FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Strasbourg | Av. du Rhin

Fuyez ! Je suis locataire depuis 9 ans chez eux, 7 ans sans chauffage et on continue à me facturer des charges de chauffage exorbitantes. 1 an pour le remplacement du four (qui ne sera finalement jamais remplacé). 6 mois pour la manivelle d’un volet, et j’en passe. Malgré des centaines d'appels, d’échanges de mails et plusieurs recommandés envoyés pour le four et le chauffage, ainsi que des devis effectués auprès d’entreprises envoyés par Foncia, la situation reste figée. Les gestionnaires sont inexistants. Mention spéciale à M. Fragneau, qui est injoignable depuis plusieurs mois. Franchement, fuyez ! La seule chose qu’ils ont faite pour moi, c’est encaisser le loyer, tout le reste est inexistant.

L'incompétence à son paroxysme. La plupart du temps ils sont injoignable par téléphone, même quand vous essayez à différents moment de la journée et cela pendant les heures d'ouvertures. (Sauf avoir directement le numéro d'un interlocuteur précis). Mais que fais le standard ? Toutes demandes peut prendre des semaines, les différents interlocuteurs se renvoient la balle. Bien-sûr les locataires et les propriétaires ne sont pas traités de la même façon. (Vous locataires : vous n'êtes que des gueux, ça en dit long sur la vraie valeurs de ces gens. Mais rassurez-vous, vous propriétaires : vous êtes des moldus, on veut bien vous parler mais on vous explique pas les tours de magie de facturation) Pour ce qui est des locataire ils sont souvent client malgré eux. Mais pour les propriétaires, je vous recommande de vous adresser à d'autres agences que Foncia. (Des devis de plusieurs centaines d'euros à plusieurs milliers d'euros peuvent tomber comme ça: ils ne cherchent pas à mettre en concurrence les professionnels mais ont leurs petites habitudes avec certaines entreprises qui leurs sur-facture certains services qui de toutes façons seront répercutés sur les propriétaires et les locataires) Il n'y aucun suivi de chantier. Ensuite il peut se passer plusieurs mois avant que Foncia réagisse face à des loyers impayés. Les états des lieux sont bâclés par une entreprise sous traitante où les interlocuteurs sont payés à la mission, donc leur but est d'aller le plus vite possible pour faire le plus d'état des lieux possible dans une journée. Le but de l'agence est d'éviter tout contact entre propriétaires et locataires mais souvent par inadvertance de la part de Foncia les locataires peuvent facilement retrouver les coordonnées des propriétaires. Il a clairement un manque de communication entre l'agence et (certaines situations) des locataires que les propriétaires ignorent mais souvent finissent par en assumer les conséquences. Au final, locataires comme propriétaires sont lésés. Beaucoup de gens dans les bureaux, mais on se demande que fait tout ce beau monde? La seul étoile qu'on peut leur laisser: effectivement ils arrivent à bien louer les logements. Mais après ça, un SAV plus que défaillant et pour toutes les parties. Bien-sûr toutes les pommes ne sont pas pourris, mais qui perdrait son temps sous un arbre où la récolte sera mauvaise ?

Nous sommes ravies de notre expérience ! Grâce à Valérie François, nous avons réussi à trouver un appartement très rapidement. Tout s’est déroulé de manière fluide, avec un accompagnement sérieux et efficace du début à la fin. Elle a été réactive, à l’écoute et très professionnelle. Nous recommandons vivement !

Expérience extrêmement décevante avec Foncia. Suite à une erreur de leur part sur les compteurs, je me retrouve avec des prélèvements incorrects. Jusque-là, une erreur peut arriver. En revanche, ce qui est totalement inadmissible, c’est la gestion du problème derrière. Cela fait maintenant deux mois que je contacte l’agence à raison de deux fois par semaine, et à chaque fois, la même réponse : personne ne sait rien, aucun suivi, aucune information claire. On a vraiment l’impression que le dossier n’est jamais traité. Le pire reste l’attitude de certains collaborateurs. Lors de mon dernier échange, une employée m’a littéralement soufflé au nez en exposant mon problème. Un manque de respect total envers un client, qui en plus subit une erreur de leur part. Il serait peut-être temps de revoir sérieusement la sélection et la formation du personnel. Le service client est censé être un minimum professionnel, ce qui est loin d’être le cas ici. Je déconseille fortement cette agence, tant pour son manque de sérieux que pour son absence totale de considération envers ses clients.

Très bonne expérience avec Foncia dans le cadre d’une nouvelle location à Strasbourg. Ma conseillère a été très professionnelle, à l’écoute et disponible. J’ai particulièrement apprécié sa patience ainsi que son accompagnement tout au long du dossier, avec des explications claires à chaque étape. Le contact a été vraiment agréable du début à la fin. Les démarches peuvent parfois sembler un peu longues ou complexes, mais tout s’est bien déroulé grâce à son suivi. J’espère maintenant que la sortie de mon logement actuel (également chez Foncia Strasbourg) se passera tout aussi positivement. Certains avis peuvent inquiéter, mais en ce qui me concerne, l’expérience avec ma conseillère pour cette location a été très bonne. A suivre pour le reste mais en attendant je recommande.

Une expérience exceptionnelle avec cette agence ! Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Seewald pour son professionnalisme et sa réactivité sans faille. Dès notre premier échange, elle a su faire preuve d'une écoute attentive et d'une grande bienveillance. Son expertise et ses conseils précieux m'ont permis d'avancer sereinement dans mon projet. C’est rare de tomber sur une personne aussi investie et humaine dans ce domaine. Je recommande vivement l'agence, et surtout Mme Seewald, à quiconque cherche un accompagnement de qualité. Un immense merci !🙏🙏

Mon fils a occupé un logement géré par Foncia, il a quitté le logement depuis Octobre 2025 et depuis je me « bats » pour récupérer une semaine de loyer payer en double , par nous et la nouvelle locataire. J ai appelé des dizaines de fois et envoyé des mails, hélas rien ne bouge à chaque fois on dit qu on me rappelle et jamais rien… je désespère que ce dossier se clôture. Juste une note positive pour les personnes qui sont toujours très aimables au téléphone même si rien ne change.

