FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Toulon | Rue Montebello

Je souhaite faire part de mon retour concernant l’accueil téléphonique de l’agence Foncia. Mme Titiri que j’ai eue au téléphone a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec un très bon accueil, de la patience et une attitude particulièrement agréable tout au long de l’échange. Je tenais à souligner la qualité de cette prise en charge téléphonique.

Fuyez pour votre syndic de Copro,!! Inadmissible du jour, au lendemain, mon entrée s’est vu condamner l’accès aux poubelles, alors que nous payons un service De ramassage d’ordures. Il faut maintenant faire 50 m pour aller tout en haut de la résidence, afin d’y jeter les poubelles. de plus, s’ accumule des dépôts sauvages,. Après avoir gentiment demandé à plusieurs reprises la réouverture du local poubelle, je n’ai pas de choix que de mettre un avis négatif. Gestionnaire de copropriété, peu, aimable hautaine qui veut toujours avoir raison. Si en haut responsable peut faire quelque chose, je vous en serais reconnaissant.

Pratiques scandaleuses. J'ai mandaté cette agence pour mettre en location et gérer mon bien. Il m'a été vendu que l'annonce serait mise en ligne sur plusieurs plateformes, que plusieurs visites seraient réalisées par leurs soins en ma présence. Au final le bien a été mis uniquement sur leur site 100% visite virtuelle, et un premier dossier a été accepté sans me prévenir. Les frais qui m'ont été facturés ne sont donc pas justifiés au vu du fonctionnement réel. Après 10 mois de gestion, j'ai décidé de mettre fin au mandat, conformément aux clauses de mon contrat. J'ai reçu un appel de l'agence pour me confirmer la réception de mon recommandé, et m'indiquer qu'ils allaient m'en confirmer la prise en compte par l'envoi d'un mail. Ce mail m'a ensuite été facturé 150 euros. C'est obligatoire et réglementaire de leur part de m'accuser réception et prise en compte de mon recommandé, et je ne dois pas en assumer les frais. Ils ont tenté de justifier ces 150 euros dans le fait qu'ils m'ont joint au mail les documents de ma location, que j'avais déjà en ma possession sur mon espace. Ces frais de "rupture de mandat" ne sont mentionnés dans aucune clause du contrat. Bien sur je m'y suis opposée fermement, ils ont indiqué soumettre l'arbitrage à leur direction, et cela fait un mois que j'attends la réponse. Sans me rendre compte de cette décision, ils ont prélevé les 150 € sur ma comptabilité. Désormais j'attends sans réponse de leur part, de recevoir le solde positif de mon locataire, son dépôt de garantie, et le remboursement de ces 150 euros de frais injustifiés soit 1808 € !!. Sans réponse une nouvelle fois à mo recommandé, la seule solution est de saisir le médiateur et entamer une procédure judiciaire. Je confirme les précédents commentaires, souscrivez à une assurance juridique qui vous permettra de réaliser l'ensemble de ces démarches sans frais.

Super agence immobilière, et en particulier Florian qui a su répondre à mes attentes avec une grande efficacité. Professionnel, à l’écoute , disponible et très réactif . À toutes les qualités pour pourvoir vous trouver votre bien idéal. Je recommande cette agence à 1000%. Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu.

Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement avec Mr Florian Liendly ainsi que sa qualité d’approche et son professionnalisme. Il nous a apporté les réponses à toutes nos questions et il est très disponible! :) Au plaisir de poursuivre nos échanges avec vous. Merci

Madame TIRIRI a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle efficacité. Elle a su résoudre en peu de temps un problème qui durait depuis deux mois, , mais Madame TIRIRI a clairement relevé le niveau. Un grand merci pour son sérieux et sa réactivité.

Je mets 2 étoiles, une par respect pour Mme Moriello qui a géré notre copropriétée comme elle a pu pendant 5 ans malgré une charge de travail très importante. Mais que ce Syndic est peu réactif et mal organisé. Une étoile aussi pour l'interface client du site Foncia qui est bien pensée et pratique à utiliser.

8 mois que j’habite dans un immeuble géré par Foncia. 8 mois que mon nom ne figure pas sur l’interphone. 8 mois que les boîtes aux lettres ont été fracturées mais pas changées (réparées par un système D et je pense même que c’est un des voisins qui s’en est occupé voyant que les choses ne bougeaient pas). 8 mois qu’il a des vols de temps en temps dans les boîtes aux lettres (bizarre hein). 8 mois que lorsque j’appelle on me dit « je prends le message et je vous rappelle » (alert spoiler : on ne m’a jamais rappelée) 8 mois que Foncia ne réagit pas. Je ne sais plus quoi faire et je n’ai vraiment pas le temps pour courir après des gens incompétents, inhumains, non professionnels.

