FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Rouen | R. Montaigne

Une étoile, parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Si vous avez à faire à eux bon courage… Même en ne passant pas par cette agence, j’ai des problèmes avec eux : - mon propriétaire qui n’est jamais prévenu des actualités dans l’immeuble (ex : coupure d’eau) - le propriétaire jamais remboursé des frais avancés - ne savent même pas gérer leur immeuble alors que c’est tout le principe de leur travail. Bref… pas besoin de continuer il y en a déjà assez. Juste un conseil, fuyez cette agence tant que vous le pouvez. Belle journée à vous… moi je vais la commencer par me brosser les dents et faire ma vaisselle sans eau à cause de leur coupure d’eau non signalée.

Très bonne expérience avec Foncia, et en particulier avec la conseillère qui s’est occupée de mon dossier. Elle a été professionnelle, disponible et à l’écoute tout au long des démarches. Le suivi a été sérieux et les échanges clairs, ce qui a rendu le processus beaucoup plus simple et rassurant. Je recommande 👍

Syndic totalement incompétent et profondément non professionnel. Ils ne répondent jamais aux emails. Même les courriers recommandés avec accusé de réception restent sans réponse, ce qui est tout simplement inadmissible pour un syndic de copropriété. La conseillère est strictement injoignable par téléphone. On vous demande systématiquement de laisser un message pour qu’elle vous rappelle… mais elle ne rappelle jamais. Jamais. La communication est inexistante, le suivi des dossiers est catastrophique et le manque de sérieux est flagrant. C’est de loin le syndic le moins professionnel que j’ai rencontré dans toute l’agglomération rouennaise. Si vous avez le choix, passez votre chemin. 1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0.

Service client très réactif et très compétent pour la déclaration et le suivi de sinistres et de travaux. En tant que locataire, nos demandes de réparations ont été toutes traitées avec soin et rapidité grâce à l'application foncia qui est très bien pensée énorme. Un grand merci à notre gestionnaire qui nous a trouvé un technicien très compétent à notre coupure d'électricité sur notre tableau d'électricité, en l'espace d'une heure 🙏

J'ai été visité un appartement avec foncia la dame qui m'a fait visiter l'appartement m'a bien indiqué qu'il était bien réservé. Et à la finale des choses, le dossier a pas passé en commission bref 3 semaines d'attente pour rien. Et en plus de ça quand j'envoie des messages à la personne réponds pas quand j'appelle réponds pas. Franchement passez votre chemin, J'étais obligée appelée aujourd'hui pour dire que le dossier y passait pas aux commissions. Bref, c'est vraiment des personnes incompétentes

A fuir ! Nous avons visité un logement le 10 janvier présentant plusieurs défauts importants, notamment un dégât des eaux et un sol qui se décollait. Il nous a été affirmé que tout serait réparé rapidement. À ce jour, cela n’a visiblement pas été fait. Lors du dépôt de notre dossier, celui-ci a été refusé pour un document manquant. Au lieu d’un accompagnement professionnel, il nous a simplement été répondu que “c’était comme ça” et que nous devions nous débrouiller. Le point le plus préoccupant reste la gestion de nos données personnelles. Après avoir demandé la suppression complète de nos pièces justificatives, l’agent nous a indiqué qu’un simple SMS suffisait et a refusé de fournir un justificatif écrit confirmant la suppression des documents. Nous avons dû rappeler nous-mêmes les obligations légales relatives à la protection des données et au droit à l’effacement. Inquiétant lorsqu’on confie des documents sensibles. Enfin, le manque de professionnalisme dans les échanges (ton déplacé, familiarités inappropriées) ne correspond pas au sérieux attendu d’une agence immobilière. Cette expérience révèle un manque de rigueur, de transparence et de professionnalisme. Je laisse chacun en tirer les conclusions qui s’imposent. Je déconseille fortement cette agence. Si vous cherchez du sérieux, de la transparence et du respect, passez votre chemin.

Syndic à fuir. Ce syndic,en plus de prendre des décisions arbitraires contre mon locataire,m’adresse une facture pour un remplacement de ferme porte dans les parties communes datée du 12 mars 2024 . Je conteste cette facture et demande des explications. On me répond que ce ferme porte a été endommagé par mon locataire dans le cadre de son activité. Je conteste à nouveau en demandant des preuves … Rien ! Et pour cause le locataire incriminé n’est entrer dans les lieux qu’en août 2024. Cependant Foncia appel la facture menace d’entamer des poursuites si je ne règle pas !!! Et encaissé la somme ! Ils n’ont honte de rien. L’affaire est dans les mains de la justice

Totalement incompétents ARNAQUE totale, Trop long à expliquer tous les problèmes, Entre autre: -Injoignables, -ils n’ont pas réclamé la régularisation des Charges de mon locataire pendant 3 ans ; -pour une fuite de chasse d’eau m’ont débité 2 fois la facture exorbitante, des mois pour récupérer l’argent, -pour un problème de panne de lave linge j’ai reçu un devis de 750€ pour changer le lave- linge, leur soi disant réparateur que j’ai appelé m’a dit qu’il n’était pas Réparateur, il se rend à l’appt juste pour faire un devis pour racheter du neuf (avec frais d’installation, frais pour enlèvement de l’ancien exorbitant) sans étudier l’appareil pour voir si c’est une panne… et il encaisse l’argent ; j’ai envoyé un réparateur moi même : le lave-linge fonctionnait, l’écoulement était simplement bouché… -J’ai demandé la résiliation de mon contrat de gestion en respectant le délais du préavis de 3 mois, en plus il faut que je paye 115€ de frais pour la clôture alors qu’ils n’ont jamais fait leur travail et ça fait 3 semaines que j’attend le compte rendu de mon compte et solde, ils font les morts. -Votre loyer est versé le 28 du mois sur votre compte, ils gardent votre argent pendant 1 mois. ÉPARGNEZ VOUS DU STRESS et des pertes d’argent, PRENEZ UNE AUTRE AGENCE.