Agence immobilière · Villefranche-de-Lauragais (31)
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Foncia Toulouse, située à Villefranche-de-Lauragais, est une agence immobilière spécialisée dans la gestion locative, la gestion de copropriété et la location. Forte d'une équipe de 260 collaborateurs, elle vise à satisfaire ses clients en valorisant leurs biens grâce à une expertise reconnue et des services innovants.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très satisfait de la gestion de mon dossier par Manon Petrocelli et son assistante. En plus d'être compétentes, elles sont très agréables et disponibles. Un duo de choc que je conseille sans hésitation si vous cherchez un suivi de qualité chez Foncia
Honnêtement je suis déçu du service de Foncia j'ai assisté un jeune aujourd'hui qui et tombé dans les escaliers suite au passage des agents entretien qui d'ailleurs en avez rien a faire que le jeune est tombé Il a appeler immédiatement l'agence qui lui on clairement dit en rigolant on peux rien faire mr il nous faut un acte médical Le pauvre et si ça avez été une personne âgée comme Moi qui était tomber je pense que la ça ne ce serais pas aussi bien passer que avec le jeune Franchement a éviter
Que dire de cette agence franchement il y en a tellement, irrespectueuse, menaçant,rigole quand on leur parle dun problème A éviter a tout pris toute façon quand on voie leur note on a desuite envie de fuire
Agence incompétente , manque de respect et j'en passe vivement de déménager et allez ailleurs qui n'est pas gérer par Foncia
Agence a éviter rigole quand des problème arrive,quand on demande des renseignements on ce fou de notre gueule quand un dégât des eaux arrive la personne ose dire que ce n'est pas leur problème attendre 3 semaine alors que le plombier dit que cela prend 2 jour FRANCHEMENT A ÉVITÉ sauf si vous aimez avoir des problème en continue
Je remercie chaleureusement l'équipe Foncia d'avoir répondu à mes demandes de service avec beaucoup de gentillesse que ce soit le service location ou celui des ventes. D'autres agences immobilières sur Villefranche n'ont pas eu la même délicatesse. Merci encore pour votre aide !
Agence de gestion locative à éviter absolument. Mon expérience avec Foncia Villefranche-de-Lauragais a été extrêmement mauvaise et source de nombreux problèmes graves. 1) Gestion du gaz totalement défaillante J’ai appelé l’agence en fin d’été pour comprendre pourquoi mon loyer prélevé avait quasi doublé ? il m’a été indiqué que cela correspondait au remplissage de la cuve de gaz, que la gestion du gaz (cuve propane) était automatique et intégrée au loyer. Sur cette base, je n’ai pas surveillé la jauge. Résultat : cuve à 0 %, plus de chauffage ni d’eau chaude, en plein hiver. L’agence est incapable d’expliquer clairement ce qui est facturé (ligne Antargaz sur quittance) ni ce qui relève réellement d’un remplissage de cuve. Même les montants prélevés ne sont pas compris par leurs propres équipes. 2) Fuite au toit : problème grave mal géré Il pleuvait littéralement dans la maison. L’agence a fait intervenir deux fois des prestataires qui n’ont “rien trouvé”. La propriétaire a finalement fait appel à un autre professionnel qui a identifié immédiatement le problème : une simple tuile fissurée, remplacée rapidement. Conclusion : perte de temps, stress inutile, et interventions inefficaces. 3) Chaudière en panne en août : gestion catastrophique En plein été, la chaudière ne fonctionnait pas. L’agence a fait intervenir trois plombiers différents, aucun n’a su réparer. La propriétaire a finalement mandaté son propre plombier, qui a réparé dans la journée, en qualifiant la panne de “simple”. 4) Manque de suivi, manque de compétences, manque de clarté Les interlocuteurs semblent ne pas maîtriser les dossiers techniques, ne pas comprendre les facturations qu’ils appliquent, et déléguer sans réel contrôle. Les problèmes ne sont résolus que lorsque le propriétaire intervient directement. En résumé : • Mauvaise information au locataire • Prestataires inefficaces • Problèmes graves minimisés • Suivi quasi inexistant Une agence de gestion locative est censée simplifier la vie du locataire et sécuriser le logement. Ici, c’est l’inverse. Je déconseille fortement cette agence.
Bonjour j’ai été ravie de rencontrer Mme Maurice le gestionnaire de notre appartement.en effet. Au début de notre location on n arrivait pas à se comprendre sur l’eau.maintenent tout est rentre dans l’ordre. Elle démarre tout juste ,donnons à chacun sa chance Bonne journée à vous et bonne continuation Cécile pierre Louis
Pour la recherche d'appartement de mon fils. Elles ont été très professionnelles et rassurantes. Elles ont compris tout de suite ce qu’on voulait (et le tout avec le sourire). Merci bcp
Merci à Manon et Jenny pour leur accueil et leur professionnalisme. Elles ont su rendre chaque étape simple et agréable, avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Je n'hésiterais pas à repasser par cette agence !
