FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Reims | Rue André Pingat

Agence totalement déplorable et profondément incompétente. Ils ne répondent quasiment jamais au téléphone, et quand par miracle quelqu’un décroche, il faut des heures d’attente et de relances pour obtenir une réponse claire. Le montage du dossier est interminable, mal organisé, avec des demandes répétées et inutiles. Tout ça pour, au final, refuser une simple visite d’appartement sans explication valable. Aucune considération pour les clients, aucun professionnalisme. On du perd temps face à une équipe désorganisée et inefficace. Je déconseille fortement cette agence à toute personne qui cherche un minimum de sérieux. À fuir !

On postule pour un appartement avec tous les documents, avec des revenus bien au dessus de ce qui était mentionné dans l’annonce, on se retrouve avec un mail automatique méprisant « solvabilité insuffisante » quand on essaie d’appeler, un monsieur désagréable nous répond que c’est pas lui qui se charge de ça et refuse de donner le bon numéro à appeler. Et quand on arrive enfin au bon numéro comme par hasard après avoir attendu 7 minutes en ligne la voix automatique dit « en raison du trop grand nombre d’appels veuillez nous contacter par mail » ce que nous avons fait mais nous n’avons jamais eu de réponse. Agence méprisante, et au vu des autres commentaires on comprend bien pourquoi.

Depuis septembre ,suite à une déclaration de fuite d eau ds mon appartement la conseillere chloe ne répond a aucun de mes appels téléphoniques, ni mes emails .jamais disponible d apres la secretaire ...et à chaque fois, la même réponse ''on vous recontactera''. Être aussi incompétent c est invraisemblable .elle arrive meme a confondre les appartements .....aucun respect des clients ...je ne recommande absolument pas

A fuir absolument. Gestionnaire de syndic qui ne respecte pas le cadre législatif ni les engagements du contrat signé avec les propriétaires. Oublie les réunions d’assemblée générale, et tient tête en expliquant que nous nous sommes trompé malgré la présentation de la convocation. Oublie également des demandes des propriétaires pour l’ordre du jour. Ne font pas leurs visites obligatoires, les travaux nécessaires ne sont pas réalisés depuis plus de deux ans. N’a pourtant que 40 lots à gérer ce qui est peu pour un aussi gros groupe. Gestionnaire injoignable sur sa ligne directe ou par mail, peu réactive.

À fuir absolument ! Cela fait un an que j’attends un retour concernant une fuite dans mon appartement. Le plafond se dégrade de jour en jour et personne ne donne suite. Aucun sérieux, aucun suivi, passez votre chemin si vous le pouvez !

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’avais rendez-vous pour une visite à Reims après avoir fait 2h30 de route. Personne ne s’est présenté. Après 35 minutes d’attente au téléphone, on m’a informée que le propriétaire n’avait pas déposé les clés la veille (sans aucun appel ni message pour m’en prévenir). Aucun professionnalisme, aucune considération pour le temps et les frais engagés. À éviter si vous souhaitez être traité(e) avec sérieux et respect.

À fuir !!!! Une étoile car on ne peut malheureusement pas mettre moins. Trois mois en gestion locative: 0 visite , 0 dossier . On décide donc de mettre nous même notre appartement en location. À peine notre annonce déposée, des dizaines de demandes pour le visiter. En deux jours, nous avons fait 4 visites et trouvé des locataires ! Nous avons dû en refuser beaucoup, Une fois leur avoir indiqué le souhait de résilier le contrat, ils nous trouvent une visite! Étonnant non! Bien évidemment on décide d’arrêter le contrat avec eux. Ils nous facturent 198 euros de résiliation. Pour aucun travail effectué pour notre appartement! Lors du rendez-vous pour résilier ( rendez pris depuis plusieurs jours et prévu) , ils ne peuvent pas nous rendre les clefs de notre appartement car pas en leur possession!! Et cerise sur le gâteau, même pas capable de faire 200 mètres pour venir nous les rendre une fois les avoir récupérées. Ce fut à nous de revenir les chercher, Franchement, passez votre chemin. Fuyez!!!

Expérience perso en tant que locataire j'ai attendu 3 mois après la récupération des clés de mon appartement pour avoir l'intervention d'un prestataire pour changer une serrure 😳 Pour anecdote le jour ou le prestataire me contacte je lui demande depuis combien de temps l'agence m'a contacté ? Il me répond depuis -24h et me confirme que durant 4 mois on ne l'avait jamais contacté à mon sujet N'importe quel intervention qui demande de l'argent il vous faudra vous armer d'une mise en demeure systématiquement il y a que comme ça que les choses bougent. Conclusion si un appartement vous intéresse renseigner vous également sur les tarifs de votre cabinet le plus proche il sera votre meilleur ami pour faire respecter vos droits pour des choses essentielles renseigner dans le bail 🥲