FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Montrouge | R. Gabriel Péri

⚠️ À fuir ⚠️ Prélèvement de 1 005 € sans autorisation pour des travaux inexistants et non votés en AG. Aucune justification malgré 1 an de relances, mais Foncia applique quand même plus de 1 600 € de frais de retard abusifs. Gestion opaque, incompétence et pratiques inacceptables.

Plus d’un an après la remise des clefs, je n’ai JAMAIS reçu le décompte des charges récupérables à transmettre à mon propriétaire-bailleur, qui a clairement pris le large depuis. Disparu dans la nature. On me doit toujours près de 400 euros que je ne reverrai JAMAIS. J’ai toujours payé mon loyer dans les règles, mais visiblement la légalité n’incombe ni au propriétaire, ni aux agences. A fuir.

Dommage que l'on ne puisse mettre zéro etoile: Foncia est un syndic qui ne remplit pas ses obligations et montre le plus grand mépris pour ses clients. En avril 2022, j’ai alerté Foncia pour des infiltrations dans mon bien situé dans un immeuble dont Foncia a la gestion et demandé que soit remédié au problème. Après 2 ans de nombreuses relances infructueuses sans action de Foncia, j’ai appelé mon assurance : elle m’a conseillé d’envoyer un courrier recommandé de mise en demeure de remédier aux troubles dont j’étais victime et de contacter un conciliateur de justice si Foncia persistait à ne pas remplir ses obligations légales (ie obligations de faire les travaux pour la sauvegarde de l’immeuble, obligations définies à l’article 18 alinéa 2 de la loi du 10 juillet 1965 et l’article 37 du décret du 17 mars 1967). Mon recommandé envoyé en avril 2024 est resté sans réponse de l’agence Foncia. J’ai donc envoyé un recommandé au siège social de Foncia à Antony : il est également resté sans réponse. J’ai donc fait appel au conciliateur de justice. Là, Foncia a condescendu, de très mauvaise grâce, à traiter le sujet. Foncia a persisté à ignorer mes mails en n’acceptant de répondre qu’aux demandes du conciliateur. Pour la demande d’une visio-conférence (Foncia/Conciliateur/moi) par le conciliateur, Foncia a traîné les pieds. Foncia a finalement accepté la conférence téléphonique et n’a activé la vidéo que sous l'insistance du conciliateur. Au final, un diagnostic a été fait et un devis de travaux a été remis. Lors de l’AG de vote de ses travaux en mai 2025, j’ai demandé à la personne en charge de notre immeuble pourquoi elle avait ignoré mes demandes (mails, appels téléphoniques, recommandés) et n’avait répondu qu’au conciliateur. Elle m’a dit que le problème était survenu avant sa prise de fonction et qu’elle n’avait jamais eu de contact avec le conciliateur : je lui ai dit que c’était faux, puisque c’est elle qui avait finalement accepté « sous la contrainte » d’activer la vidéo lors de la conférence de conciliation. Elle a alors menacé de me faire expulser de l’AG si je persistais à évoquer ce sujet ! Je lui ai fait remarquer que, dans cette affaire, Foncia avait failli à ses obligations et que le minimum aurait été de s’excuser. Mais, il ne faut pas rêver : le mot excuse ne fait pas partie du vocabulaire de Foncia. A court d’arguments, elle a finalement dit que si elle avait été un homme, je ne me serais pas comporté ainsi ! Le conciliateur de justice était une femme, et cette conciliatrice a réussi à obtenir qu’elle agisse pour remédier à son « je m’en foutisme » avéré. Moi, je n’ai même pas réussi à obtenir des excuses de Foncia. Mais le plus risible restait à venir… Lors du vote des travaux, la personne de Foncia a osé dire qu’elle aurait pu me facturer des frais de procédure du fait de… La « procédure d’intervention du conciliateur ». En gros, si un copropriétaire ne remplit pas ses obligations (eg retard de paiement de charges…), Foncia vous fait payer des frais de procédure … Et si Foncia ne remplit pas ses obligations envers vous (et que vous êtes obligés d’engager une procédure contre Foncia), Foncia vous fait aussi payer des frais de procédure ! Affligeant. Et 6 mois après le vote des travaux (vote le 14 mai 2025), aucun travaux n'a été réalisé. Pire encore... Aucune date de début des travaux n'a été fixée... Le syndic, qui vient d'être relancé, dit qu'il va contacter l'entreprise pour convenir d'une date de travaux! Combien de temps cette mauvaise plaisanterie va t elle durer ?

