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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| St-Pierre-Doléron

Agence immobilière · Saint-Pierre-d'Oléron (17)

3,4 92 avis Google Fermé
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| St-Pierre-Doléron — Agence immobilière

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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| St-Pierre-Doléron

L'agence Foncia Oléron, située à Saint-Pierre-d'Oléron, propose une expertise locale pour accompagner vos projets immobiliers. Elle offre des services complets incluant la location, la gestion locative et la gestion de copropriété. L'agence est également spécialisée dans la location de vacances.

Gestion locativeSyndicLocationLocation vacances LocationGestion de copropriétéGestion locativeLocation vacances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

Avis Google
3,4
92 avis
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1★30
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2000 Skremmelito Google

Ahh Foncia....on a affaire à eux que quand on a plus le choix (pour la location à l'année en l'occurrence) outre les frais d'agence prohibitifs, le NON service client injoignable, et la location en elle-même (chauffage inopérant, volets moisis et dangereux qui se délitent à chaque tempête...) bref une expérience inoubliable, où on sent que le locataire n'est qu'une vache à lait qu'on trait jusqu'à l'os, pour ma part je leur souhaite un bon gros retour de karma.

Réponse du professionnel : Bonjour 2000 Skremmelito, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia St Pierre D Oleron
A
Audrey Lothe Google

Pas compréhensifs . Impossible de me dépanner avec leur ordinateur pour une demande sur le site Foncia. On me répond qu’ils sont en réseau par département alors que je sais très bien que c’est national… de toute façon j’étais chez Foncia dans le nord pas de calais c’était une catastrophe, dans les hautes alpes pas mieux et sur Oléron les mêmes. Surtout éviter Foncia. Mauvais gestionnaire, par contre ils savent bien vous réclamer de l’argent… je ne mets jamais d’avis sur aucun réseau mais là … vraiment 3 eme expérience avec Foncia sur 3 départements différents et autant mauvais les uns que les autres Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile Foncia si vous voulez me contacter envoyez moi un message et je vous ferai parvenir mon téléphone que l’on puisse échanger

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lothe, Nous regrettons votre avis négatif. Vous nous avez contacté mardi en demandant à utiliser les ordinateurs de l'agence afin de formuler un dossier "promesse de vente" sur votre espace client Myfoncia pour votre bien dépendant d'une autre agence. Nous vous avons expliqué que cela n'était pas possible car d'abord nous n'avons pas accès aux données des autres agences Foncia hors de celles de notre structure Foncia Atlantique. Mais également parce que les ordinateurs de nos collaborateurs sont leur outil de travail et il nous donc effectivement pas possible de les mettre à disposition des clients. Nous vous avons en revanche dirigé vers le médiathèque d'Oléron ou à la maison des services publics de St Pierre d'Oléron qui eux mettent à disposition des usagers des ordinateurs en libre service. Passez une bonne journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
J
Jean-Loup Taillefumire Google

Merci Mr. Le Roux pour votre accompagnement durant la vente de mon bien, vos précieux conseils m'ont été très utiles !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taillefumire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Jordy OUHAYOUN Directeur des Ventes 17
m
marine gessat Google

Notre séjour dans la maison a été globalement très agréable grâce à la qualité de la propriété elle-même. Cependant, nous avons rencontré un problème notable concernant la propreté dès notre arrivée. Le ménage était visiblement insuffisant, un constat qui, comme je l'ai remarqué dans d'autres avis, semble être récurrent. Par conséquent, la suggestion d'un second ménage n'est absolument pas une solution satisfaisante ; si le problème persiste et que la même équipe est en charge, nous préférerions ne pas y recourir. Un autre inconvénient a été l'absence de carte d'accès pour les conteneurs à poubelles, bien qu'ils soient situés à quelques mètres seulement. Nous recommandons vivement à l'agence de renforcer la supervision de son service de ménage et de s'assurer que des mesures correctives durables soient mises en place pour garantir une meilleure expérience client et éviter que ce problème de propreté ne se reproduise.