Expérience déplorable. Locataire pendant près de 8 ans, il ne vaut mieux rien demander vu le délai de réponse lorsque vous avez besoin de quelque chose. Ne parlons pas des chiffrages et retenues lorsque vous quittez l’appartement. Ils vous facturent la refixation de prises entres autres bizarreries. Les états des lieux sont délégués à des prestataires externes rendant impossible le dialogue et totalement arbitraires les retenues. Vous allez vous faire voler quoiqu’il arrive. L’arnaque à son paroxysme ! Je ne recommande absolument pas FONCIA Strasbourg pour votre location. Ils ne répondent pas et s’enrichissent sur votre dos. À FUIR !

J'ai répondu à une annonce en ligne pour être locataire d'un appartement. Un grand merci à Mme FRANCOIS qui m'a permise de visiter rapidement et qui nous a permis de trouver le logement de nos rêves. D'un grand professionnalisme et une sympathie agréable, elle a su répondre à toutes nos questions dans un délai à toute épreuve.

L’agence est réactive en cas de problème, ce qui est vraiment appréciable. Je tiens également à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Lindsay SEEWALD, qui m’a fait visiter l’appartement et a su faire avancer mon dossier avec efficacité. Merci à elle pour son accompagnement et son sérieux.

Pendant trois ans, j’ai été locataire dans un appartement à Strasbourg chez Foncia. Tout c’était plus ou moins bien passer pendant trois ans… jusqu’à la sortie de l’appartement en octobre 2025. Ceci fait actuellement depuis octobre que mon conseiller Mr Fragneau, Ne répond plus aux appels téléphoniques, ni aux mails que je lui envoie Sous prétexte qu’il est en formation, même si ça m’étonnerait que ce soit le cas depuis quatre mois. Apparemment 576 € de dégâts à payer en plus de la caution qui a été retenu qui fait un total d’environ 1000€ additionner ensemble. Parlant de dégâts, qui n’ont jamais été citées sur l’état des lieux de sortie, L’état des lieux de sortie qui m’est même pas été envoyé. Sachant que l’appartement a été rendu dans un meilleur état en dehors des casses qui etaient déjà présente avant mon entrée qui sont bien indiqué sur l’état des lieux de 2022.

Je suis extrêmement mécontent de cette agence. Le logement m’a été remis dans un état de saleté inacceptable, avec en plus une fenêtre cassée. Malgré mes nombreux mails et appels, rien n’a été fait et je n’ai obtenu aucune réponse. L’organisation est tout aussi déplorable : avant mon emménagement, j’ai échangé par téléphone avec une première personne, effectué la visite avec une deuxième, puis réalisé l’état des lieux avec une troisième. Aucune coordination, aucun suivi sérieux de mon dossier. Enfin, l’attitude de certains membres de l’agence est inacceptable : j’ai été pris de haut à plusieurs reprises. Ce manque de professionnalisme et de respect est inadmissible de plus quand on les appelles énervé car ils ne resoudent aucun de nos problèmes il se font passer en victime et menace de nous raccrocher au nez franchement je ne sais plus quoi faire avec cette agence cela fait 1 mois que je suis dans mon logement et j’ai déjà plein de problèmes avec eux c’est insupportable. Je déconseille fortement cette

Locataire d’un immeuble, nous payons pour un.e employé.e d’entretien… que je n’ai vu que deux fois en + d’1 an. Je me suis rendue compte que c’est ma voisine qui nettoyait les couloirs (pas du tout son travail). Les différents locataires/propriétaires ne cessent de réclamer, appeler… personne ne fait rien. On a même eu pendant un moment personne aux poubelles ? L’état de l’immeuble devient catastrophique et Foncia ne fait pas son travail de syndic. Pourtant pour réclamer de l’argent et arnaquer les locataires il y a du monde.

Très déçu par mon expérience avec cette agence. J'ai été obligé de cocher une étoile pour laisser un avis. À la suite de mon départ du logement, des retenues ont été effectuées sur mon dépôt de garantie que je considère abusives : facturation d’un équipement inexistant, réparations non mentionnées dans l’état des lieux de sortie, frais de déplacement de professionnels injustifiés. Malgré mes démarches, le dialogue a été difficile et peu constructif. Expérience très décevante, je ne recommande pas.

Expérience catastrophique. Nous avons louer un appartement après l'été 2022, lors de notre aménagement il était sale, très sale ! Nous avons appelé le gérant de l'appartement qui n'en avait absolument rien à faire, il ne nous répondait jamais. Suite à une fuite d'eau dans la salle de bain, des travaux ont dû être réalisé. Le plombier a dû casser une partie du mur de la salle de bain pour réparer la fuite, des travaux devaient alors être réalisés mais le gérant ne nous a jamais recontacter malgré nos relances. Les travaux de rénovations ont été réalisés 1 jour avant notre départ de l'appartement que nous avons quitté 6 mois plus tard (environ) car, en plus de tout ça, il y avais des souris. Nous avons nettoyer de fond en comble l'appartement lors de notre départ et ils ont quand même retirer 110e de la caution (ils en avaient le droit pour couvrir les charges en trop) nous n'avons pas contester car nous voulions vite tourner la page de cette expérience catastrophique. Aujourd'hui, novembre 2025, ils nous redemande de payé 131e. Fuyez absolument les agences Foncia de strasbourg.