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Foncia c'est comme le H de Hawaii Attention, ça peut être dangereux d'être chez Foncia. Car si il y a le moindre problème, dégâts des eaux, incendie, risque sanitaire; Et bien vous n'aurez jamais de réponse. Merci monsieur le directeur, vous pouvez être fier de votre travail 😃

Bonjour J’ai écrit 3 mails pour des problèmes ou des interrogations à la personne de Foncia qui s’occupe de la gestion des chalets, je suis toujours sans réponse, je pense qu’une étoile c’est bien noté.

Obligé de laisser un avis ; après cette douce expérience. Malheureusement une étoile est vraiment trop. Impossible à joindre au téléphone, plusieurs minutes d'attente pour rien, pour entendre que l'appel va être enregistré pour des formations, n'hésitez pas. Pas de réponse au téléphone alors je me dis, aller je vais tenter au bureau. La dame est posée tranquille à son bureau, peut-être à répondre aux messages de mécontentements des clients. C'est le pire service client que j'ai jamais vu, même arrêté par la maréchaussée et mis au cachot on est mieux reçu que chez Foncia.

Une étoile est déjà largement de trop. Les appels sans réponse se multiplient au point qu’on ne les compte plus. Après plus de dix minutes d’attente, on finit inévitablement par raccrocher. À l’agence, pas de secrétaire digne de ce nom : seulement une personne aussi peu compétente que désagréable, qui ferait bien de sérieusement envisager une reconversion professionnelle. En résumé, une agence à fuir absolument. Et malheureusement, une nouvelle illustration de ce qui se passe lorsque Foncia est censé « gérer » une copropriété… alors qu’en réalité, rien n’est géré.

Une gestion lamentable, un service client inéxistant. Le mot pitoyable à été inventé pour eux. À fuir ! Si vous tombez sur Mme Louboutin, courez! Sont manque de professionalisme est aussi importante que son poids.

Update Jan-26. Il y a eu du mieux grâce à l'arrivée d'une nouvelle gestionnaire de qualité. Les sujets sont beaucoup mieux tenus, et la réactivité est revenues (ainsi que la capacité à les joindre). Le pire du pire ! Je ne remercie pas Mr Jean-Marc PEILLEX qui a vendu son agence qui fonctionnait plutôt bien à Foncia. Depuis c'est la catastrophe !!! Injoignables au téléphone, par mail, par messagerie électronique MyFoncia (aucune utilité). Tout le temps des changements de gestionnaires, aucun suivi. On se heurte à un mur ! Si vous hésitez avec une autre agence => allez plutôt voir Mont Blanc Immobilier.

Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement

Nul !!! Impossible de joindre une personne au téléphone. Avec en plus un disque débile comme mise en attente. Copropriétaire géré par Foncia en prime !!!