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FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Paris 4ème | Quai de Bourbon

Agence immobilière · Paris (75)

3,7 20 avis Fermé
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À propos de FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Paris 4ème | Quai de Bourbon

L'agence Foncia Saint Louis, située au 43 quai de Bourbon à Paris 4ème, est spécialisée dans la gestion de proximité et de qualité des immeubles classés et des copropriétés anciennes. Forte d'une équipe stable et compétente, elle accompagne ses clients dans leurs projets d'administration de biens et de syndic depuis plus de 60 ans.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

3,7
20 avis
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1★6
M
Marine Lemoine

Fonctionnement très couteux !! Irresponsabilité de la Direction Générale !! Difficile de recommander ce syndic. Les "petits soucis" de la copropriété sont gérés car nos interlocuteurs sont compétents mais la DG ne leur donne ni le temps ,ni les moyens de s'occuper des dossiers plus profonds. Sujet urgent et grave en cours dans notre immeuble, depuis bientôt 4 ans ,IGNORÉ par la DG dont c'est pourtant la responsabilité. Quand l'immeuble se sera effondré on dira " tout le monde savait" .

K
Karine PLOQUIN

Dommage que 0 star n’existe pas. Car ils la mérite! En effet à éviter à tout prix! Tellement d’accord avec les reviews précédentes. Le DGA n’est pas mieux que les équipes qui ont les mains dans le cambouis. Une équipe au plus haut de l’incompétence. Incapables de gérer des missions premières du syndic et infâmes avec les propriétaires. La diplomatie, la communication et la relation cliente sont juste inexistantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses si la délivrance de la clé des parties communes que vous avez commandée est anormalement longue. En revanche la virulence de votre commentaire ne correspond pas à la réalité des échanges que vous avez avec nos équipes. Votre équipe Foncia
p
pierre mas

Foncia Rive Droite, le pire syndic qui soit. A EVITER Non content de ne pas exécuter sa mission contractuelle (i.e. gestion de l'immeuble) ce syndic s'illustre par l'exercice de son activité entaché d'irrégularités flagrantes, à savoir : - refus de transmettre au Conseil syndical (CS) le relevé général des dépenses annuelles, les mouvements bancaires, les preuves de règlement de factures, ou tout autre pièces dont la délivrance est OBLIGATOIRE - refus de fournir un relevé détaillé du bilan des charges annuelles - refus de remboursement des dépenses du CS - débits sur le compte du syndicat non accompagnés de factures Tout aussi grave en cas de sinistre du CS - non maintenance des équipements de sécurité incendie depuis 2023 Les relances effectuées auprès de FONCIA RIVE DROITE par le CS restent lettre mortes. Le service clients est tout aussi inefficace que le responsable de l'agence. Si c'était de l'incompétence, ce serait excusable. Ici, nous frôlons avec la malhonnêteté. Il est temps de dénoncer ces pratiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAS, Nos équipes vous ont reçu à de multiples reprises en nos locaux, y compris l'équipe de direction. Depuis la reprise en main de votre copropriété, plusieurs dossiers majeurs ont été traités et débloqués. De multiples échanges de courriels ont été menés, y compris avec le service comptabilité qui vous a fourni les réponses et pièces demandées. Je me permets par ailleurs de préciser que le remboursement des dépenses du CS a été crédité sur compte copropriétaire dans des délais très courts, que les relevés de comptes bancaires et RGDD sont accessibles en temps réel et à tout moment sur MYFONCIA. A ce jour nous totalisons plus de 176 mails concernant votre copropriété de 7 lots. Par ailleurs, le ton de vos échanges régulièrement discourtois a eu des conséquences sur l'une de nos collaboratrices, à laquelle vous aviez d'ailleurs eu la gentillesse d'adresser un bouquet en guise d'excuse. Enfin, permettez nous de vous rappeler que vous avez annulé en dernière minute un rendez-vous convenu avec votre gestionnaire. Cet avis ne reflète aucunement l'activité de notre cabinet, notre sérieux, et est totalement en décalage par rapport à la réalité des faits et de l'engagement permanent de nos équipes qui est d'ailleurs largement reconnu, notamment sur l'ïle St Louis. Nous restons à votre entière disposition, comme chaque jour, pour répondre de nouveau à vos questions et avancer efficacement.
S
Stéphane Herbaut

Réactif et sérieux, je recommande vivement ce syndic de copropriété

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Votre Pôle Relations Client
B
Benjamin Bonnet

Une honte en gestion de copropriété ! 1 AG en 4 ans ! Compte rendu de celle ci inaccessible pendant 1 ans.Travaux effectués sans consultation et considération des copropriétaires car pas d’AG ni compte rendu. Obligé de faire des avis comme ça pour que les choses bougent. Par contre les charges elles sont bien là… Je déconseille vivement 🔻 vous vous moquez du monde🔻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnet, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Après la vérification de votre dossier nous constatons qu'une réponse à votre demande a été apportée par votre gestionnaire via votre Espace My Foncia et le PV de la dernière Assemblée Générale vous a bien été envoyé par mail. Nous souhaitons porter à votre connaissance que la dernière AG date du 14/09/2023 Des travaux importants sont en effet en cours sur le réseau d'assainissement et d'évacuation de l'immeuble sous le contrôle d'un maître d'oeuvre suite à plusieurs sinistres. Par ailleurs une nouvelle AG est prévue, en lien avec le Conseil syndical avec qui nous sommes en contact étroit pour le mois de juin dès que les résultats de l'audit et des premiers travaux seront connus. Nous vous invitons à utiliser votre Espace My Foncia pour obtenir toute information complémentaire auprès de votre gestionnaire. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, Votre Pôle Relations Client
D
Damien Puyfaucher (Compagnon Carreleur)

Disponible et réactif, je suis satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe dirigeante
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nicole malfait

Après deux expériences aussi mémorables que détestables avec deux précédents syndics de copropriétés, la gestion assurée par Monsieur Kleiber (Directeur clientèle copropriété Foncia Paris Rive Droite - Daubourg) est un véritable enchantement. Il allie une réactivité et une efficacité hors norme à une très grande gentillesse. Je recommande ses services sans réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malfait Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Kleiber. À bientôt, Pôle Relations Client Foncia Paris
B
Benoit Duplat

Efficace et aimable - difficile de faire mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duplat, Un grand merci pour votre message positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Nous vous souhaitons une excellente journée. À bientôt, Pôle Relations Client Foncia Paris

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