Cette agence gere de gros immeuble, dont le mien, et je voudrais partager une experience excellente du cote de la gestion de l'assurance pour risques immobiliers. La personne en charge actuellement a fait preuve non seulement d'efficacite, ce qui est deja enorme, mais aussi de beaucoup d'humanite, ce qui est extremement rare. Bravo et merci!

Très bonne agence. Équipe professionnelle. Merci à Florian et Maelle pour cette agréable collaboration. Les échanges sont très fluides. Je recommande !

Très déçue : impossible de joindre quelqu’un malgré plusieurs relances. Beaucoup de turn-over, aucune continuité dans le suivi. Service client inexistant et collaborateurs peu investis. On a l’impression que personne ne prend les demandes au sérieux.

L'agence a été très réactive et efficace lors de la visite de l'appartement, la validation de mon dossier et la signature du bail.

Je suis très satisfait de la prestation de Mme DELBOULLE, qui est compétente, et qui de plus, possède des bonnes relations humaines . Je recommande, et surtout ne changer rien.

Je suis propriétaire depuis 25 ans et Foncia a toujours effectué son travail avec compétence. La co-propriété est, à mon avis, bien gérée et l'équipe Foncia est présente et disponible en cas de besoin. Le dialogue est de qualité. Je suis satisfaite des prestations Foncia.

Éviter de conifer la gestion locative de votre bien à Foncia. Beaucoup de turn over. Très difficile à joindre. Auncun service client, des collaborateurs peu engagés, un management semblant absent. Une filiale d’état des lieux catastrophique !

Le numéro de téléphone ne fonctionne plus ? Impossible de contacter l'agence ! Nous n'avons plus de gestionnaire pour notre immeuble, n'avons pas été prévenu et cela dure depuis plus d"un mois. Nous avons chaque année de nouveau gestionnaires c'est l'enfer Foncia est juste une banque en fait

Il faut savoir dire quand ça ne va pas mais aussi quand tout se passe bien. Et je dois dire que notre gestionnaire copro fait un bon travail sur notre immeuble malgré des copropriétaires pas tous évident. Pour ça, je le félicite !

Copropriétaire malgré moi car notre ancien syndic, a peu pres compétent, à été racheté par foncia qui ne l’est pas. j’ai effectué par erreur un virement sur le compte de ma copropriété il y a 3semaines et malgré les appels mes demandes sur le site et les mails en direct avec la gestion je n’arrive à rien récupérer voir pire, je ke sais même pas où est cette somme. Ma banque étant compétente va rappeler les fonds mais encore une fois après des gestions catastrophiques de plusieurs foncia dans le sud de la France je ne conseille a aucune personne de faire appel à foncia qui ke semble compétent en rien… Heureusement en cherchant on trouve forcément mieux. Je ne souhaite pas m’investir dans la vie de la corpo mais il s’agirait de ma résidence principale, le changement de syndic pour remplacer foncia serait au programme de chaque AG jusqu’à obtention.. Mais par expérience et bec des amis, on sait que foncia ne gère jamais très longtemps des copropriétés J’attends la réponse polie de foncia mais peu efficace comme toujoirs

Attention gestion locative arnaqueurs! Ils facturent sans cesse des frais non justifiés pour se rémunérer. Même après recours, ils restent sourds et ne veulent rien faire. Aucun accompagnement de la copro. standard téléphonique pour plusieurs villes, conseiller qui n’est au courant de rien. Ne prenez surtout pas Foncia!

Gestion catastrophique, en tant que locataire j'ai eu des problèmes de volets roulants en 2023, 3 semaines dans le noir. Divers problèmes menaçant ma sécurité, plusieurs mails sans réponse. Ne respecte pas la loi, augmente les loyers alors que c'est une passoire énergétique. La note globale sur Google ne m'étonne pas. A fuir en tant locataire ou copropriétaire!!! Depuis que je suis partis, tout va bien, rien à voir. Vous me devez toujours les plus values l'augmentation des loyers que vous avez touchés. Le propriétaire est de mon côté, une personne humaine contrairement à votre agence Foncia. Merci de dire à la personne de chez vous, qui fait le pré état des lieux, d'être sympathique et non dans le mépris. Pour terminer lorsque l'état des lieux est prévu à 9h30, pourquoi vous ramener à 11h30?