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Depuis le rachat d Hebert par Foncia la communication avec le groupe est compliquée. Ayant mis en vente mon appartement et mandat non signé avec Foncia, j ai du demandé un pré daté dont le tarif est de 319 € avec mise à jour gratuite pendant 9 mois. Ayant demandé si cela permettrait d avoir une vision à jour pour la vente définitive et ss réponse sur Myfoncia j ai donc souscrit au DPV. Curieusement et seulement après avoir payé cet état pré daté on annonce qu il faudrait tout de même payé 380 € pour l état final. De plus mon notaire me demande pour la constitution du projet de compromis le PV d AG de 2024. Étonnée de ne pas l avoir fournie je me rend compte que il n'existe pas car pas d AG en 2024 car plus de gestionnaire.... Les AG font partie des missions d un syndic et il doit y en avoir au moins une par année.... Je demande le remboursement de l état pré daté car incomplet et je n ai pas de retour de ma demande sur my Foncia. Je ne fais pas confiance au groupe qui envoie aussi des avis de régularisations de charges alors que celles ci ont été payées. Dans l état actuel je ne conseille pas ce syndic opaque.

Deux semaines pour imprimer un PDF ! il faut peut-être vous bouger à cause de vous une vente est compromise sur Notre Dame de BelleCombe. Si vous savez pas gerer un syndic, faites autre chose.

Erreurs de comptabilité à répétition, loyers non versés, mises en demeure automatique suite à des erreurs de compta. Il n'y a que des problèmes à répétition. A éviter comme la peste.

Depuis la reprise de l’agence Hébert par Foncia rien ne va plus. Après la période de mise en route pendant laquelle on peut tolérer des lacunes l’agence pêche à tous les niveaux . Des retards comptables aux documents absents ou faux , la facturation abusive de prestations basiques voici maintenant que l’agence va doubler ses honoraires de syndic sous prétexte de non rentabilité. A prendre ou à laisser nous à t on annoncé. Vu la valse des collaborateurs ce n’est pas prêt de changer. Même état des lieux pour l’agence d’Annecy avec laquelle je rencontre les mêmes dérives . Ne vous méprenez pas ce sont vos clients qui vous payent.

Bonjour, Après le départ de votre excellent collaborateur M. fabien BICHET, c'est plutôt désolant. Attention ! plusieurs copropriétaires ont l'intention de quitter Foncia si rien ne change vraiment. Cordialement,

Lors de la signature du bail de mon ancien appartement en avril 2017 c’était du bonheur de traiter avec l’ancienne agence Hebert ! Au moment de rendre l’appartement en juillet 2023, Foncia avait mit la main sur la belle agence Hebert, les ennuis commençaient alors. Depuis juillet 2023, aucune nouvelle de ma caution. Je me suis déplacé plusieurs fois, dont une où une personne qui s’occupait de la gestion locative m’a avoué que c’était compliqué. Il m’a présenté le relevé de charge d’un autre appart pour tenter de justifier de ne pas me rendre ma caution. C’était la faute du comptable. La personne en face de moi a été aussi surprise que moi. J’ai écrit à Foncia France via un formulaire de contact. Le siège de la franchise est donc fidèle à cette politique d’ignorance. J’ai écrit à la community manager qui au bout de quelques messages bienveillants s’est souvenue de la politique d’ignorance de Foncia. Que dois je faire maintenant ? Écrire à Julien Courbet ? Vous traîner au tribunal ? Planter ma tente dans l’agence ? J’apprécie particulièrement cette dernière solution ! Et il faudra la gendarmerie pour me déloger ! À ceux qui hésiteraient à traiter avec ce service locatif, fuyez ! Courez ! Partez vite ! N’y pensez même pas ! Dommage de pas pouvoir mettre un nombre négatif d’étoiles !

Ne réponds pas aux demandes. Prends des engagements qu'ils ne tiennent pas. Comptabilité très mal tenue. Refuse l accès aux documents comptables. Appel de fonds qui arrivent en retard. Règlement de copropriété non respecté. Travaux très honereux sans mise en concurrence. Travail des prestataires (nettoyage) non vérifié mais payé. Manquement aux obligations légales ou contractuelles. Syndic qui fait plus de 2,6millions de deficit sur 2 exercices et dont les capitaux propres sont négatifs. Cela n inspire plus confiance... ..... Et un conseil syndical très complaisant

Incompétence totale dans la gestion et la comptabilisation des charges. Il reconnaisse que le calcul est faux depuis longtemps pour les charges. ,mais ils ne font aucune régularisation. Cela dure depuis 1an.... Cela change complètement avec Hébert immobilier. Qui en 20 ans était toujours sans aucune erreur... Agence à fuir pour la gérance .... Le personnel change sans arrêt..

La plus mauvaise expérience d'une agence immobilièrepossible ! J'ai transmis la gestion locative à Foncia ce qui a été la plus grosse erreur de ma vie. Tout d'abord, l'agence est dans l'incapacité totale de gérer un bien immobilier en location. 2 mois après la signature du mandat de gestion pour créer une annonce sur le site internet, 4 mois en tout pour placer un locataire dans l'appartement, malgré la transmission d'un dossier locataire que je souhaitais avoir, puis la transmission de nombreux autres contacts. (Personnellement, je plaçais de nouveaux locataires en 15 jours). Même des amis essayant d'appeler ou d'envoyer des messages pour visiter l'appartement n'ont jamais eu de réponses. Ensuite l'agence a été dans l'incapacité de gérer les locataires en place malgré de gros désagréments survenus tout de suite (transmettre les informations et les demandes, relancer en cas d'absence de paiement des loyers, faire le décompte des charges annuel, résilier le bail...). Absence totale de réponse de la part de Foncia aux mails et aux appels aux conseillers, à l'agence et aux différents directeurs qui se sont succéder en un an. Trois mois pour enfin obtenir quelqu'un au téléphone puis nouvelle absence de réponses pendant plusieurs semaines. Et ainsi de suite... Une résiliation de bail demandé par écrit, qui aurait dû être faite par le conseiller fin décembre a finalement été faite fin janvier après une ultime relance à une date 6 mois plus tard que celle fixé par écrit... Et après, plus aucune nouvelle... Même la résiliation du mandat de gestion n'a pas été suivi et réalisé puisque Foncia n'a jamais répondu aux courriers, mails et appels. La fin du mandat de gestion fixé au 15 mai, l'agence a continué à touché les loyers jusque fin juin, sans informer les locataires du changement de gestion et sans me donner de réponse. Aucune réponse à mes multiples demandes de rendez-vous entre février et juin 2023 pour aborder les soucis. Et pour finir, l'agence n'a jamais réalisé le décompte des charges de la période sur laquelle ils ont géré la location, laissant le dossier en vrac à me débrouiller. Si vous voulez galérer et perdre de l'argent, foncez !

Syndic qui ne tient pas ses paroles. Étant tombée en panne de chaudière,j'ai du faire appel à une entreprise privée pour venir me dépanner car celle engagée par Foncia ne se déplaçait par pour les fêtes! Privée d'eau chaude et de chauffage pendant plusieurs jours,on me répond d'utiliser une bouilloire pour me laver! Le syndic s'etait engagé à me rembourser une partie de cette facture et un an après j'attends toujours. Ne leur faites pas confiance et surtout si vous avez besoin de quelque chose,ne leur demander rien! Extrêmement déçue de leur attitude si peu respectueuse envers leur clientèle.