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FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Paris 16ème | R. du Ranelagh

Agence immobilière · Paris (75)

2,2 79 avis Fermé
FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Paris 16ème | R. du Ranelagh — Agence immobilière

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À propos de FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Paris 16ème | R. du Ranelagh

FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Paris 16ème | R. du Ranelagh est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

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79 avis
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1★55
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Sylvie

Après plusieurs années avec notre ancien syndic Stares, racheté par Foncia ; depuis c'est une vraie catastrophe : comptabilité mal tenue, présentant de grosses anomalies, gestionnaire absent, une plateforme téléphonique sans pouvoir d'agir à part prendre les appels. Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et la perception négative que vous exprimez. Nous souhaitons toutefois apporter une réponse importante STARES est intégré à Foncia depuis 2020. Il ne s'agit donc pas d'un changement récent de structure. Il est revanche possible que la migration informatique intervenue en juillet 2025 ait pu générer des perturbations temporaires. Ces évolutions techniques peuvent occasionner certains ajustements dans le traitement comptable ou le suivi des demandes de nos clients. Nous restons particulièrement vigilants à ce que ces situations soient régularisées dans les meilleurs délais. Concernant la disponibilité et l’accueil téléphonique, notre objectif demeure d’assurer un service efficace et réactif. La plateforme téléphonique a vocation à orienter et transmettre les demandes afin qu’elles soient traitées par les gestionnaires concernés. Nous sommes attentifs à toute difficulté qui pourrait survenir et travaillons à améliorer continuellement la qualité de service. Nous restons à votre disposition pour échanger, Cordialement, Lilia DIKES Directrice Générale Adjointe - Copropriété
k
katy almeida

Bonjour, Je me permets de vous écrire à nouveau afin d’exprimer mon indignation concernant ma situation. Non seulement Foncia n’a procédé à aucun paiement, mais l’entreprise ne transmet pas non plus les dossiers et contrats aux nouveaux syndics, ce qui empêche toute régularisation. À ce jour, rien n’a été fait conformément à ce qui avait été annoncé. Malgré mes nombreuses relances, je reste sans paiement depuis l’été 2025. Nous sommes désormais en 2026 et la situation demeure inchangée. Je viens également d’apprendre qu’il serait nécessaire de saisir le tribunal afin de pouvoir récupérer les sommes qui me sont dues, puisque les documents contractuels n’ont pas été transmis au nouveau syndic. Cette situation ne concerne pas uniquement mon dossier, mais également d’autres employés, prestataires et entreprises, tous pénalisés de la même manière. Je vous demande donc de bien vouloir régulariser cette situation dans les plus brefs délais. Cordialement,

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous confirmons avoir transmis l'ensemble des éléments relatifs à votre dossier au nouveau syndic y compris les documents nécessaires à l'établissement de vos salaires. Depuis la prise d'effet du changement de syndic, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir, ni d'effectuer quelque régularisation que ce soit. La gestion administrative des salaires relèvent désormais exclusivement du nouveau syndic comme nous vous l'avions indiqué de vive voix. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Lilia DIKES - Directrice Générale Adjointe Copropriété
S
Stephane Teboul

Malheureusement juste bon à prendre les honoraires….si vous avez besoin de rien vous pouvez choisir Foncia comme syndic, en particulier le responsable qui n’est jamais disponible pour vous répondre et ne vous rappelle jamais. En conclusion qui n’en a rien à faire. Avec un recommandé j’aurais peut-être une réponse ….

