FONCIA | Agence Immobilière | Location-Gestion Locative | Vincennes | R. Robert Giraudineau

Bonne expérience avec Chloé Levasseur, réactive et efficace jusqu'à la signature Dommage qu'elle vous laisse tomber dès que c'est signé...

Il faut vraiment le dire , communication parfaite , échanges rapides , compréhension et fluidités dans les mails. 3 ans après ma première location , j'accèdes a mon nouveau logement grâce a Kinga et Chloé un grand pour leurs efficacités , leurs travails le tout avec le sourire :-)

Je mets rarement des notes sur Google mais la prise en charge de mon dossier a été excellente et je suis très satisfaite de l'agence Foncia Bérault. Ils m'ont fait confiance et ont géré de A à Z mon dossier malgré mes contraintes. Les gestionnaires ont été très sympathiques. Bref je recommande avec grand plaisir !

Très mauvaise expérience avec l’agence Foncia. Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent pas aux e-mails, et aucune suite donnée aux demandes de visite. Un service client inexistant, ce qui est inacceptable pour une agence immobilière. À éviter si vous cherchez un minimum de professionnalisme et de réactivité.

J’ai été en contact avec Foncia pour une recherche d’appartement à louer, les avis laissé sur Google peuvent prêter à confusion mais chaque expérience est différente. Pour ma part c’est positif, j’ai échangé avec Chloé qui a été super agréable humainement parlant, réactive et en 1 semaine le dossier a été déposé, la visite effectué et la réponse donné. Merci Chloé !

Si j'avais su, j'aurai regardé les avis bien avant de me tourner vers cette agence. Vous êtes bien reçue donc très bonne impression. On vous transmet même l'adresse mail de la personne chargée de la location pour un tout nouveau bien. Vous lui écrivez. Vous faites tout ce qu'il faut sur le site. Puis, vous laissez des messages à la standardiste puis par mail. Et rien ne se passe. La standardiste, très gentiment, vous demande de rappeler à telle date ou telle date. Vous vous exécutez puis un jour, elle s'emporte parce qu'elle n'aurait jamais dit de rappeler. Pour finir, la chargée de la location n'a jamais pris la peine de vous rappeler et d'évaluer votre situation. Agence d'une vulgarité en soi. Et surtout classiste et peut être autre chose.

N'ayant plus que quelques mois pour trouver une location, je me suis créé une alerte sur seloger.com. Début février je reçois une diffusion concernant un bien géré par Foncia Berault. Le bien est intéressant j'utilise le formulaire de contact le 4/2. Finalement je me rends sur le site de Foncia, et je vois une autre annonce encore plus alléchante et correspondant parfaitement à ma recherche. Mon premier ressenti du site est très positif. Il dégage une impression de grand professionnalisme. J'utilise deux fois le formulaire de contact du site de Foncia pour que l'on me rappelle concernant deux appartements (Disons A et B, A étant mon préféré). Le lendemain, pas de rappel. Je passe à l'agence Foncia au centre ville l'après midi du samedi, on me dit que les deux biens sont disponibles, et que l'on va me rappeler le lundi. On reprend mes coordonnées. Pas de rappel le lundi. Je rappelle plusieurs fois, on reprend mes coordonnées, la personne n'est pas là, ou pas disponible. Le 11/2 le responsable me rappelle mais je suis en réunion et ne peut décrocher. Il me demande gentiment de rappeler sur un message, mais il n'y a plus que l'appartement B de dispo. Je rappelle, pas disponible, je dois rappeler. Je rappelle le 14/2, la personne n'est pas là ce jour. Pas de problème je rappelle le lendemain, pas disponible. J'appelle une dernière fois, peut être deux jours après - la personne n'est pas disponible - mais là on me répond cette fois que je n'ai pas à appeler, que j'ai déjà appelé plus de 4 fois et qu'il faut en fait attendre d'être rappelé... Nous sommes le 2 mars je n'ai jamais été rappelé. C'est inutile désormais et très décevant. Ph L

Employé malhonnête Olivier. Nous avons regardé l'appartement et apporté tous les documents nécessaires samedi. À mon retour mardi, il a dit que son collègue avait loué l'appartement à d'autres personnes. Mais il est le seul de l'agence qui s'occupe de la location, son collègue est engagé dans la vente. Il a menti et a remis l'appartement à l'homme qui est venu plus tard que nous. Notre dossier gisait par terre et il est clair qu'il ne faisait rien. Même le jour de la visite, il n'a pas décroché et nous avons dû nous rendre à l'agence pour le récupérer. Attitude dégoûtante et perte de temps. Je ne conseille à personne de les contacter.