FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | La Roche-Sur-Yon | R. du Président de Gaulle

j’avais adressé plusieurs dossiers pour des offres de studio en 2024. sans réponse, ma mère et moi avions appelé pour connaître les raisons pour lesquelles nous n’avions aucun retour. la réponse : un agent très dédaigneux indiquant que j’avais adressé toutes mes demandes à Villeurbanne, et lorsque nous lui avons envoyé des preuves comme quoi j’avais bien fait des demandes pour des studios à la Roche Sur Yon — sur le site même de Foncia —, silence radio, sans aucune excuse, sans aucun retour.

Excellente expérience avec l’agence ! L’équipe est très professionnelle, réactive et à l’écoute. Grâce à eux, la location de mon futur logement s’est déroulée rapidement et sans stress. Je recommande vivement leurs services pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité

Excellente collaboration avec l'équipe copropriété de FONCIA BONAPART La Roche Sur Yon ! En tant que prestataire, je salue leur grand professionnalisme, leur réactivité et la clarté de leur communication. Travailler sur les copropriétés qu'ils gèrent est toujours efficace et agréable grâce à leur organisation et leur écoute. Un partenaire de confiance que je recommande vivement pour une gestion de copropriétés sérieuse et performante. Merci à toute l'équipe copropriété de l'agence de LA ROCHE SUR YON et particulièrement à Julie, Léa et Amélie ! Laetitia

Notre location a été émaillée de difficultés qui auraient mérité une gestion bien plus humaine et professionnelle. Dès les premiers jours, nous avons dû affronter des problèmes matériels, d'humidité, d'électricité pas aux normes et sans réel soutien ni considération de la part de l’agent, dont l’attitude est restée distante et froide. Le comble fut la retenue des frais de débouchage sur le dépôt de garantie, alors même qu’un accord avait été trouvé directement avec la propriétaire. Ce choix, en contradiction totale avec nos échanges, traduit un profond manque d’honnêteté et une certaine lâcheté dans la gestion du dossier. Une expérience marquée par un manque de respect et de transparence, que nous déconseillons vivement à tout futur locataire.

Notre expérience avec l’agence Foncia de La Roche-sur-Yon restera comme un exemple flagrant de ce qu’un locataire ne devrait jamais avoir à subir. Pendant 3 ans, nous avons vécu dans une maison en location gérée par cette agence, et dès notre entrée, les problèmes étaient criants : humidité omniprésente dans toutes les pièces, installations électriques manifestement hors normes, traces de moisissures persistantes et, pour couronner le tout, un volet condamné qui n’a jamais pu être utilisé durant toute la durée de notre bail. Ces problèmes graves n’ont jamais été pris au sérieux par l’agence. Malgré des dizaines de mails envoyés pour demander des réparations ou simplement des explications, nos messages restaient sans réponse pendant de longues périodes (parfois plus d’une semaine). Quand une réponse finissait par arriver, elle était soit vague, soit empreinte d’une mauvaise foi manifeste. Mme H., responsable de notre dossier, a incarné tout ce que l’on redoute dans une gestion locative : absence totale de suivi, mépris des obligations légales envers les locataires, promesses jamais tenues et une attitude méprisante dès qu’il s’agissait d’assumer ses responsabilités. Son manque de professionnalisme est criant et sa manière de traiter les locataires frôle l’irrespect. Vivre 3 ans dans un logement insalubre, en contact avec une agence qui se décharge systématiquement de ses responsabilités, a été une expérience extrêmement éprouvante. Foncia La Roche-sur-Yon et Mme H. ont fait preuve d’une négligence inacceptable, transformant notre quotidien en véritable parcours du combattant. Nous tenons à mettre en garde toute personne souhaitant louer ou confier un bien à cette agence : le sérieux et le respect des engagements sont inexistants. Leur gestion est catastrophique, leur réactivité proche du néant et la considération des locataires semble n’avoir aucune place dans leur manière de travailler. À fuir absolument.

Très mauvaise expérience avec cette agence ! On se déplace de 500 km, exprès visiter un appartement pour ma fille. L’appartement lui plaît, elle est seule à candidater pour la location. Elle a un très bon dossier mais des questions et des points à valider avec l’agence. Pas moyen d’obtenir de réponse ni par téléphone, ni par mail. Je n’ai jamais vu un tel désintérêt, voire dédain pour le client ! On a dû renoncer…

Agence absolument pas à la hauteur que ce soit côté transaction ou côté syndic de copropriété ! Lors de l'achat d'un appartement il s'est avéré, après signature du compromis, qu'il manquait un document à la vendeuse pour lui permettre de vendre. Nous avons fait preuve de patience mais les informations ont été difficiles à obtenir. Plusieurs relances ont été nécessaires. Nous avons également découvert que l'information à la locataire en place n'a pas été faite dans les règles. La transaction finalement actée, avec presque 2 mois de retard, l'agence Foncia, également syndic de copropriété pour la résidence, n'a toujours pas pris contact avec nous pour l'appel de fonds. Après 6 mois de changement de propriétaire, et ce malgré nos relances, le transfert d'informations entre les services pourtant situés dans le même bâtiment semble être très compliquée ! La gestion de notre dossier est donc, à tous niveaux : lamentable.

On a postulé pour une maison, dossier pas retenu faute d'absence de réponse à vos sollicitations. Mon mari a essayé de joindre sur 3 jours une vingtaine d'appels pas de réponse, moi même j'ai appelé plusieurs fois pas de réponse. Mercredi il a appelé l'accueil, la personne lui a dit qu'il aurait un rappel dans la journée, mais rien du tout. Pas très professionnel et ça donne pas envie de s'engager du tout.