Réponse du professionnel : Bonjour marine gessat, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia St Pierre D Oleron
P
PB Google

Nous avons réservé nos locations vacances plusieurs années par foncia ,équipe réactive,a l'écoute et tres gentille. Location faite sur le site, simple a faire et toujours un contact avec l'agence par mail.

Réponse du professionnel : Bonjour PB, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia St Pierre D Oleron
A
Alexandre Carillon Google

L'agence Foncia de Saint-Pierre-d'Oléron est incapable de tenir ses promesses. J'ai déposé mon dossier au mois de mars pour une location, en main propre à l'agence. Ils m'ont dit qu'on me recontacterait par e-mail, chose qui n'a jamais été faite. À chaque fois que j'appelais pour savoir où ça en était, on me disait que la personne concernée n'était pas là, ou absente, ou qu'elle me rappellerait sans faute — chose qui n'est jamais arrivée. C'est un peu comme chercher une aiguille dans une botte de foin : il y a très peu de chance que ça arrive. Vous êtes des incompétents dans cette agence (tous sans exception). Je remercie l'agence Loc Oléron qui a été rapide, compréhensive et compétente — le total opposé de Foncia Saint-Pierre, menée de bout en bout par des touristes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carillon, Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre demande de location location. Certaines offres génèrent un tel afflux de demandes dès la parution de l'annonce que cela est parfois difficile à absorber. C'est pourquoi nous avons mis en place un suivi digitalisé via notre site foncia.com. Chaque candidat peut y déposer son dossier et paramétrer des alertes lui permettant d'être informé dès qu'une nouvelle annonce correspondant à ses critères est publiée. Nous avons pris note qu'un confrère a pu trouver le bien que vous recherchiez et vous souhaitons bonne continuation. Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
V
Véronique Google

Depuis plusieurs années nous faisons entièrement confiance à l'agence de location Foncia de St Pierre la Mer pour la location saisonnière de notre appartement. Très bonne gestion. Equipe très sérieuse et réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre sympathique avis. L'ensemble des équipes Foncia sont mobilisées pour vous apporter satisfaction ! Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
A
Aurie Anne Google

Dommage que 0 étoiles n’existent pas. J’ai eu une location qui étais délabrée et toute moisie, les travaux n’ont jamais étais fait !! Aucune communication ne peux fonctionné avec eux!! Ils ne répondent pas ou ne font pas le nécessaire !! Vraiment je sais que c’est compliqué de se loger mais à fuir ………

Réponse du professionnel : Bonjour Aurie Anne, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia St Pierre D Oleron
M
Marina Thx Google

Il faudrait m’expliquer, quels sont les critères pour avoir une maison chez vous ? Une maison 3 chambres attribuée, à un couple sans enfant. Face à eux, un couple avec 2 enfants qui sont à la rue le mois prochain. Alors vous postulez ils vous disent qu’il n’y a personne sur le bien et finalement vous ne l’avez pas. Des incompétents. Vous ne voyez que pas le fric.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thioux, Je suis navrée mais ne trouve pas de dossier à votre nom déposé sur notre site foncia.com. Peut-être êtes-vous passé par l'intermédiaire d'une autre plateforme ? Je vous remercie de bien vouloir me recontacter à [email protected] afin de m'indiquer l'adresse de la maison sur laquelle vous aviez candidatée et votre identité si votre patronyme n'est pas celui mentionné en pseudo afin que nous puissions faire le point sur votre dossier. En tout état de cause, afin de répondre à votre interrogation : le seul critère que nous prenons en compte est celui de la solvabilité des candidats locataires. A bientôt, Cordialement, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
D
Didier Nitelet Google

L’agence Foncia de St Pierre d’Oleron ne m’a apporté que des satisfactions. Le personnel est disponible, aimable et réactif. Que des éloges à leur égard.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Nitelet, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Saint-Pierre-D Oleron
S
Séverine Tardy Google

