FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Valenciennes | Bd. Eisen

Bonjour, ça fais plus d’un mois que j’attend ma caution + 118 qui vous ont étais verser par erreurs de la caf que j’ai dû rembourser. Impossible de vous joindre par téléphone , pas de mail, et plus possible de communiquer par l’application. Si je n’ai pas de nouvelles ce mois ci, je déposerais plainte

Je mets 1 ça mérite pas mieux . Je me suis présenté un vendredi en fin de matinée il y a 3 semaines. Une dame à l'accueil m'a expliquer que je ne serai pas rappelé ce jour-ci car l'après-midi le commercial n'a pas le temps donc ça aurait été lundi. Ne pas avoir la décence de rappeler je trouve ça magnifique. Je comprends plus les 2,5 de note.mr jezek

1 étoile et encore... Loue des logements où l'air passe par les prises, les contours de baie vitrée,... Mais on vous fait visiter le logement en été pour éviter de le constater :) Et en hiver, vous entendez le vent siffler dans le logement et vos rideaux bouger. Et puis, si vous essayez de chauffer le logement, impossible parce que même chauffer c'est impossible car l'air passe par derrière le chauffage et empêche la chaleur de rester. Pour ce qui est d'effectuer des travaux dans le logement, attention, il faut attendre looooongtemps (+ de 5 mois). Et pourtant, c'était des travaux qu'on nous avait promis avant notre arrivée dans le logement... Et bien sûr, pas des travaux mineurs... Les charges : vous les payez mais le portail ne fonctionne pas sur toute la durée de votre location... Ah si ! le dernier mois que nous sommes restés avec bien sûr 1 seul émetteur donné lors du changement du portail alors que nous en avions 2 auparavant. Avec bien sûr, pas la possibilité de l'ouvrir même en utilisant le téléphone du logement... Aucune chance de récupérer votre caution et les facturations lié à l'état des lieux sont abusives. Fin bref, évitez cette agence.

État des lieux d’entrée pour un 35 m² qui a duré 15 minutes, au bout de une semaine, j’ai dû envoyer pas mal de rectificatif à la personne qui se changeait de mon dossier chez Foncia, au bout de deux ans, j’ai rendu l’appartement plus propre et plus joli que ce qui n’était à l’entrée, car il était super sale, on dirait que quelqu’un était décédé dans l’appartement… L’état des lieux de sortie a pris, tenez-vous bien 2h30 ! ! ! J’étais accompagné d’un ami, la dame qui a fait mon état des lieux de sortie, il m’a même fait pleurer, j’ai transmis un mail le jour J à leur même de l’état du lait de sortie à madame sauvage Et un de ses collègues qui n’ont jamais pris le temps de répondre Si ce n’est même une seule réaction de leur part, sachant que dans mon mail, j’expliquais aussi que la femme qui avait fait mon état des lieux d’entrée n’avait même pas fait pleurer, un voisin était même Intervenu en me voyant plus sur le palier, Je suis infirmière, C’était une location de deux ans, en attendant que je fasse Construire, la dame pour la sortie, ma rabaissé, plus bas que terre en me Pour une cas sociale Et une personne très sale, alors que j’ai repeint certaines pièces et que l’appartement était hyper bien nettoyé Donc en meilleur état qu’à l’entrée, dans toutes mes locations, j’ai toujours rendu l’appartement dans l’état égal ou en meilleur état, J’ai récupérais toujours mes cautions. Ayant à ce jour, ma résidence principale, je suis en cours d’investissement immobilier. Et ce n’est pas du tout vers eux que je me dirige pour Gérer mes locations ! S’ils ne considèrent pas leurs locataires, je me demande comment cela se passe Avec les propriétaires.

Un grand merci à Mr Bennour pour son professionnalisme : un logement en cinq jours … visite, réponse positive et état des lieux !!!! Merci pour les conseils et votre réactivité. Nous recommandons.

Manque total de professionnalisme. Ne répond aucunement aux locataires lorsqu’ils ont besoin d’eux (et pourtant 1 demande légitime en 5 ans je ne trouve pas ça excessif).

Je remercie infiniment Mr Abdelkader BENNOUR. Disponible, réactif et à l’écoute, il a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance à chaque étape. Ses conseils avisés et sa parfaite connaissance du marché nous ont permis d’avancer en toute confiance. Je recommande vivement ses services !

