FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Reims | Rue André Pingat

Je pense ne jamais avoir eu à faire à un service aussi réactif. Je remercie sincèrement Cecilia qui a su prendre le temps de donner les explications et informations nécessaire à mon projet. Je recommande fortement

Mr Fabien PETIT s'est occupé de mon dossier de location. Cela a été rapide et clair et j'ai vite trouvé un locataire.

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0/5. Je n’ai jamais eu affaire à un syndic aussi peu réactif et impliqué. Malgré de nombreuses relances sur des demandes urgentes, les réponses tardent ou n’arrivent pas, et la gestion du dossier laisse clairement à désirer. Le manque de suivi et de communication est particulièrement frustrant et donne le sentiment d’une copropriété laissée sans véritable accompagnement. Service très décevant!!!! Je déconseille fortement ce syndic à toute copropriété recherchant un minimum de sérieux et de réactivité.

3 semaines que je dépose mon dossier pour un appartement sur leur site, dossier refusé systematiquement car soit disant appartement plus dispo, alors que l'annonce est remise sur le bon coin tous les 2 jours, j'ai donc a 2 reprises appelé l'agence et à chaque fois on m'a dit effectivement ce n'est pas normal, il n'y a aucun dossier sur l'appartement, quelqu'un va vous rappeler et personne ne m'a jamais rappelé. J'ai dû appeler une 3eme fois pour qu'enfin, on me donne une adresse mail afin de déposer mon dossier directement sans passer par la plateforme, j'envoie mon dossier et on me repond que mon dossier est validé et on me propose une visite la semaine suivante, le jour de la visite, exactement 15 min avant celle-ci on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas les clés et que la visite ne peut pas avoir lieu et qu'on me rappelera pour fixer une nouvelle visite.. Le lendemain je me déplace à l'agence on me dit que la personne en charge du dossier ne sera pas présente de la journée, finalement on m'appelle pour me proposer de le visiter le lendemain.. dans cette même journée on me rappelle pour annuler car finalement l'appartement est attribué à quelqu'un d'autre. Il me semble que depuis le début on ne veut pas de mon dossier et que l'on m'a légèrement baladé..

J’ai été accompagné par Cécilia pour une location et franchement rien à dire. Elle explique bien les choses, prend le temps et met à l’aise pendant la visite. Ça change de certaines agences…

Je tenais à préciser que l’agent immobilier Esther était superbe plus que le mot superbe m’a très bien accompagné, souriante à l’écoute elle a sumérien rassurer elle a pu répondre à tous mes questions. Franchement rien à dire top des tops, je recommande fortement Esther la meilleure.♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️

Agence totalement déplorable et profondément incompétente. Ils ne répondent quasiment jamais au téléphone, et quand par miracle quelqu’un décroche, il faut des heures d’attente et de relances pour obtenir une réponse claire. Le montage du dossier est interminable, mal organisé, avec des demandes répétées et inutiles. Tout ça pour, au final, refuser une simple visite d’appartement sans explication valable. Aucune considération pour les clients, aucun professionnalisme. On du perd temps face à une équipe désorganisée et inefficace. Je déconseille fortement cette agence à toute personne qui cherche un minimum de sérieux. À fuir !

On postule pour un appartement avec tous les documents, avec des revenus bien au dessus de ce qui était mentionné dans l’annonce, on se retrouve avec un mail automatique méprisant « solvabilité insuffisante » quand on essaie d’appeler, un monsieur désagréable nous répond que c’est pas lui qui se charge de ça et refuse de donner le bon numéro à appeler. Et quand on arrive enfin au bon numéro comme par hasard après avoir attendu 7 minutes en ligne la voix automatique dit « en raison du trop grand nombre d’appels veuillez nous contacter par mail » ce que nous avons fait mais nous n’avons jamais eu de réponse. Agence méprisante, et au vu des autres commentaires on comprend bien pourquoi.