Dans le cadre de la mise en vente d'un bien, nous avons eu tout d'abord une estimation ubuesque (agent immobilier qui arrivait de la région parisienne et qui pensait pouvoir pratiquer les mêmes prix ici). Puis cette personne a quitté l'agence sans que nous en soyons informés, et notre dossier a été repris par quelqu'un de peu aimable, condescendante et dénigrant le bien à vendre. Nous n'avons jamais vu notre bien en vente sur leur site internet, et après presque 2 ans de tractations, on nous demande de signer un mandat à un prix inférieur de 50 000 € par rapport au marché .... N'hésitez pas à passer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TARDY, Je vous confirme que votre maison n'est plus en vente et ce depuis que vous avez refusé de signer le dernier avenant proposé. Concernant la collaboratrice, l'ensemble des mandants ont reçu un mail explicite avec le nom de la personne qui reprend le dossier. Votre bien est en vente depuis le 6 août 2023, 9 visites ont été effectuées depuis. Si celle-ci n'est pas vendue, il s'agit forcément là d'une question de prix, et comme je vous l'ai déjà indiqué, vous avez refusé celle-ci afin d'aboutir à une vente dans les meilleurs délais. Notre politique convient de ne plus conserver ces mandats. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Jordy OUHAYOUN Directeur des Ventes 17
J
Joséphine Google

Un conseil : fuyez ! Nous avons eu une très mauvaise expérience en louant un logement à l’Agence Foncia de Saint-Pierre-d’Oléron, pour deux raisons : la maison était sale et nous avons eu affaire à des incompétents. D’abord, une fois le logement réservé, l'agence commence par nous envoyer plusieurs longs messages automatiques destinés à nous donner des informations. Celles-ci sont en contradiction les unes avec les autres. Il convient alors de contacter l’agence pour que tout s’éclaircisse. Ensuite, les choses se compliquent en arrivant dans le logement : - Les 3 QR codes (servant aux procédures de check-in/check-out/signalement de tout problème) qui doivent être affichés à l’entrée du logement ne sont nul part. - Nous découvrons un papier déclarant que le ménage a été fait 2h avant notre arrivée… Il y a du sable sur le plan de travail de la cuisine, de la poussière PARTOUT… et des poils !!! - Le « kit de bienvenue » est en fait un kit de survie... - Plusieurs dalles de la terrasse et de la cuisine sont cassées. - Tous les murs sont crasseux. - Une forte odeur de renfermé règne dans la maison. Après avoir signalé la saleté le samedi, l’agence propose un « second » ménage, en nous demandant l’horaire qui conviendrait le mieux. Nous leur proposons un créneau, puis plus de réponse. Le lundi à 12h, nous les recontactons, et ils finissent par confirmer l’heure de passage… mais ils ne sont jamais venus ce jour-là, et nous n’avons été tenus au courant de rien. C’est seulement le lendemain midi que 4 personnes ont débarqué à l’improviste pour faire le ménage… Enfin, le matelas est de très mauvaise qualité, la hotte rejette des particules dans les toilettes, et j'en passe. Finalement, passez votre chemin si vous souhaitez mettre votre argent dans un logement et un service qui en valent vraiment le coût. Vous trouverez facilement mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Joséphine, Nous avons reçu votre avis et nous prenons déjà note que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons l'examiner dans les prochaines heures. Si nous pouvons vous identifier avec votre pseudo, nous étudierons votre dossier et nous reviendrons vers vous pour faire un point sur votre situation. Sans retour de notre part, nous n'aurons malheureusement pas pu vous identifier, nous vous invitons à nous transmettre votre demande, si cela n'a pas déjà été fait, depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre l'avancement de vos demandes. À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Saint-Pierre-D'Oléron
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Daxone 31 (daxone31) Google

Une agence a fuir, beaucoup de problème avec notre location et après un mois de la fin de celle-ci toujours pas de réponse de leurs part , une honte absolue pour la profession, le logement présenté des défauts d'hygiène considérable , malgré les appels et les photos envoyées, ils n'ont même pas pris la peine de nous contacter. Bref une déception a la hauteur de leurs incompétence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
V
Vincent GOLPART Google

