Fraikin Vaulx en Velin est une agence spécialisée dans la location de véhicules industriels et commerciaux pour les professionnels. Elle propose une large gamme de véhicules adaptés à divers secteurs d'activité, avec des solutions de location de courte à longue durée.
Véhicules pour le secteur BTP (bennes, polybennes, plateaux, nacelles)Véhicules frigorifiques (froid positif et négatif, norme ATP)Véhicules adaptés aux industries chimiques et logistiquesIntervention sur le Parc de ChesnesCouverture de la Vallée de la Chimie et de la ZI de Saint-Priest, Corbas et MionsDesserte de Villefranche-sur-Saône, Bourgoin-Jallieu et VienneLocation de véhicules utilitairesLocation de camionsLocation de fourgonsLocation de véhicules spécialisés (nacelles sur porteur, fourgonnettes frigorifiques, ambulances, semi-remorques)Livraison de véhicules sur site sous 24hSolutions de mobilité sur mesureGestion de flotteFormation des conducteursTransition énergétique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (58)
3,9
58 avis
5★30
4★13
3★3
2★5
1★7
d
doriane lecat
Pannes des véhicules de prêts, délais non respectés ( plus de 18 mois et toujours en attente d'une livraison), commerciale complètement absente, à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes navrés que votre expérience avec notre agence ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous ne pouvons malheureusement pas gérer de réclamation sur ce support car nous manquons d'informations. Je vous propose de formaliser cela en remplissant le formulaire suivant : https://www.fraikin.fr/fr/reclamation
Vous serez recontacté au plus vite dans le cadre de notre suivi client.
En espérant pouvoir retrouver toute votre confiance.
Cordialement
E
Emerick MAST
Parce que zéro étoile n'est pas possible.
Le service commercial est absent.
Mensonges et désillusions sont au rendez-vous.
Si vous êtes pressé passez votre chemin.
Le personnel à l'accueil ( que vous verrez souvent) sont eux, fort agréables et courageux.
Réponse du professionnel : Bonjour Emerick MAST,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous apprécions votre retour et accordons une grande importance à l'amélioration de nos services.
Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte pour résoudre ces problèmes.
Pour être recontacté dans le cadre de notre service client, n'hésitez pas à remplir le formulaire suivant : https://www.fraikin.fr/fr/reclamation
U
Unal Pro
Franchement je recommande
accueillant bien
on nous a trouver un véhicule qui me convenait au plus vite l’attente étais parfait avec un café comprise dedans prochaine fois si ya besoin je revien directement vous voire
Réponse du professionnel : Cher Unal Pro,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Fraikin Vaulx en Velin.
M
Marduk Pro
no comment
Note 2 / 10 .......pas plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes navrés que votre expérience avec notre agence ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous ne pouvons malheureusement pas gérer de réclamation sur ce support car nous manquons d'informations. Je vous propose de nous en dire plus en remplissant le formulaire suivant : https://www.fraikin.fr/fr/reclamation
Vous serez recontacté au plus vite dans le cadre de notre suivi client.
En espérant pouvoir retrouver toute votre confiance.
Cordialement
C
Cécile Rojat
Super équipe très professionnelle
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Cécile,
Merci infiniment pour votre message et votre évaluation de 5 étoiles de notre équipe ! Nous continuerons à travailler dur pour satisfaire nos clients et nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau à l'avenir.
A
Anthony Ascione
Bien mieux que tous les freikin de la région !
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite !
Toutes nos équipes et tous nos établissements FRAIKIN sont mobilisés pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bonne journée !
M
Mathias D
Très sympa bonne accueille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
R
Rachid Abdellaoui
il est midi et il n'y a pas de mécano pour les urgences mécaniques ..........
Réponse du professionnel : Bonjour Rachid,
nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé de réponse immédiate à votre urgence. Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et vos retours nous aident à progresser.
A
Alex D (“AlexD”)
Alors je remercie le super commercial au nom de Mr vitello que j’appelle mardi car on m’a planter sur une location de camion.
Me retrouvant bloqué j’essaye de trouver une solution j’ai ce cher Mr VITELLO qui vous sort toute les courbettes, ne vous inquiéter pas j’ai un camion c’est tout bon pas de souci. Je reçois dans la fouler le contrat à signer c’est tout bon.
Puis le lendemain surprise je devais récupérer le camion à 18h. Mais à la grande surprises monsieur n’a pas eu le courage ou autre de m’appeler.
Il a préférer m’envoyer un banale mail à deux heure avant pour me dire qu’il na pas autre solution que le camion est bloqué en atelier.
Le courage aurais été appeler et pas envoyer un vulgaire mail. Professionnalisme zéro !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos commentaires nous sont toujours utiles pour améliorer notre service.
Un véhicule qui se retrouve immobilisé est malheureusement une chose qui peut arriver à toute agence de location. Notre professionnalisme nous engage précisément à ne pas vous laisser partir au volant d'un véhicule qui ne respecterait pas nos critères de qualité.
Pour de prochains échanges avec nos équipes, n'hésitez pas à préciser la méthode de contact à privilégier.
Bonne journée.
S
Steel By Watos (ByWatos)
Rapide.. merci pour le dépannage 👌🏽
Réponse du professionnel : Bonjour!
Merci pour votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider, au plaisir de vous rendre service à nouveau!
A bientôt :)
F
Franck Idir
Réception sympathique et à l'écoute. Rapidité et efficacité sont au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
A bientôt :)
H
Hakim Lilia
Jordan est vraiment sympathique et très serviable. Agréable de faire affaire avec eux, large gamme de camions proposé.
Réponse du professionnel : Bonjour Hakim,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nos équipes font de leur mieux pour vous accompagner dans vos projets.
A très bientôt dans l'une de nos agences :)
R
Robert Chabert
Parc super accessible. Personnel formateur" aux petits oignons".
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire!
A très bientôt :)
G
Gil
super service à prix très abordable après comparaison de plusieurs autres enseignes. personnels agréables et courtois
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre agence de Vaulx en Velin s'est aussi bien passée.
A très bientôt chez FRAIKIN !
S
Seddiki Rafik
Franchement je recommande vraiment pas cette agence de location! Les véhicules date de la guerre 14-18 je suis tomber en panne avec un véhicule le dépanneur est venu 3h après mon appel alors que jetait à 20 km de l’agence et le pire dans tout sa le véhicule relais qui datais des années 50 François Mitterand a descendu l’avenue des Champs Elysées avec le même camion après sa première élection! Véhicule super cher ont se croirais chez sixt pour louer un véhicule de prestige! En ramenant le véhicule oubli de ma part de remettre le plein vue le prix facturé du litre de gasoil (1,55ht) je pense que le patron de fraikin est tout les week-ends à paris avec un gilet jaune.
Cordialement..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques.
C
Commandant
On vous annonce un délais de 45minutes; 1H40 toujours rien ! Et c’est à chaque fois la même chose !! OMG j’en peux plus !!!!!!
f
fred rissoan
Hotesses accueillante,
Peu de place dans la cour pour tourner.....
Agence de location de poids lourds dans les quartiers voisins
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Fraikin Vaulx en Velin
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