À fuir !! Aucun sérieux, aucune écoute, aucun suivi. Ils sont juste là pour prendre de l'argent peu importe ce qu'il en coûte ! Débiter des 2000e en début de bail alors que sa devait être prélevé en 3x, 3ans de taxes d'ordures ménagères oubliés pareil prélevé d'un coup et ça recommence alors qu'on avait fixé une mensualisation!! Seul mot : excusez nous nous avons fait une erreur. Je rêve !

Ravi du déroulement de la location: dès la prise de contact, la visite jusqu'à la signature du bail et l'ouverture de l'EDF. Mr LIENDLY s'est rendu disponible, a été rapide tout en restant courtois. Il a su mettre tout en oeuvre pour faciliter les démarches pour la location d'un studio sur Toulon pour un membre de ma famille.

Je tiens particulièrement à remercier Sarah et son responsable, Monsieur Maluzzo. Ils ont tous les deux fait preuve d’une grande efficacité pour la prise en charge de mon dégât des eaux. Tous les deux ont montré une parfaite disponibilité, un accompagnement sans faille et une très grande empathie. Je recommande sans hésiter Foncia Toulon, que je remercie chaleureusement. JF GAULIER

Agence catastrophique et incompétente, qui emploie des gestionnaires qui ne répondent jamais aux demandes. Je suis restée à peine 4 mois dans un appartement géré par cette agence. Non seulement j’ai relancé ma gestionnaire pendant deux mois pour des travaux qui n’avaient pas été effectués avant mon emménagement (personne n’est jamais venue régler le problème), mais en plus ils m’ont prélevé mon loyer en double, ce qui a entraîné des frais bancaires entièrement à ma charge, bien évidemment. Pour finir, la moitié de ma caution a été retenue pour des sois disant  frais de nettoyage, alors que l’appartement a été rendu en meilleur état qu’à mon entrée. si vous envisagez de louer un appartement géré par cette agence malhonnête : un conseil fuyez.

Je suis propriétaire et je subis un dégât des eaux, et malgré plusieurs relances, aucune action concrète n’a été faite. Silence radio, aucune prise en charge sérieuse, aucun suivi. On paye des frais de gestion pour quoi exactement ? Et je ne parle même pas des nuisances sonores répétées dans l’immeuble, laissées sans solution malgré les signalements. Foncia montre une indifférence totale, un manque de professionnalisme flagrant et une gestion plus que douteuse. Quand il s’agit d’encaisser les honoraires, ils sont présents. Quand il s’agit d’agir, il n’y a plus personne. ⚠️ Propriétaires et locataires : réfléchissez à deux fois avant de leur confier votre bien.

Ma mère subit des nuisances sonores insupportables depuis des mois, et Foncia ne bouge pas le moindre doigt. Malgré plusieurs lettres envoyées, aucune action, aucune réponse sérieuse. Incompétence totale, absence de professionnalisme, et indifférence complète envers les locataires. C’est une agence qui se moque complètement de ses clients. Si vous voulez être ignoré et laisser vos problèmes s’aggraver, allez-y… sinon fuyez cette agence. Foncia Toulon ? À éviter absolument. Zéro respect, zéro efficacité.

Je suis très déçue de devoir publier ce commentaire. Je suis devenue locataire d'un logement au centre-ville de Toulon en septembre 2025. Dès le début, de nombreux problèmes (assez conséquents) sont arrivés. Je n'ai pas eu d'électricité le jour de mon emménagement, et pour une durée de deux jours, car le compteur n'avait pas été branché à l'appartement (et je confirme que de mon côté, toutes les démarches étaient faites). Je me suis battue pendant longtemps pour faire valoir mes droits et faire entendre mon mécontentement. En vain... On m'a toujours affirmé que le nécessaire avait été fait et que j'étais en partie responsable car « vous avez signé l'état des lieux sans électricité, vous avez accepté la situation ». Mais décaler un emménagement n'est pas chose aisée... 😅 En sachant que l'agence était fermée le jour d'entrée au logement, ils font appel à une entreprise externe pour les états des lieux. J'ai donc dû rejoindre mon logement familial le temps que l'agence ouvre le lundi suivant et fasse le nécessaire pour rétablir l'électricité (ils ne m'ont jamais proposé de remboursement des frais engendrés : trajet...). Malgré un logement en très bon état (il avait été refait à neuf), j'ai eu des soucis tels qu'une fenêtre mal isolée qui laissait l'eau s'infiltrer. Après 4 mois, je n'ai toujours aucune nouvelle concernant cette plainte. Pour obtenir une réponse de ma gestionnaire, je devais attendre plusieurs jours, voire même quelques semaines, et laisser 2/3 appels manqués par jour. J'ai été prélevée deux fois de mon loyer et j'ai dû faire les démarches pour me faire rembourser. Chaque mois, ils percevaient une aide de la CAF qui m'était due mais je devais, encore une fois, les relancer systématiquement pour recevoir les remboursements. Mon détecteur de fumée a failli me tomber dessus, car il était fixé à l'aide d'un simple scotch, alors que légalement, le logement doit posséder un détecteur vissé au plafond. Pour autant, j'ai déjà vécu une expérience antérieure avec une autre agence où tout se passait très bien. Je sais donc que c'est possible. Cette agence m'a fait vivre une très mauvaise expérience pour mon premier appartement en tant que jeune salariée. Je me suis vue quitter le logement en janvier 2026 pour me tourner vers un autre logement plus sain avec une équipe qui sait communiquer et faire attention au bien-être de ses locataires. Je ne me suis pas sentie écoutée. Je ne recommande pas cette agence, même si je l'espère, ils sauront prendre en compte ce type de retour pour s'améliorer. 🙏 Certains membres de l'équipe savent rester professionnels et à l'écoute.