Je partais avec des amis pour passer de superbe vacances. L'Île est magnifiques, les balades son champêtres, les plages digne d'une carte postale. En tous cas c'est ce dont j'aurais voulu me souvenir si je n'avais pas été jour àpres jour choqué par l'état de la location que nous avons eu. La maison était délabré. - papier pain qui se decole par l'humidité - fissure dans la douche qui se déverse à l'étage inférieur - toilettes du bas qui fuis et j'en passe le matériel cassé ou défectueux. - grille peint - poignet du frigo - parasole ect... Je pensais repartir avec de beau souvenir finalement c'est une bonne blague à raconter Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Vink "Vink", Je constate avec regret votre déception et celle de vos deux amis ci-dessous. Votre service location vacance a été en échange avec vous concernant votre location et nos prenons note de vos remarques dont nous sommes désolés. À bientôt, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
C
Cyprian Kandi Google

Des vacances désastreuses du à une location horrible! Le voyage s’annonçait pourtant si bien… Maison en ruine avec du matériel défectueux qui vous lâche entre les mains : aucun réseau dans la maison, le grille pain qui saute, la poignée du frigo qui lâche, le parasol qui lâche, les murs qui s’effritent, les toilettes et la douche qui fuis. De plus, l’entrée dans la maison est très dangereuse , elle se fait par un petit trottoir à peine plus large que mon pied et où les voitures passes à vive allure. J’accorde tout de meme une étoile car le personnel de Foncia à essayer de remédier à ça en nous apportant un nouveau grille pain et en faisant venir un plombier.. mais au bout de 4 jours de torture le mal était déjà fait. Pour finir, à près 3 mois de négociations intense, Foncia nous accorde 200€ de remboursement en préjudice moral sur une location à 1500€ la semaine dans laquelle c’était un supplice de vivre. Zéro effort de leurs part, ça rembourse à peine le trajet pour venir. Aucun état des lieu au préalable, soyez moins negligent sur les habitations que vous acceptez de mettre en location pour éviter qu’un drame comme celui ci se produis à nouveau

Réponse du professionnel : Bonjour Cyprian Kandi, Comme indiqué à vos amis Hadrien Cadren et Vink Vink, nous sommes navrés que votre hébergement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre déception et vos remarques et notre service location vacance a pu échanger avec vous précédemment. Passez une bonne semaine, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
H
Hadrien Cadren Google

Location de vacances scandaleuse. 1500 € la semaine pour une maison dans un état lamentable. Des équipements qui ne fonctionnent pas. Une seule douche qui fuit dans la pièce du dessous. Un toilette sur deux inutilisable Des traces d'humidité dans les chambres. Le papier qui se décolle des murs. Aucun état des lieux à l'arrivé. Nous avons eu un dédommagement à hauteur de 200 euros apres trois mois de discussions . Il serait judicieux de vérifier l'état des biens qui sont mis en location avant de récupérer l'argent des vacanciers.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cadren, Je constate avec regret votre déception quant à votre hébergement dont la description faite ne correspond pas à nos exigences habituelles. Passez un bon WE, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
D
Doudou Gusto Google

En location à l'année, gros problèmes de finition sur le bien loué, tombe en ruine après un an de location. Un garage ou il est impossible de rentrer un véhicule, un an pour en faire réparer la porte. Des soucis de jours en jours pour un loyer qui ne vaut que le lieu géographique. Et la nécessité d avoir un logement pour le travail. Mais je me passerais bien de louer par foncia.

J
Jean-Luc COLUSSI Google

Problème location maison de vacances ! Aucun ménage fait a l arrivée !! Tout électroménager putride ! Asticots dans évier !! Salle de bain dans le même état !! Toiles d araignée partout ! Sol non lavé, découverte d'unead'une blatte dans la cuisine, après appel, intervention d une équipe de ménage qui a fait le ménage en 1/2 heure. Malgré plusieurs relances, proposition de refaire une nouvelle fois le ménage mais l'équipe n'est jamais revenue et aucun dédommagement proposé. Dommage que je ne puisse pas ajouter de photos a ce post .

M
Maité Collin Google

1 ère expérience super Et quand nous voulons reprendre une location l'année suivante et que nous devons l'annuler pour raison professionnelle (qui et compris dans notre service annulation) Plus de nouvelles ! au bout de 3 mois on ne sait même pas si c'est refusé ou accepté. Il refuse de nous dire avec quel assureur il travail ! Encore 1 semaines et nous ferons les démarches juridiques!!!

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