À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| St-Martin-De-Ré
L'agence Foncia Ile de Ré, située à Saint-Martin-de-Ré, propose une gamme complète de services immobiliers. Elle est spécialisée dans la location, la gestion locative et la gestion de copropriété. L'agence est également votre interlocuteur pour la location de vacances.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
2,5
20 avis
5★4
4★3
3★2
2★0
1★11
P
Philippe Bonnetier
Mme Main est désagréable et incompente. Elle se décharge sur ses collègues et sur les artisans
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Bonnetier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. Sans retour de notre part car nous n'avons pas réussi à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre Espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia St Martin De Re
E
Eric
Beaucoup de mots pour endormir et peu de réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Conselin,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, celui-ci a bien été réceptionné. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour que votre expérience soit plus agréable.
À bientôt,
Votre équipe Foncia St Martin De Re
C
Christian Martin
Propriétaire d’un bien géré par Foncia St Martin de Ré je tiens à féliciter la gérante actuelle Madame Emilie Main pour ses compétences professionnelles, ses qualités humaines avec beaucoup d’empathie, de gentillesse et d’une patience assez exceptionnelle que j’ai pu observée lors des assemblées générales face à certains copropriétaires dépourvus de la moindre éducation de base.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian Martin,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
À bientôt,
Votre équipe Foncia St Martin De Re
E
Eric Guigné
Gravement nul ! Ne tiennent jamais leur parole. Menteur ou incompétent... je ne sais pas... a éviter à tout prix. Ne répondent pas au tel, ni aux email. Ils ne vont meme pas chercher les LAR... comment faire ?....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guigné,
Nous regrettons votre commentaire et les qualificatifs donnés qui ne font pas partie de nos pratiques. Nous sommes parvenus à vous identifier et vous avez eu un échange téléphonique et mail avec l'une de nos collaboratrices ce matin concernant les travaux réalisés dans la résidence. Nous espérons que vous avez pu avoir les réponses attendues. N'hésitez pas à utiliser votre espace client Myfoncia pour formuler vos demandes afin qu'elles puissent être traitées facilement.
Cordialement,
Rozenn MICHEL
Directrice de gestion locative
J
JULIE TRO
Pas de réponse aux mails - Ne fait pas appliquer les règles de copropriété aux propriétaires des biens qu'ils sont censés gérer - 3 mois de délais pour des recherches de fuites, nous avons le temps de couler ! Des dates de réunions de copro qui changent sans cesse - Des promesses jamais tenues ..., si vous avez besoin d'une gestion de copropriété, surtout passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Cordialement,
L'équipe dirigeante
T
TroisY
Accueil téléphonique qui ne répond pas et mails restés sans réponse.
Service comptabilité très compréhensif et attentif.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eybraly,
Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos services néanmoins je suis quelque peu surprise de vos remarques : vous m'avez adressé un mail le dimanche 11 septembre, auquel j'ai répondu le 12 septembre. Une société de dératisation a alors été mandatée par le syndic pour le traitement des espaces extérieurs communs. Concernant les appels, vous avez ma ligne directe, un répondeur est alors en place si je ne suis pas disponible, je rappelle ensuite.
À bientôt,
Rozenn MICHEL
Directrice de gestion locative
C
Catherine Goupy
Manque de professionnalisme. La prestation n'est pas à la hauteur du prix demandé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goupy,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin d'en comprendre les raisons et ne parvenant pas à vous identifier, pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] ou au 05 46 41 59 91 afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution ?
Passez une belle journée,
Rozenn MICHEL
Directrice de gestion locative
M
Martine AUTONES
Bonne communication et grande disponibilité, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Autones,
Un grand merci pour votre message positif que nous avons transmis aux services de transaction et de syndic de Saint Martin avec qui vous avez pu échanger.
Passez une belle journée,
Patrice GATINEAU,
Président
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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