Si une caricature de l’incompétence devait être appliquée aux agences immobilières, Foncia Craponne serait un cas d’école. Aucun suivi professionnel dans la gestion locative des biens, impossibilité de les contacter pour des travaux de nécessité dans l’appartement, un délai monstrueusement long dans leurs réponses (si réponse il y a), absence de remboursement de caution 5 après avoir quitté le logement. Absence de remboursement des frais de retards engendré par les 3 mois de retard (prévu par la lois) et une caution amputée de moitié sans justifier adéquat. Agence totalement hors la lois dirigée par des incompétents. Locataire ou futur locataire, je vous conseille de fuir cette agenre Foncia Lyon Ouest
Foncia Lyon - Craponne
Agence immobilière · Craponne (69)
À propos de Foncia Lyon - Craponne
L'agence Foncia Lyon - Craponne, située au 124 Place Andree Marie Perrin, 69290 Craponne, accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers grâce à une équipe expérimentée et une connaissance approfondie du marché local. Elle propose divers services pour répondre à tous les besoins immobiliers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (545)
Excellente expérience avec l’agence. Madame Guerin a été très professionnelle, à l’écoute et efficace. Un accompagnement de grande qualité, merci beaucoup !
Un grand merci à Aurélie Chareyre pour la qualité de son accompagnement ! Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon projet, avec une communication fluide, claire et toujours très agréable. Sa réactivité et son efficacité ont vraiment été un atout précieux à chaque étape. C’est rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi impliquée et disponible. Je recommande vivement ses services sans hésitation !
Je tiens à remercier sincèrement Madame Pascale ainsi que toute son équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme. Ils ont toujours été à l’écoute, disponibles et très gentils durant toute ma recherche de logement. Madame Pascale m’a vraiment aidé et soutenu jusqu’à ce que je trouve un logement qui me convienne. J’ai beaucoup apprécié leur sérieux et leur approche humaine. Je recommande vivement leurs services à toute personne en recherche de logement.
Visite d’un logement en location avec Nathalie Guerin qui connaissait l’appartement sur le bout des doigts ! Une négociatrice très pro, super sympathique et disponible ! On recommande
Service client 0000000 Nous avons loué un appartement via cette agence. On nous a fourni un appartement dans un état de saleté jamais vu, 3 fuites d’eau, un micro onde troué, un frigo qui rentre pas dans son emplacement, éviers bouchés et la liste est encore très longue …. On nous a dit qu’ils allaient nous envoyer un prestataire pour régler le problème. Ça fait 3 jours qu’on appelle et qu’on envoie des mails pour cette intervention mais personne ne répond. Ghosting total !!!!!
Très bonne expérience sur ma recherche d'appartement avec Nathalie GUERIN. Très réactive, disponible et arrangeante, tout s'est bien passé et nous avons eu beaucoup de chance qu'elle nous accompagne dans notre projet. Merci encore !
Je mets une étoile parce que je peux pas en mettre 0 pas du tout honnête, tant mieux pour les personnes qui ont mis 5 étoiles. En tout cas toutes les personnes que je connais qui ont eu affaire à Foncia n en son pas satisfaite
Nous n'avons pas eu une location d'une maison à OULLINS, malgré un très bon dossier ( 5500€ par mois ) pour un loyer à 1070€. L'agence nous à répondu que le propriétaire à préfère un locataire avec des revenus supérieurs aux notre. Que cela soit dit dés le départ que il faut avoir plus de 7000€ par mois , et que le propriétaire soit claire à ce sujet . Je retiendrai de FONCIA , que vous avez déçu deux personnes, qui se faisaient une joie d'habiter à OULLINS. Tout ceci n'est pas très correct, et surtout ne pas se réfugier sur le fait que le propriétaire est le seul, alors que nous avons fournir tous les éléments pour constituer un dossier, qui d'ailleurs aux dernières nouvelles ne s'appuient sur aucune lois . Par contre que devient tous les documents( déclarations des revenus , pièce d'identité, derniers loyers etc ) que nous avons transmis à FONCIA . Quel est la règle concernant les CGU à ce sujet ? Une personne de FONCIA , peut utiliser nos documents afin par exemple de souscrire un prêt bancaire. FONCIA demande beaucoup et nous en échange pas de traces de l'utilisation de nos données . Thierry GAUTIER
Je tiens à remercier Mme Guérin pour son professionnalisme, ainsi que pour la réactivité et la disponibilité dont elle a fait preuve en m’accompagnant dans mon projet locatif, d’autant plus dans le contexte extrêmement tendu actuel.
