FONCIA | Agence Immobilière | Location Vacances-Syndic | Gruissan | Bd. du Pech Maynaud

Gestion de notre location de vacances vraiment pas terrible : on nous donne 2 jeux de clés dont un ne va pas avec le logement, on nous dit qu'il n'y a pas de barrière au parking de la résidence alors que oui, on oublie de nous donner les bracelets pour accéder à la piscine de la résidence (du coup on se fait refuser l'entrée), dans le logement, la télé ne fonctionne pas, la plomberie de salle de bain non plus, presque pas de verres et de mugs... et pour finir, on nous demande de rendre les clés avant 9h le jour du départ, mais l'agence est fermée... Là où j'habite, Foncia a une très mauvaise réputation mais je vois que c'est pas mieux ailleurs...

Très bons échanges avec Alexandra qui s’occupe de nos vacances chaque année !

Nous avons vendu récemment notre appartement mais sommes ravis d'avoir loué avec Alexandra pendant de nombreuses années.

Un service de conciergerie gérer parfaitement par l'équipe location vacances et ce depuis quelques années maintenant, un grand merci !

Alexandra gère notre logement en location de vacances avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Très réactive, organisée et fiable. Nous la recommandons vivement!

Nous travaillions auparavant avec l'agence des Ayguades avec Céline et avons continué avec Alexandra, nous sommes toujours aussi satisfait, merci !!!

Je recommande vivement cette agence, qui propose un service complet de la conciergerie à la gestion complète en location vacances.

Nous avons envoyé ce courriel et ils n'ont même pas daigné répondre, ce qui témoigne d'un manque total de responsabilité et de professionnalisme de la part de l'agence. Bonjour, Suite à notre séjour dans votre appartement à Gruissan (GN160-434), nous souhaitons vous faire part de quelques remarques. Nous avions effectué une réservation que vous nous avez confirmée le 17 mars, mais vous ne nous avez informés des travaux de construction que le 16 avril, soit deux jours seulement avant notre arrivée. Nous avions déjà tout organisé, y compris les billets et tous les autres préparatifs nécessaires. Vous nous avez proposé d'annuler la réservation sans frais, ce que nous n'avons malheureusement pas pu accepter, faute de temps pour reprogrammer nos vacances. L'accès à l'entrée de l'appartement était difficile : échafaudages, vitres brisées dans la porte, matériaux de construction et saletés. Nous avons dû nous baisser avec tous nos bagages. La fenêtre de la chambre du rez-de-chaussée ne pouvait pas être fermée à cause des échafaudages, et la lumière du soleil nous a empêchés de dormir. L'eau de la piscine était verte, ce qui créait un effet visuel désagréable. C'est la première fois que nous trouvons des effets personnels du propriétaire, comme un vélo, qui occupent de la place dans l'appartement. Lors d'une de nos visites, j'ai accroché ma veste à un objet métallique et elle s'est déchirée. Heureusement, seule la veste a été abîmée ; ni ma femme, ni mes enfants, ni moi n'avons été blessés. Nous trouvons très peu professionnel qu'une agence immobilière permette de louer un appartement dans cet état et nous prévienne avec un préavis aussi court, d'autant plus que des rénovations sont en cours depuis un certain temps et que le logement est toujours disponible à la réservation sur Booking.com. Compte tenu de ce qui précède et des dégâts causés, nous estimons qu'une visite de courtoisie est en droit d'attendre, car l'appartement n'est pas dans le même état que lors de notre visite et que celui présenté sur Booking.com. Nous avons joint des photos à plusieurs courriels pour votre information. Nous vous remercions de votre compréhension.