Agence.contactSéjour très insatisfaisant dans ce logement. Dès l’entrée dans les lieux, nous avons été confrontés à une impression générale de négligence : odeur de renfermé, poussières non nettoyées, sols collants. Le niveau de propreté était clairement insuffisant pour une location censée être prête à accueillir. Plusieurs installations essentielles étaient en mauvais état ou peu fonctionnelles : l’électroménager était vétuste, le chauffe-eau capricieux, et le chauffage ne permettait pas de maintenir une température stable, en particulier la nuit. La literie, elle aussi, laissait à désirer : matelas affaissés, oreillers usés. Ce point a eu un réel impact sur notre confort tout au long du séjour. Nous avons tenté à plusieurs reprises de signaler ces problèmes au gestionnaire via la plateforme de réservation, sans obtenir de réponse exploitable. Ce silence nous a laissés dans l’incapacité d’obtenir une quelconque solution ou geste commercial. Globalement, le rapport qualité/prix est très défavorable. Ce type de prestation est loin de correspondre aux standards attendus pour une location de vacances.
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Agence immobilière · Le Grand-Bornand (74)
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L'agence Foncia Gbi au Grand-Bornand, située à Villavit, propose une expertise locale pour accompagner vos projets immobiliers. Elle offre des services de location, de gestion de copropriété et de location de vacances. L'équipe expérimentée est à votre disposition pour vous guider à chaque étape.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (7)
1,6
7 avis
R
Roger Pilat
Réponse du professionnel : Bonjour Roger Pilat,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Le Grand Bornand
L
Louis Duval
Location d'une semaine très décevante. Appartement mal isolé, bruyant, avec des équipements usés et peu fonctionnels. L'annonce ne reflétait pas la réalité, et l’agence n’a montré aucune réactivité. À éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Louis Duval,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Le Grand Bornand
d
drine voyage
Personne ne répond au téléphone. Je cherche à vendre et bien je vais ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour drine voyage,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Le Grand Bornand
C
Camille P.
Les seules fois où on arrive à parler à quelqu'un de l'agence, la bonne personne n'est pas disponible et on ne nous rappelle jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Camille P.,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Le Grand Bornand
S
SEBASTIEN LACOUR
Agence fermée, tout le personnel a démissionné, Annecy siège ne répond pas, responsable fuyant ne répond aux mails...A fuir!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti, néanmoins nous avons bien répondu à votre appel du 04/04/2024 et transmis votre demande. L'agence du grand-bornand est bien ouverte selon ses horaires habituels. Votre gestionnaire a en effet quitté les effectifs mais sa remplaçante est désormais en poste et sera à votre disposition très rapidement.
Cordialement,