FONCIA |Agence Immobilière|Gestion Locative - Syndic - Location| Paris 14ème|R. Raymond Losserand

Honteux, cela fait plus de deux mois que je n'arrive pas à entrer en contact avec ma gestionnaire. Celle-ci est toujours en congés ou absente. Peut-être qu'il faudrait recruter pour mieux gérer leurs clients. Service client pas à la hauteur, ils ne peuvent rien faire à part essayer de contacter la gestionnaire ou son supérieur qui nous rappellerons (après deux mois on ne m'a jamais recontacté).

Agence à FUIR absolument ! Je n’ai jamais vu une gestion aussi opaque et abusive notamment concernant la restitution d’un dépôt de garantie. Ils attendent littéralement le dernier moment (3 mois plus tard) pour envoyer le décompte de caution. Le pire reste les facturations abusives sur le décompte de caution : lignes facturées en double, montants largement gonflés, prestations surfacturées, et aucune prise en compte de l’ancienneté dans l’appartement ni de l’usure normale du logement. Tout semble être un prétexte pour retenir la caution, je suppose qu’ils sont formés pour cela ! L’état des lieux d’entrée avait duré 10 minutes, l’agent était complètement désintéressé, étrangement l’état des lieux de sortie a duré 1h, l’agent a tout scruté ! Pendant toute la durée de la location, cette agence a eu des pratiques totalement désorganisées. Une gestion catastrophique où les locataires doivent subir leurs oublis et leur mauvaise administration. On se retrouve à devoir vérifier chaque chiffre soi-même tellement les décomptes sont douteux. Manque total de transparence, communication nulle et pratiques extrêmement contestables. Je déconseille fortement cette agence.

Très mauvaise agence. Cela fait maintenant 3 mois que je suis partie de mon appartement et ils ne m’ont toujours pas remboursé ma caution (2 mois maximum normalement). Ensuite, j’ai loué un appartement durant 3 ans dans le 7eme et j’avais de gros problèmes de chauffages défectueux / clic clac cassé / problèmes de voisinages / moisissures. Après de très nombreux appels et messages rien n’a été fait ! À chaque fois, j’appelais, je tombais sur un assistant qui me disait que la gestionnaire n’était pas disponible et qu’il allait lui écrire mais rien ne se passait. Très déçue du service. J’attends ma caution encore aujourd’hui…

Je vous conseille d'éviter absolument Foncia en tant que locataire. Ils refuseront de régulariser vos charges locatives et retiendront votre caution sans justification à la fin du bail, puis cesseront de répondre à vos messages.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Foncia a été notre syndic puis, au vu du manque de suivi de l'agence nous avons du changer de syndic. Lors de la passation de nombreux documents ont été omis et, plus grave, notre nouveau syndic a découvert en vérifiant les comptes que 10 000€ avait disparu des comptes de notre copropriété sans explication. Nous cherchons depuis à obtenir une explication mais impossible de joindre Mr MOUKASSA notre ancien gestionnaire. A fuir si vous ne voulez pas que votre argent disparaisse !

Les autres avis parlent d'eux-mêmes. Propriétaire ou locataire, évitez à tout prix ce syndic. J'ai rarement eu affaire à des interlocuteurs si incompétents, lents, non désireux de résoudre le moindre problème qu'ils ont eux-mêmes causé, qui ne paient pas ce qu'ils doivent, n'envoient aucun document dans les temps, arrivent en réunion de copro sans avoir préparé quoi que ce soit etc.

FUYEZ. Je déconseille fortement Foncia Paris Rive Gauche. Malgré de nombreuses relances, mon dossier n’a jamais été traité sérieusement. Je demande depuis des mois ma désolidarisation d’un bail suite à un divorce (jugement rendu en janvier 2026, transmis à l’agence), mais aucune action concrète n’a été engagée, ni même de réponse claire apportée. Résultat : je suis toujours juridiquement engagé sur ce bail alors que je n’occupe plus le logement depuis octobre 2024. Aujourd’hui, cette situation a des conséquences très graves : étant toujours considéré comme locataire, je ne peux pas louer un autre appartement. Concrètement, cela me laisse sans solution de logement stable : Je suis à date à la rue. Ce manque de suivi, de réactivité et de responsabilité est inacceptable pour une agence de cette envergure. À ce stade, je suis contraint d’envisager des démarches auprès d’associations comme 60 Millions de consommateurs ainsi que des actions juridiques.

Compabilité approximative : appel de fonds en guise de voeux le 1er janvier (férié) et erroné (appel des travaux en une fois au lieu de trois). J'ai dû faire un chèque avec un mot d'accompagnement. Accueil téléphonique désinvolte : après que j'ai dû me manifester 3 fois pour que ce chèque, qui était encaissé, apparaisse sur mon compte, je constate que la culture d'entreprise ne met guère l'accent sur la petite phrase magique " je suis désolée de ces désagréments".