Impossible d’avoir ma gestionnaire au téléphone à chaque fois que j’ai un souci, elle n’est jamais disponible. Lorsqu’on nous demande de passer par l’application pour faire des demandes, on dirait que nous ne parlons pas français et qu’il faut détailler chaque phrase pour que cela soit compris. Cela fait plus d’une semaine que je suis sur le même problème, et j’ai vraiment l’impression que mes demandes ne sont pas lues. C’est du travail bâclé, et clairement ils n’en ont rien à faire du bien-être des locataires. Cela fait des jours que je demande un papier que l’on ne me donne toujours pas, car il y a toujours une erreur lorsqu’il est rempli. Pourtant, il n’y a rien de compliqué à lire et remplir un papier. Enfin, bref, autre point, ils n’hésiteront pas à vous prendre de l’argent là où ils peuvent en prendre alors que ce n’est pas justifié (Par exemple, des travaux à ma charge, alors que c’est censé être pris en Charge par le propriétaire). De plus, l’année dernière, je suis restée presque deux mois sans que mes toilettes soient réparées c’est Inadmissible. Mais bon à chaque fois ils me trouvaient des excuses. Cela fait également trois ans que j’attends qu’on vienne me changer ma plaque de cuisson qui ne fonctionne pas depuis mon arrivée dans l’appartement, Mais apparemment ce n’est pas une urgence vitale. Ils ont donc laissé tomber. Mais vous verrez qu’a l’état des lieux, on me dira que c’est moi qui l’ai cassé, et on me retiendra la caution (Heureusement que j’ai des mails pour prouver que ce n’est pas le cas) Je me suis donc acheté une plaque de cuisson portative. C’est également inadmissible. Il y a tellement de choses que je pourrais dire encore, mais je vais m’arrêter là. Quand on les appelle, on dirait que nous les embêtons, alors qu’on leur demande juste de faire leur travail. À quoi ça sert d’avoir une gestionnaire si elle n’est jamais disponible et qu’elle n’est pas capable de répondre correctement à mes demandes en ligne? De plus, Après avoir eu plusieurs échos, Je sais très bien que la caution sera retenue lorsque je déciderai de déménager, car ils font le coup à tout le monde. Pour finir, Je n’ai même pas d’interphone à mon nom Et qui fonctionne alors que je l’ai demandé maintes et Maintes fois. C’est désastreux. Malheureusement, je ne peux pas déménager encore, mais si vous voulez un conseil: Fuyez cette agence

En tant que locataire, mon expérience avec Foncia Toulon a été très décevante. Les délais de réaction sont extrêmement longs, avec tellement de problèmes rencontrés qu’il serait difficile de tous les citer. À cela s’ajoute un manque de sérieux préoccupant : certaines entreprises intervenant dans la copropriété qu’ils gèrent ne sont pas payées dans les temps. Une intervention début octobre, demandée par M. Romanens de Foncia, n’était toujours pas réglée plus de 40 jours plus tard. Plusieurs professionnels nous avaient déjà mis en garde, indiquant qu’ils étaient régulièrement payés en retard — ce que je constate malheureusement aujourd’hui. Je déconseille vivement cette agence. Fuyez Foncia Toulon.