Suite à la consultation d'une annonce sur leboncoin, je décide d'appeler le numéro indiqué et première mauvaise surprise. le téléphone nous renvoie vers le site internet. Je décide donc de prendre la pierre décision de ma journée à savoir me rendre à l'agence physiquement Je suis mollement accueilli par quelqu'un qui soupire j'explique vouloir des infos sur un de leur bien et on me répondra qu'il faudra patienter car la personne gérant les locations est en vacances pour au moins semaines. Je manifeste mon étonnement et suggère de tout simplement me mettre en contact avec la personne le remplaçant. Sans aucune honte on me réponde qu'il n'est pas remplacé et " qu'il a bien le droit à ses vacances" et que ce n'est que si il y a beaucoup de demande sur un bien que l'info est remontée au siège. Voici donc a quoi l'argent des propriétaires leur confiant leur bien est utilisé et voici donc pourquoi en passant par cette agence un locataire devrait payer des frais correspondant à leur expertise et leur professionnalisme. Si un employé de Foncia a réellement pour mission de loger des particulier qu'il n'hésite pas à me contacter. J'ai même laissé mon numéro sur place si quelqu'un a le culot de ne pas apprécier cet avis.

Catastrophique Catastrophique, manque de considération. En effet, dès le début de ma location il y a eu mensonge sur la place de parking qui devait m'être allouée, celle-ci étant en forme de triangle il était donc impossible de s'y garer ils m'ont alors attribué une place temporaire d'un autre appartement en travaux, cependant il n'avait aucune solution à me proposer suite à la fin de ces travaux. De plus, cette place était en parking souterrain "sécurisé" je me suis fait vandalisé ma voiture a peine 2 mois après mon arrivée, sachant que ma voiture ne l'aurait pas été si à la base ils avaient vérifié leur place de parking car les voleurs se sont arrêtés au milieu du parking et de base ma place était dans la moitié qui n'a pas été vandalisé. Suivant ça il y a eu de nombreux problèmes dans l'appartement que les propriétaires eux-mêmes ont dut venir régler car ils envoyaient des devis exorbitants alors que personne n'était passé. Ainsi, toutes ces raisons m'ont donc poussé à devoir quitté cet appartement, maintenant que tous les chèques ont été rendus ils reviennent en août avec soi-disant une nouvelle régularisation exceptionnelle sans aucune justification. Par conséquent, je vous informe vous informe de l'incompétence et du manque de considération envers ses locataires et propriétaires dont fait preuve cette agence

Après visite d’un appartement, envoie de TOUS les documents, et même renvoie de certains car l’agence nous a dit par mails qu’il en manquait. Nous n’avions jamais eu de réponses qu’elle soit négatif ou positif. Dommage

Très difficile de vous joindre par téléphone à l agence de Valenciennes ! En attente d' un DPV payé 319E depuis plus d un mois ... Par de retour sur l espace compte Foncia .. Aucune réactivité malgré messagerie du site ! Pas du tout envie de vous confier la gestion de quoi que ce soit à l avenir ... Lamentable !

En charge de la résiliation d'un bail sur Caudry pour mon beau père en raison de son age et de problèmes de santé. J'ai eu un accueil téléphonique exemplaire tant au plan des renseignements qui me manquaient que de la procédure à suivre Le tout avec une écoute active et aimable. Merci donc

Envoi d’un mail hier car le logement où nous sommes est devenu un vrai sauna et je ne parle pas dans l’appartement car j’ai du tout couper niveau chauffage. Nous sommes locataire depuis 202. Le chauffage dans le bâtiment a dû être mal réglé c’est intenable. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne. Nous avions il y a trois ans déjà fait part d’un autre souci qui n’a jamais été réglé. Bref heureusement que nous prévoyons de partir d’ici quelques mois c’est une honte !!

Je souhaite remercier chaleureusement madame SAUVAGE pour son travail remarquable dans la gestion de mes biens. Elle est un vrai pilier dans la gestion locative, toujours professionnelle, réactive et disponible. Elle s'occupe de mes appartements et veille à chaque détail, s'assure que mes locataires soient satisfaits, et intervient rapidement en cas de besoin. Grâce à son engagement et à son sérieux, je sais que mes biens sont entre de bonnes mains. Je la recommande vivement à tout propriétaire en recherche d'une gestionnaire de confiance et investie. Merci encore pour votre excellent travail !!! Mr Martin

Pire agence de France ! Ne mérite même pas l'étoile... Aucun réparation faite après plusieurs relances téléphoniques / mails. Je suis restée sans eau chaude pendant un mois. Compensation demandée pas acceptée. Et ils vous disent que vous ne les avez jamais contacté... Et en plus, ils se permettent de piocher dans la caution pour faire des travaux quand vous quittez les lieux. Bref des voleurs ! Fuyez !