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je n'arrive pas à vous identifier dans notre base de données je suis disponible pour échanger de vive voix et apporter des réponses à vos interrogations. Vous pouvez joindre notre service client au numéro suivant 0153414243 Cordialement, Lilia DIKES - Directrice Générale Adjointe service copropriété
T
Tiphaine Dlf

Prime d’assurance payée deux fois par erreur par Foncia, soit 9 200 € prélevés en double sur le compte de la copropriété... Un an plus tard : aucun remboursement malgré 2 lettres RAR, dont une mise en demeure d'avocat... Silence, incompétence et mépris des copropriétaires. Un syndic incapable d’assumer ses erreurs. À fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons la situation. Nous vous informons que ce dossier est en cours de traitement par nos services. Les remboursements interviendront sur les comptes de l'exercice en cours. Cordialement, Lilia DIKES- Directrice Générale Adjointe Copropriété
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David Chambat

Notre syndic STARES rue du Ranelagh a récemment été racheté par FONCIA . La Copro n'est plus gérée. Les prestataires (artisans) ne sont plus payés pour les travaux de copro. Personne ne répond. Tout est à l'arrêt. Je deconseille vivement cette agence et ce syndic

A
Axelle Pasquier

Si vous êtes à la recherche d'un syndic, qui ne paye pas vos prestataires (14 mois de retard pour certains), qui répond pas à vos mails, qui vous adresse des documents erronés pour les AG et qui ne les modifie pas après 8 relances en 3 semaines, alors je vous recommande les gestionnaires FONCIA RANELAGH. INCOMPETENCE et IGNORANCE voilà le service que FONCIA vous offre. Que vous ayez un gestionnaire attitré ou non finalement, rien n'avance. La seule chose, pour laquelle, FONCIA excelle, c'est le paiement de ses honoraires. Soyez rassuré, il n'y a aucun retard. PS: une étoile c'est encore trop !!! La suite. Après cet avis, j'ai été contactée, par foncia, la personne a fait semblant de ne pas être au courant de nos problèmes de gestion. Elle s'est engagée à fournir la comptabilité, selon le délai légal et en contre partie, m'a demandée de modifier mon avis google. J'ai bien fait de ne rien changer car plus de 45 jours après, nous ne sommes, toujours, pas en possession de notre comptabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous faisons suite à la conversation téléphonique que vous avez eue avec avec nos services et regrettons la situation. Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour que la transmission des éléments comptables et administratifs se fasse dans les meilleures conditions. Cordialement, Lilia DIKES Service Copropriété
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sylvie jeannot

Foncia a fuir absolument. Depuis le rachat de Imax Gestion ou j'ai des appartements a Paris, les loyers sobt souvent impayes de leur part alues que mes locataires sonr preleve chaque mois !!!!! Actuellement pour 1000 euros de travaux a venir ,???? Sans savoir plus ils ont retire 6 mois de loyers . Impossible d'avoir le moindre renseignement et lails impossible de lire car blique. Je fais appel a la justice et la presse !!!!!!

Réponse du professionnel : Chère Madame JEANNOT, Votre message retient naturellement toute notre attention et nous sommes navrés si nos services n'ont pas répondu à toutes vos attentes. Toutefois, votre gestionnaire ainsi que notre service comptabilité vous ont récemment apportés toutes les explications attendues, notamment concernant les appels de charges et de travaux émanant des syndics de vos biens locatifs que nous avons été amenés à régler pour vous. Bien entendu, nous continuons à nous tenir à votre entière disposition, notamment s'il subsistait le moindre malentendu ou besoin d'explications complémentaires sur vos comptes-rendus de gestion et/ou sur le versement de vos revenus locatifs. Avec nos meilleurs soins. Bien cordialement. William PREVOST Directeur Général Adjoint - Gestion Locative
A
Adrien Schwin

En tant que partenaire depuis plusieurs années, j’apprécie le professionnalisme et la qualité du travail de ce syndic. Les échanges sont toujours constructifs, les dossiers techniques suivis avec sérieux et la réactivité de l’équipe facilite grandement les interventions. Disponible et engagée, l’équipe instaure une relation de confiance durable. Une collaboration efficace et très appréciée.

Réponse du professionnel : Cher Adrien Schwin, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. C’est un plaisir de savoir que nos efforts pour garantir un service rigoureux et une communication fluide sont appréciés. Votre confiance est précieuse. A bientôt, Votre équipe Foncia Paris

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