A fuir !!! Retienne tout ou partie de la caution pour usure de 2 joints L appartement a ete rendue plus propre qu'à notre arrivee avec changement du mitigeur a notre charge du pommeau de douche Un dégât a ete causé sur un mur occasionnant un trou dans la cuisine et des fissures dans l appartement des reparations devaient etre effectuees apres visite du syndic du huissier a t'on vu ses reparations au bout de 2 ans JAMAIS. Une boite aux lettres HS au bout d'1 semaine malgré une demande elle n' a jamais ete réparée et voila que celle ci est decomptée de la caution mais voyons... Une agence vraiment malhonnete. Plus jamais Foncia

Cette agence est une arnaque . Ils ne rendent pas la caution sous de faux prétexte . Aucun suivi. Nous avons eu un dégât (trou dans le mur ) suite à des travaux dans l'immeuble voisin constatation d'huissier deux après Foncia n'a strictement rien fait . Pire ils reviennent 550 euros sur la caution pour un mitigeur d'évier et des joints de plan de travail et salle de bains alors que c'est de l'usure naturels non impectable au locataire . Sur l'état de sortie rien de péjoratif de mentionner mais ils se servent allègrement sur la caution . Ne passez pas par cette agence ou en cas de départ ne payer pas le dernier loyer car la caution est dans tous les cas perdu avec eux . Malhonnête sans scrupule et hautain.. Je vais saisir la protection juridique et les assignés en justice.

Syndic totalement défaillant. Depuis plus d’un an que nous sommes dans la résidence, absolument rien n’est fait correctement. Les promesses ne sont jamais tenues, les interventions ne sont pas respectées, et le chauffage n’est même pas mis en route malgré plusieurs dates annoncées. Aucune communication, aucun suivi, aucune transparence. En revanche, les appels de fonds augmentent, et on nous demande toujours plus d’argent pour une gestion inexistante. Un syndic qui encaisse, mais ne gère rien. À fuir absolument.

Si je pouvais je mettrais 0 !!! Proprietaire locataire fuyer au plus vite !!! Depuis 3 ans plein de problème gerer parfois des annees plus tard. Je n'ai pas d'interphone depuis septembre 2022 nous sommes en octobre 2025 le proprietaire a valider des devis mais la reaction de l'agence est tellement lente que les devis ne sont plus d'actualité. Probléme de moissure en decembre le proprietaire a été au courant en avril. Le proprietaire leur fait des mails en demandant des explications 1 an apres il attend toujours. Puis la le ponpon sur la garonne ont me facture 215 metre cube d'eau en plus pour un seul occupant malgre les preuves du relevé ils veulent pas entendre raison. J'ai pris contact avec une association de consommateur en plus d'un juriste si d'autres personne sont dans le même cas n'hesitez pas a me contacter. Une gerance de la coproprieté ni fais ni a faire. Et une gerance de location pas mieux.

Ils gèrent la copropriété de notre appartement en location. Malgré que nous avons plus de frais que de loyer, nous avons toujours payé nos appels de fonds comptant et en heure. Ils nous ont obligé de payer une mise en demeure, non pas parce que nous ne voulions pas payer mais parce que nous n'avions pas reçu l'appel de fond en question et que nous n'avions pas pu contacter les responsables (c'était pendant les mois de juillet et août). Malgré notre bonne foi habituelle et sans aucun effort de conciliation de leur part, nous avons été obligé de payer cette mise en demeure soit 105,56 € 😕 À fuir absolument

2 mois que je suis dans un immeuble géré par cette agence Bon le portail du garage est réparé (alléluia) Par contre voilà 3 semaines que la porte maintenant les boîtes aux lettres est fracturée, sans mouvement de la part de l’agence, avec du coup l’obligation de se faire livrer ailleurs que chez soi pour éviter de ce faire voler ses colis. 2 mois que j’y suis et il n’y a toujours pas mon nom sur l’interphone. L’hiver arrive, et la révision de la chaudière n’est toujours pas faite, on n’ose pas allumer les chauffages ne sachant pas si elle a été faite dans l’année. J’ai espoir de pouvoir les allumer au mois de décembre…. Et encore vu comme c’est parti, j’émets des doutes. Si mon premier avis ne vous avait pas convaincu, j’espère que celui là vous fera fuir cette agence.

Le loyer a augmenté de 40€ ??? , Appartement louée sans eau la secrétaire m’a dit que le devis était trop cher qu’il ne voulais pas l’accepter mais pour nous payer un appartement trop cher c’est normal ??? , 1 ans pour réparer des boites au lettres , 5 mois pour refaire un plafond qui c’est écrouler dans ma salle de bain , en nous répétant tout les jours que ça va être fait . Nous disant que des travaux vont être effectuer qu’il n’on jamais été fait en 2 ans .