchette basse 145000 euros fourchette haute 155000 . J’avais fait part de mon stress à l’idée que mon appartement soit squatté. Madame GEORGIN me certifiait qu’elle allait voir mon appartement très souvent mais après réflexion et quelques indices je me suis rendu compte que c’était faux. J’étais de plus en plus contrarié n’habitant pas sur place et tout à coup cette Dame me fait part d’une proposition à 115000 euros me précisant que l’appartement serait difficile à vendre et qu’il ne valait pas plus. J’ai donc signé cette proposition malgré moi afin de sortir de cette anxiété qui me rongeait. Le suspens a encore duré quelques mois et la vente a été signé le dernier jour de la date de validation soit le plus tard possible de plus deux jours avant la signature chez le notaire Madame GEORGIN me fait savoir qu’il y a des cafards dans l’appartement qu’elle surveille régulièrement depuis plusieurs mois ( chercher l’erreur) dans la conversation je lui ai demandé si l’acquéreur était une de ses connaissances elle me répond timidement oui ( chercher l’erreur une nouvelle fois) ce qui fait que le jour de la vente j’avais proposé à la Dame (l’acquéreur) de ne pas acheter. Bref après de longues minutes de discussions et devant l’agressivité de son notaire et par respect pour le mien j’ai accepté de participer encore à hauteur de 300 euros pour la facture de traitement des cafards que je n’ai toujours pas vue la couleur de la facture depuis. Je regrette sincèrement que l’agence Cytia (Madame Carole LECHEVALIER une vraie professionnelle qui n’a jamais accepté une offre aussi basse n’ait pas eu le temps de faire la vente je vous conseille vivement cette Agence Cytia qui est très sérieuse. )Bref j’ai perdu au moins 30000 euros . Madame GEORGIN , une seule question . Vous sentez vous bien après cette vente ? Vous qui n’êtes même pas venu chez le notaire le jour de la vente en vous faisant remplacer par votre collègue ??

Excellente agence. Mon dossier a été pris en main très rapidement et Sandrine a su trouver le bien parfait, et dans un temps très court. Souriante et à l'écoute, je la remercie grandement d'avoir pu m'obtenir ce bien. Si à l'avenir je devais chercher un nouvel appartement dans le secteur, je passerai à nouveau par Foncia. Merci Sandrine

Quand vous prenez un appartement en location tout va bien mais lorsque que vous le quitté c’est plus la même. J’ai rendu un appartement nickel avec même des améliorations une douche dans la baignoire, une petite terrasse en gazon synthétique à l’extérieur, des prises neuves et des baguettes pour camoufler les fils électriques sans compter un petit coup de peinture avant de partir à l’intérieur comme à l’extérieur…un bon locataire quoi. Mais quelle surprise quand je vois que l’on me prend ma caution pour une remise en état de l’appartement sans aucune explication, sans facture et sans même m’en informer ???? Une honte !!!!! J’ai laissé l’agence venir avant mon départ pour prendre des photos et accepté de faire visiter le bien en ma présence…je me suis bien fait avoir au final L’état des lieux d’entré n’est pas effectué comme à la sortie (beaucoup plus de photos lors de l’état des lieux de sortie) Au final je me dis, quitte à perdre sa caution autant laisser un appartement dans un mauvaise état comme ça pas de surprise pour la caution…mieux vaux être un mauvais locataire Pour finir, plus personne au téléphone ni par mail afin d’avoir des explications et oui ils ont votre argent et ils s’en moquent Courage aux locataires Sur ce, fuyez cette agence et Foncia tout court

J'attends toujours mon RDV de 14h30 avec la dénommée Sonia pour une estimation. Faire poireauter sans prévenir de son absence une personne âgée de 87 ans et son fils qui a pris son après-midi pour le RDV c'est de la grande classe. Quand on appelle de fait l'agence et que personne n'est au courrant ou ne veut vous répondre... Merci Foncia, on s'en souviendra. Service au top !

Nous avions réservé un appartement avec climatisation pour les vacances de mes parents au mois d’août. À l’arrivée, une vraie déception : logement insalubre, sale, et dans un état inadmissible pour une location de vacances. Les photos parlent d’elles-mêmes. Après réclamation, Foncia a accepté de les reloger — heureusement — mais dans un appartement moyennement correct et sans climatisation, alors que la prestation avait été payée pour le logement initial. Pour couronner le tout, la vasque de la salle de bain s’est arrachée du mur en posant simplement les mains dessus, et Foncia a tout de même prélevé 187,50 € sur la caution pour la remplacer. Service client inefficace, aucune considération pour les clients. Une expérience à fuir : entre négligence, manque de professionnalisme et absence de suivi, c’est une honte pour une agence de cette taille. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Je suis obligée d’en mettre une pour publier cet avis, mais elle ne la mérite absolument pas.

Aucune communication lors du départ du logement, et je decouvre plus tard en me connectant sur l'espace client une multitude de détails de frais déduit de la caution sans en avoir été informé. Je trouve cette gestion inadmissible et ne recommande finalement pas Foncia. J'aurai aimé un peu plus de pédagogie et communication.