FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Reims | Rue André Pingat

À fuir absolument ! Cela fait un an que j’attends un retour concernant une fuite dans mon appartement. Le plafond se dégrade de jour en jour et personne ne donne suite. Aucun sérieux, aucun suivi, passez votre chemin si vous le pouvez !

Madame Merrien de l’agence Foncia Reims nous a fait visiter un appartement Rives de Vesle. Nous avons effectué la visite guidée par son professionnalisme et par ses capacités à répondre à nos attentes. Ensemble, nous avons pris le temps nécessaire de prendre possession des lieux et se projeter. A l’issue, nous avons échangé sur les modalités à suivre pour l’instruction du dossier. Le lendemain, nous avions tous les éléments poser notre candidature. Infiniment merci Madame Merrien. I. Contessa

Si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit, surtout ne les appelez pas… Je suis locataire d’un appartement géré par Les Clés de l’Immobilier, mais c’est Foncia qui est en charge des badges. J’ai perdu le mien, et cela fait maintenant trois semaines que j’essaie de le récupérer. J’ai appelé à plusieurs reprises, on me promet qu’on va me rappeler, mais je n’ai jamais de nouvelles. Ce matin encore, j’ai téléphoné, et on m’a répondu qu’ils n’avaient rien pour moi. Pourtant, j’ai un mail écrit qui confirme que je pouvais aller chercher un badge. Et en plus, quand quelqu’un m’a finalement reçue, aucun bonjour, aucune politesse. Le professionnalisme est totalement absent. Franchement, vu les avis Google (1,5/5 !), ce n’est même pas surprenant… C’est honteux.

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’avais rendez-vous pour une visite à Reims après avoir fait 2h30 de route. Personne ne s’est présenté. Après 35 minutes d’attente au téléphone, on m’a informée que le propriétaire n’avait pas déposé les clés la veille (sans aucun appel ni message pour m’en prévenir). Aucun professionnalisme, aucune considération pour le temps et les frais engagés. À éviter si vous souhaitez être traité(e) avec sérieux et respect.

J’ai contacté ce service par téléphone et je suis tombé sur une collaboratrice très inflexible. Malgré mes explications sur le fait que le centre d’encaissement des chèques de Blois met plus de 20 jours pour traiter les chèques, elle refuse de reconnaître ce délai. Pourtant, cela n’empêche pas qu’ils appliquent la « majoration de clause pénale », ce qui leur profite sans qu’ils n’aient rien fait. De plus, il est impossible d’obtenir un RIB pour effectuer des virements, ce qui complique encore plus la situation. Très décevant. Fuyez Foncia!!

À fuir !!!! Une étoile car on ne peut malheureusement pas mettre moins. Trois mois en gestion locative: 0 visite , 0 dossier . On décide donc de mettre nous même notre appartement en location. À peine notre annonce déposée, des dizaines de demandes pour le visiter. En deux jours, nous avons fait 4 visites et trouvé des locataires ! Nous avons dû en refuser beaucoup, Une fois leur avoir indiqué le souhait de résilier le contrat, ils nous trouvent une visite! Étonnant non! Bien évidemment on décide d’arrêter le contrat avec eux. Ils nous facturent 198 euros de résiliation. Pour aucun travail effectué pour notre appartement! Lors du rendez-vous pour résilier ( rendez pris depuis plusieurs jours et prévu) , ils ne peuvent pas nous rendre les clefs de notre appartement car pas en leur possession!! Et cerise sur le gâteau, même pas capable de faire 200 mètres pour venir nous les rendre une fois les avoir récupérées. Ce fut à nous de revenir les chercher, Franchement, passez votre chemin. Fuyez!!!

Expérience perso en tant que locataire j'ai attendu 3 mois après la récupération des clés de mon appartement pour avoir l'intervention d'un prestataire pour changer une serrure 😳 Pour anecdote le jour ou le prestataire me contacte je lui demande depuis combien de temps l'agence m'a contacté ? Il me répond depuis -24h et me confirme que durant 4 mois on ne l'avait jamais contacté à mon sujet N'importe quel intervention qui demande de l'argent il vous faudra vous armer d'une mise en demeure systématiquement il y a que comme ça que les choses bougent. Conclusion si un appartement vous intéresse renseigner vous également sur les tarifs de votre cabinet le plus proche il sera votre meilleur ami pour faire respecter vos droits pour des choses essentielles renseigner dans le bail 🥲

Agence contactée mi-octobre pour la gestion locative d’un appartement. Une fois le mandat signé, il a fallu que je passe des dizaines et des dizaines d’appels pour connaître les avancées. Bien sûr, vous n’avez jamais la gestionnaire au téléphone, elle est toujours sur le terrain et n’a pas de portable professionnel… C’est ainsi que vous finissez par être en ligne au Foncia de Nice, qui n’a pas grand-chose à faire du fait qu’on soit à la mi-janvier et que vous n’ayez pas de nouvelle de la gestion de votre bien. 3 mois d’appels quotidiens presque, dont seulement 3 appels avec un retour… Aucune justification sur tout ce retard, bien sûr, et aucune excuse de la part de cette gestionnaire à la phobie téléphonique. Le dernier appel se terminant même par : « à partir de quand il est trop tard pour vous ? ». J’ai ri jaune. On parle d’un appartement confié au mois d’octobre pour la gestion. Une semaine après cet appel, l’appartement a été loué par mes propres moyens, en passant par une assurance loyers impayés prise séparément. Foncia était supposée m’enlever un poids et me faire gagner du temps. J’ai perdu du temps… et de l’argent. Je salue néanmoins les efforts de M.Petit de sauver la mise de cette équipe !