Hallucinant ! Payer un maximum pour un minimum de service ! Nécessaire non fait pour ouverture du portail par appel téléphonique donc impossible d'aménager, précédent appartement rendu, où dormir ? Merci Foncia, on pensera à ne surtout pas vous recommander. Ah oui j'oubliais.... Loyer bien prélevé et surtout non remboursé bien sûr. Si seulement je pouvais habiter le logement payé ce serait top 👍
Très mauvaise expérience, pas de suivi des dossiers, très difficile à contacter tout ca pour ne pas avoir de réponse. Et surtout il faut suivre tous les documents, beaucoup "d'erreurs" sur la gestion des contrats et on se retrouve à payer pour d'autres familles... A fuir !
Tout est fait pour vous soutirer de l'argent de façon subtile et malhonnête. Quand j'ai fait mon dossier l'agent (une femme) m'avait dit que mon dossier passerait sans devoir ajouter mon mari donc elle ne prendra pas en compte les documents de mon mari dans mon email, tout est dit pour faire genre que c'est pour nous faciliter, à nous locataires, les démarches. Elle a ajouté que si je le souhaitais mon mari pourra de toute façon être ajouté plus tard sur le bail si je le souhaite. Quelques semaines plus tard j'appelle pour ajouter mon mari sur le bail et là on me dit "oui c'est possible cela vous sera facturé 80€", tout était bien pensé. Nous sommes restés 4 semaines sans lumière car pas de douilles pour mettre des ampoules, les filles électriques étaient à nus, malheureusement nous avons du les menacer de porter plainte pour qu'ils nous envoient un électricien. Idem toilettes non fonctionnelles, nous avons attendu 4 semaines. Relisez plusieurs fois votre bail (ce que nous aurions dû faire) car tout est dans le détail pour vous prélever plus dès que possible. Si d'autres personnes voient mon message et sont victimes de leurs actes également , sachez que nous serons ravis de prendre contact avec vous pour voir ce que nous pourrions faire ensemble juridiquement pour qu'ils arrêtent de se croire tout permis ainsi.
CATASTROPHIQUE, À FUIR !!!!!!!!!! Nous étions locataires, du premier au dernier jour rien n’allait. Une agence fantôme, nous avons attendu 3 mois pour un remboursement d’un mitigeur, 3 mois pour récupérer notre caution qui ne contenait que des retenues fausses et abusives, après des mails et une lettre recommandée enfin débarrassé de ce contrat. Trop de choses à dire qui ne rentrerait pas dans le commentaire. Ne passez par eux
Super agence, je suis venu en cherchant désespérément une location sur Villefranche, les filles ont dessuite trouvé le bien que je cherchais je l’ai visité dessuite n’hésitant pas à sacrifier leur pause repas. La communication tout au long du dossier a été réactive, elles m’ont beaucoup aidé et accompagné tout au long de la démarche. Par la suite j’ai eu un soucis de chaudière j’ai déposé un message sur l’application le samedi et dés le lundi j’avais un mail de retour un appel d’Alexandra (toujours au top) et un chauffagiste passe dans la journée. 👌 plus que satisfait !
Agence à éviter. Etat des lieux non objectif qui est fait dans l'unique but de ne pas vous rendre la caution. Puis finalement après contestation et avec l'aide du propriétaire (un comble !) on me rend la caution hors délai légal sans les 10% de majoration suite au retard alors qu'ont me les avez promis. Suite à çà on me répond pas à mon mail de relance. Enfin, le summum, j'appelle et on me répond que les 10% ne m'ont pas été versés à cause d'un bug informatique, que l'on va me les verser. J'attends encore...... COMPLEMENT DU 12/08/24 Merci à Madame Vieillard de s'être occupée de mon dossier. Situation régularisée, j'ai bien reçu les indemnités de retard.
Vous dépouille jusqu'au dernier centimes, n'intervient pas malgré que la pluie dégouline du plafond !! A fuir absolument, une des pires expérience locative !!! Nous avons rendu le logement dans un état meilleur qu'à l'entrée mais ont nous à quand même retenue la totalité de la caution !! Fuyer cette agence d'incapable et de bras cassés ...
