Foncia Paris Est - Provence

Foncia est notre syndic depuis de nombreuses années. Monsieur Quevrain notre gestionnaire actuel est techniquement compétent, très disponible et à notre écoute. Nous avançons avec lui sur les différents dossiers de la copropriété même si ce n'est pas toujours évident compte tenu des complexités et des intérêts des uns et des autres.

Je suis extrêmement satisfaite de la gestion de Foncia paris rive droite concernant la gestion locative et l'entretien de 2 immeubles. La gestionnaire Mme Léa Sznejderman est remarquable : en 6 mois, ayant repris cette gestion au pied levé, dans un contexte d'urgence (coupure d'électricité dans les parties communes pour factures impayées que nous ignorions) elle a été d'une redoutable efficacité, réglant des problèmes qui existaient depuis de nombreuses années: très réactive, (répondant en 24 h aux mails) ferme, apaisant les conflits avec les syndics des immeubles voisins , faisant intervenir des interlocuteurs fiables, bref ça été un plaisir de l'avoir comme gestionnaire et de collaborer avec elle. Un bémol concernant le département de la comptabilité qui a fait plusieurs erreurs (règlement en double de factures, règlement d'une facture alors que litige sans nous en avertir, etc...): cela invite à bien contrôler les comptes . Je pense que la qualité d'un syndic est liée à la personnalité et aux capacités du gestionnaire. Nous avons eu la chance d'avoir quelqu'un d'extrêmement professionnel . Je la remercie chaleureusement

L’incompétence à l’état pur. Je suis co-propriétaire d’un appartement géré par Foncia, et j’attends depuis 7 mois qu’ils effectuent le changement de propriétaire de mon appartement dans leur base de donnée et qu’il créent mon espace en ligne. Malgré mes nombreuses relances, rien n’est fait. Je ne peux donc pas m’acquitter de mes charges et Foncia ne me transmet aucun document relatif à la copropriété

AGENCE À FUIR !! Mon état des lieux de sortie a été effectué le 5 septembre. Il m’avait été indiqué, par la gestionnaire locative, un délai maximum de deux mois pour récupérer mon dépôt de garantie. À ce jour, près de cinq mois plus tard, je n’ai toujours aucune trace de mon argent. L’agence reconnaît s’être trompée et avoir envoyé la caution sur le compte bancaire de la CAF au lieu de me la reverser. Il m’est désormais demandé d’attendre qu’ils se fassent rembourser pour pouvoir, ensuite seulement, me rendre ma caution (MON ARGENT !). Je précise que cette erreur ne relève absolument pas de ma responsabilité, et que je subis pourtant seul les conséquences de cette situation.
À noter que j’ai occupé ce logement pendant quatre ans, en ayant toujours payé mon loyer dans les temps, sans aucun incident ni impayé. En tant qu’étudiant, je trouve cela totalement inacceptable, pour ne pas dire aberrant, de devoir attendre indéfiniment pour récupérer mon propre argent à cause d’une erreur interne à l’agence. À ce jour, aucun délai ni solution concrète ne m’a été communiqué. Je partage cet avis afin d’informer les futurs locataires, pour qu’ils sachent dans quoi ils s’embarquent. Chakur Argelier

Très mauvaise expérience. Après plus de 5 ans de loyers payés sans incident, Foncia a mandaté un commissaire de justice après seulement deux mois prétendument impayés, sans un seul appel ni message vocal, uniquement via des messages automatisés. Le plus étonnant : Foncia ne gère plus mon appartement depuis le 1er novembre, ce que l’agence a découvert en quelques clics lorsque je me suis déplacé. On m’a assuré que le commissaire serait immédiatement informé et que je serais en copie du mail. Résultat : 10 jours plus tard, aucune réponse, aucune copie, et aucune correction. J’ai dû appeler moi-même le commissaire pour tenter de clarifier la situation, alors que rien n’était réglé du côté de Foncia. Malgré cela, je reçois tout de même une relance de régularisation, puis un courrier de l’ADIL me menaçant d’expulsion, alors que l’erreur provient simplement du fait que Foncia n’a plus la gestion du bien. Procédure disproportionnée, absence totale de suivi, et organisation pour le moins chaotique. Une gestion qui frôle l’absurde et qui met en difficulté un locataire solvable et joignable depuis des années. Très décevant et extrêmement stressant.

Nous sollicitons depuis plusieurs mois l’agence Foncia au sujet de travaux urgents devant être réalisés aux frais du propriétaire dans l’appartement dont nous sommes locataires. Toutes nos relances par téléphone et email ont été sciemment ignorées par Foncia, qui n’a cure de la situation de ses locataires et se contente d’encaisser les loyers. Courrier RAR, saisie de la commission départementale de conciliation, rien ne semble inquiéter ces gens qui se croient manifestement intouchables.

Depuis qq décennies Foncia est notre gérant et nous tenons à rendre hommage à Madame Caroline Chibret grande professionnelle, disponible, dynamique ne plaignant pas son temps. Votre agence est fort bien représentée par cette collaboratrice de haut niveau. Directrice d'une entreprise de 60 salariés je l'aurais volontiers débauchée ; soyez sereins je suis désormais à la retraite 🙂.

Nous sommes actuellement locataire depuis 5 mois et comme stipulé dans notre bail nous devons bénéficier d’un loyer de garantie mais l’agence nous fait miroiter depuis 3 mois. Malgré les mails envoyés, les appels et les relances, et même une réponse écrite sur notre espace indiquant que la demande a été traitée et que l’agence allait prendre en charge le loyer (enfin), rien n’a été réellement fait, aucune réponse claire, et nous attendons depuis 1 mois que le responsable réagisse à cette situation urgente… Un gros manque de professionnalisme et une gestion des dossiers qui laisse à désirer.