FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Maisons-Alfort | Av. du Général Leclerc

Je souhaitais laisser un avis positif car je n'avais eu jusque lors que des expériences négatives avec des agences immobilières et tout se passe très bien avec celle-ci. Merci particulièrement à Tiffany L pour son accompagnement lors des visites et sa réactivité, ainsi que Caroline T pour sa réactivité suite aux besoin d'interventions et aux question liés à l'appartement dans lequel j'ai emménagé en tant que locataire.

Chers amis promoteurs, merci de ne pas selectionné ce syndic pour la mise en place de vos futurs nouvelles copropriétés. La qualité catastrophique de leur travaile et de leur savoir-faire laisse une mauvaise image pour les tous les prestataires s'inscrivant dans leur environnement proche. Je suis propriétaire de plusieurs appartements, donc j'ai eu à faire à plusieurs syndic et même d'autres syndic foncia, mais celui-ci est particulierement alarmant dans son manque de réactivité et dans la nullité de chaque action qu'ils peuvent mener. Vraiment c'est un catastrophe. C'est simple, le temps d'attente au téléphone pour avoir quelqu'un au bout du fil est de minimum 10 minutes, pour au final avoir une personne qui fait "tampon" avec les gestionnaires de copropriété. Il est donc impossible d'avoir les gestionnaires en direct afin d'évoquer et solutionner les problèmes efficacement. Pour exemple, il nous auras fallu presque un an afin de récupérer un badge de parking fonctionnel. Entre temps ils ont envoyés 3 badges différents (toujours au bout de plusieurs relances) qui ne fonctionnaient pas. Après avoir convenu avec eux que je passerai sur place, et notamment après que nous ayons convenu d'une journée durant laquelle je me rendrais physiquement dans leur locaux afin de récupérer ce badge, il se trouve que finalement, la gestionnaire etait déjà rentrée chez elle, à 16h un lundi après-midi.... pour vous donner une petite idée du serieux de ces gens. La pire idée que vous pourriez avoir serait de les retenir en syndic car certes, ils pratiquent des prix aggressifs, mais je vous garantie qu'il vaut mieux payer un peu plus cher et prendre un syndic correct plutot que de choisir de partir avec eux. A bon entendeur...

Une agence scandaleuse qui se moque ouvertement de ses locataires. J’ai vécu 3 ans dans une résidence gérée par Foncia, et pendant 3 ans je n’ai JAMAIS eu de chauffage. Trois hivers complets sans chauffage, malgré des relances constantes, des mails, des signalements… strictement aucune solution. Par contre, les charges, elles, étaient bien prélevées. Là-dessus, aucun oubli. Je payais également une place de parking, occupée tous les jours par d’autres véhicules. Réponse de l’agence : ils ne peuvent rien faire. Donc je paie pour rien, et ça leur va très bien. Résidence soi-disant sécurisée : en réalité, les caméras ne servent à rien. Suite à un acte de vandalisme sur ma porte, dépôt de plainte à l’appui, je demande le visionnage des caméras… silence radio. Plus personne ne répond. Curieux pour une résidence “surveillée”. La communication est méprisante, on vous parle de haut, on vous fait clairement comprendre que vous dérangez dès que vous réclamez quelque chose de normal. Le message est limpide : payez et taisez-vous. Et pour finir en beauté : caution jamais rendue, et en prime, une demande de plus de 1 000 € supplémentaires, sortie de nulle part. C’est tout simplement hallucinant. Une procédure judiciaire est engagée contre cette agence afin de dénoncer des pratiques que je considère comme abusives et indignes d’un professionnel. Et avant la réponse automatique habituelle du type “Merci pour votre avis, nous regrettons votre ressenti, merci de nous contacter via votre espace MyFoncia” : inutile de faire semblant. Ce copier-coller, vous le postez sous tous les avis négatifs pour donner l’illusion d’une agence à l’écoute. Quand il s’agissait de répondre concrètement pendant des années, de réparer, de régler les problèmes réels, ou simplement de rappeler un locataire, vous étiez aux abonnés absents.

nous avons rendus notre appartement le 05/11/25 et à ce jour aucune caution ! nous envoyons des mails, des courriers etc en vain. aucun professionnalisme ni respect pour leur anciens locataires, et de ce que je sais c’est que je ne suis pas la seule. nous continuerons à nous battre pour recevoir notre caution. À FUIR

Syndic FANTOME, A FUIR absolumment !!! Plusieurs problèmes dans la copropriété qui restent sans solution depuis des mois et des mois (plus de 18 mois pour certains problèmes) ! L'agence ne répond jamais les appels, ni les mails ni aucune sollicitation. La comptabilité est horrible, ils nous chargent des frais inexistants et refusent de les enlèver, de plus, ils nous chargent des frais de travaux alors qu'ils font AUCUN travaux !! Le batîment est si salle, ni le mènage est fait !! Cela fait des MOIS depuis la dernière fois qu'ils ont envoyé quelqu'un pour faire le mènage. Je ne comprends pas comment cette entreprise a encore du business, c'est un ARNAQUE total, ce sont des VOLEURS !! Et en plus ils font que du copier+coller sur toutes leurs réponses sur Google avis, ils s'en foutent absolument de leurs clients... innaceptable

Avoir Foncia en tant que syndic de votre copropriété, c'est d'avoir un immeuble SALE, qui tombe EN RUINE, et ils ne font absolument rien pour réparer quoi que ce soit, qu'il s'agisse d'un petit ou d'un grand problème. Aucune réponse par mail, ils ne sont jamais disponibles par téléphone, sur Myfoncia il faut envoyer le même message UNE VINGTAINE de fois pour avoir une réponse. La porte de notre batîment est cassée il y a PLUS D'UN AN, n'importe qui peut y accèder, et aucune action a été prise pour la réparer. Ils s'en fichent de nous. Le répresentant de Foncia est passé la plupart de la dernière AG en regardant son portable au lieu d'écouter les plaintes des propriétaires. Absolumment innaceptable.

Bonsoir Monsieur Dridi. Depuis mai 2025.. innombrables mails, appels, passages sur place.. jamais un retour. Mes locataires ont besoin d un bip. Ils refusent de me payer une partie du loyer car pas d' accès au parking... Je vais tenter ma chance sur les avis Google. Merci de me rappeler (7 mois d attente) svp. Excellent week-end à vous

Depuis notre achat, on rencontre pas mal de soucis avec le portail de parking qui ne s'ouvre pas, c'est la 3eme fois en 3 ans, ils ont changé de télécommande, normalement nous possédons le nouveau modèle et tous les autres voisins ont l'ancien, qui fonctionnent très bien et à chaque fois ça tombe sur nous. 3 semaines pour régler ce problème lors de la 2eme intervention. Bien sûr des charges toujours à la hausse avec des réparations par ci par là. La dame de l'accueil téléphonique n'est pas du tout professionnel, elle se moque de la clientèle alors que le problème n'est pas à prendre à la légère. Sur le site foncia, j'ai déjà envoyé l'information, je n'ai pas eu de réponse depuis quelques jours, et le portail est toujours dans le même état.