Je vous conseille de fuir cette agence. Des gens de mauvaise foie. De l'arnaque déguisé. Suite à mon déménagement j'ai jamais été rappelé ni reçu ma cotion. Jusqu'à ce que j'appelle 2 mois après pour que l'assistant de mme l'homme me dise que mon dossier n'est pas traité. C au bout de 3 mois que je parviens à avoir Isabelle lhomme qui me dis que je dois environ 300euros a Foncia en plus de ma cotion. Lorsque j'ai demandé le pourquoi. On me sert une facture dont les 3/4 des réparations sont dues aux dégâts des eaux que mon assurance a bien pris en charge. Mais que Foncia n'a jamais envoyé les factures à mon assurance pour clôturer. Et mon assurance me contact 6 mois après les dégâts pour m'informer que l'agence Foncia ne réagit plus a mon dossier. L'assurance était surpris de savoir que Foncia avait retenu ma cotion et me réclame 300 de plus .c derniers m'ont conseillé de ne me laisser faire. Mr. Le directeur on n'a jamais vu des états de lieux où on vous met de la lumière ultra Violette sur les murs. Alors qu'au moments de prendre possession du bien cela n'a pas été fait comme ça. Je vous demande de dire a votre service de relance et huissier de justice que je répondrai pas car c'est malhonnête ce que fait votre agence.. Je viendrai a vous a l'agence et une fois sur place je sortirai pas tant que j'ai pas ma cotion et prévoyez les 10% qui s'y ajoutent après chaque mois.
Je viens tout juste de raccrocher avec Mme LETELLIER. Ce message s'adresse d'ailleurs directement à elle ainsi qu'à sa hiérarchie pour la féliciter grandement. Madame, ne changez rien!!! Rapidité, efficacité, bienveillance, gentillesse, respect... et j'en ai plein d'autres d'adjectifs pour cette professionnelle. Depuis mi juin, je tente d'avoir mon/ma gestionnaire, je suis locataire d'un logement qui doit subir des travaux "obligatoires"(reducteur de pression). J'ai passé tout l'été à tenter de joindre une âme charitable...en vain!!! J'ai dû moi même joindre mon propriétaire qui au demeurant paye un service auprès d'un prestataire exterieur pour régler ces "dits désagréments". Par miracle à la mi septembre... j'ai enfin un professionnel qui passe chez moi pour établir un devis ... un soulagement se fait sentir par le simple fait que je vais arrêter cette consommation d'eau exagérée et que je vais voir mes factures d'eau diminuer, sans compter que mon électroménager va lui aussi ressentir le changement... mais au 23 octobre ... toujours rien!!! Alors je tente hier d'en savoir plus ... pas de réponse et mon/ma gestionnaire est aux abonnés absents. Aujourd'hui rebelotte et enfin Mde LETELLIER... en 10min max et 3 coups de fils ... c'était réglé. Le propriétaire a validé le devis, le professionnel en plomberie est avisé... et moi je vais enfin avoir des factures d'eau en corrélation avec ma consommation. Alors merci beaucoup mde LETELLIER. Je vous souhaite une bonne journée et espère que votre hiérarchie fasse le nécessaire pour valoriser votre professionnalisme.
Agence à fuir !! Nous sommes toujours passé par agence et c'est la première fois que nous tombons sur des gens aussi incompétents. Nous sommes carrément obligés de passer pour nos propriétaires directement (qui sont ages et qui paient justement pour s éviter ça), car de cette agence nous n avons jamais aucune réponse. 3 ans que nous payons une assurance habitation dans le loyer alors que nous en payons une ailleurs et que nous les relançons depuis un moment à ce sujet et j'en passe... jamais de réponse de leur part comme s'ils étaient smover bookés alors que quand on passe devant elles sont en train de discuter rire fumer leur clope tranquillement ... et s'il n y avait que ça ça irait.. la pire expérience au sein d'une agence que j'ai jamais eu. Vraiment à fuir!!!!
Très mauvaise expérience.. Faites bien attention à faire marquer la moindre anomalie sur l'état des lieux entrants, car ils ne vous louperont pas pour l'état des lieux de sortie, et oubliez votre caution! De plus, j'ai eu droit à un rattrapage de plus de 500€ sur la facture d'électricité car j'ai dû passer l'hiver à attendre que l'agence fasse changer les 2 convecteurs du salon (devis fait en octobre, intervention faite en janvier..). Et bien entendu, aucune compensation de l'agence ou du propriétaire. J'ai passé moins d'un an dans l'appartement, et j'ai juste servi à payer les pots cassés du locataire précédent..
Je vous invite à immédiatement retirer les nom et prénom de mon épouse suite à votre réponse. Un avocat assignera google pour retirer son nom et prénom. Une plainte sera déposé Pour répondre à votre message : Pour le loyer impayé : nous avons dû repeindre car à l'état des lieux ( que vous avez), la peinture était sale, nous avons peint une première fois, puis une deuxième à cause de l'humidité et j'ai souhaité ne pas repeindre à la 3 ème fois car nous avons quitté le logement et vous le laissons malgré tout dans un état meilleur+ le taillage de la haie que j'ai fait moi-même. Entre la peinture, la haie et les factures d'électricité suite à la déperdition au niveau de la porte d'entrée que vous n'avez pas voulu réparer c'est vous qui nous devez 1500 euros Contrairement à ce que vous prétendez il n y'a pas de diffamation : nous avons tout les devis que vous n'avez jamais validé des artisans qui sont passés. Beaucoup de vices cachés Si cela ne vous va pas rendez-vous vous au tribunal
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