Un grand merci à Nathalie pour son accompagnement tout au long de notre dossier. Elle a été très professionnelle, réactive et agréable dans nos échanges. Tout s’est déroulé de manière claire et rassurante !
Je remercie particulièrement Mme Guerin de l'agence Foncia d'avoir été à l'écoute dans ma recherche d'un appartement en location sur Lyon sur un marché relativement tendu. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Je vous suis reconnaissante pour tout.
La visite c'est très bien passée, Mme Guérin est très professionnelle. Nous avons également apprécié sa gentillesse.
Agent rapide et réactive, je suis ravie d’avoir été mise en contact avec cette agence ! Grace à Madame GUERIN Nathalie j’ai eu une visite en deux jours et une validation de dossier en à peine une semaine !
Je tiens à remercier tout particulièrement Madame GUERIN pour son accompagnement qui a été des plus précieux et déterminant dans la recherche de mon logement que j'occupe actuellement.
Une super expérience avec Aline, qui a su trouvez notre bien idéale avec mon conjoint ! Aline est à l'écoute, professionnelle et très réactive ce qui permet d'avancé de nos démarches ! Encore merci à elles nous sommes ravie !
J’ai eu une excellente expérience avec Madame BLOYON. Elle a été très réactive, à l’écoute et vraiment compréhensive. Un service clair, rapide et agréable. Franchement le top, je recommande vivement !
Nous recommandons cette agence et particulièrement les services de Madame Bloyon Aline qui a été très professionnelle dans toutes les démarches au long cours pour la location de notre bien. C’était un plaisir !
À fuir, pratiques totalement illégales et gestion catastrophique. Plus de 3 mois après avoir rendu les clés, toujours aucun remboursement de mon dépôt de garantie. Voici ce que l’agence Foncia Lyon – Macy m’a répondu noir sur blanc : « À ce jour, la trésorerie du compte de votre propriétaire ne permet pas encore d’effectuer le remboursement de votre dépôt de garantie. Nous avons d’ores et déjà sollicité le versement des fonds nécessaires afin de pouvoir procéder à votre remboursement dans les plus brefs délais. » Autrement dit : on ne rembourse pas parce que le propriétaire n’a pas assez d’argent… Une justification totalement illégale et en contradiction directe avec la loi. En plus du retard, la communication est confuse, lente, et l’agence ne prend aucune responsabilité. Je déconseille fortement cette agence!!
Je tiens à remercier chaleureusement Aline Bloyon de Foncia Marcy L'Etoile, pour son professionnalisme et sa réactivité tout au long du traitement de mon dossier de location. Elle a fait preuve d’une grande disponibilité, d’écoute et d’efficacité, ce qui a rendu le processus clair et fluide du début à la fin. Un accompagnement irréprochable et humain — je recommande vivement de faire appel à ses services !
Un grand merci à Mme BLOYON pour son professionnalisme et sa réactivité. Très bon contact dès le début, elle a su m’accompagner dans les démarches pour l’attribution de mon logement. Je recommande !
J'ai eu la chance d'être pris en charge, lors de ma recherche d'un logement à louer, par madame Nathalie GUÉRIN qui est super gentille et à la fois super professionnelle. Je recommande énormément cette agence qui a traité ma demande en vue de ma situation un peu spéciale en toute urgence et efficacité.
Je suis très satisfaite de l’accompagnement de Madame Bloyon Aline. Elle a été rapide, chaleureuse et très professionnelle tout au long du processus. Grâce à son aide, j’ai pu trouver un logement rapidement et dans d’excellentes conditions. Je recommande vivement son professionnalisme et sa réactivité ! 🌟
Très déçue du suivi et du sérieux de cette agence. J’ai fait une demande il y a plusieurs mois, et malgré mes relances par mail (envoyées deux fois, avec accusé de réception et réponse de leur part), la gestionnaire fait aujourd’hui comme si elle n’était pas au courant. Impossible ensuite d’avoir un retour, ni par téléphone ni par mail — cela fait maintenant plus de 10 jours que j’attends sans réponse. Ce n’est pas normal de dire qu’une demande est “prise en compte” alors que rien n’est fait derrière. Heureusement, j’ai gardé toutes les preuves de mes échanges. Très déçue de cette façon de traiter les gens et du manque de professionnalisme.