FRAM est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Istres (13800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (153)
4,2
153 avis
5★112
4★9
3★5
2★3
1★24
N
Nathalie Cappiello
Très bon accueil à l'agence d'Istres. Nous venons de faire un circuit dans l'ouest américain, un vrai bonheur. Le seul bémol, on ne nous a pas proposé la pension complète, nous étions seulement 2 couples dans cette situation. Ce qui n'a toutefois pas perturbé notre voyage.
A bientôt pour une nouvelle aventure
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour lors de votre circuit dans l'Ouest américain.
Concernant la pension complète, nous prenons bonne note de votre retour afin d'être encore plus vigilants dans la présentation des différentes formules proposées à nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour préparer votre prochaine aventure !
E
ESCUDIE JOEL
Voyage en Polynésie : Moorea, Bora Bora et Tahiti. Prise en charge, transfert, hôtels ....tout était au topppp. Excellents conseils de la part de Johanna qui nous a guidé dans la préparation et la réalisation de ce merveilleux voyage.
Merci à l'équipe Fram de Istres.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Après plusieurs projets préparés ensemble, c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets... et même sans projet, c'est toujours un plaisir de se croiser !
Cette fois-ci, je crois que c'est vous qui m'avez donné envie de découvrir la Polynésie grâce à votre récit et vos superbes photos. À ce rythme, je vais finir par réserver Bora Bora moi aussi !
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
Johanna
E
Enelos
Excellente croisière en Égypte avec Fram ! Tout était parfait : l’organisation, le bateau, les excursions et le personnel, toujours souriant et attentionné. Les sites visités étaient magnifiques et le guide très professionnel. Une expérience inoubliable que je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 🌟
L'Égypte est une destination fascinante, et nous sommes heureuses d'avoir contribué à rendre cette découverte aussi mémorable. Votre recommandation est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain voyage ! L'équipe FRAM ✈️
F
Fabienne Lopez
Nous rentrons de la Réunion.
C'était paradisiaque.
Megane et Johanna nous ont réservé un superbe hôtel 4 étoiles avec vue sur l océan.
C'était top.
Merci à elles....
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre message ❤️
Nous sommes vraiment heureuses d’avoir pu contribuer à vous faire vivre cette belle parenthèse à La Réunion
Nous avions à cœur de vous faire plaisir avec un endroit permet de créer de beaux souvenirs!
Merci pour votre confiance et pour ces mots si chaleureux. Votre bonheur est la plus belle récompense pour nous
Au plaisir de vous faire voyager à nouveau très bientôt
Mégane et Johanna
I
Isabelle Robert
Nous ne sommes pas de grands voyageurs et avons du coup laisser l agence organiser notre séjour à Agadir.
Nous n avons pas été déçu car tout c est bien passé. L hôtel Framissima est de bonne qualité, le personnel souriant, accueillant et a l écoute.
Merci a Johanna et ses collègues pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊C’est un plaisir d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation de ce voyage à Agadir.
Au plaisir de vous aider à préparer une prochaine escapade ✈️🌴
N
Nathalie Masclot
Senegal!!! L’afrique est envoutante et festive. L’accueil et le service au Palm Beach a Saly au top...chambres tres propres a proximite de la plage. Hotel calme malgre l’animation (les animateurs sont geniaux....). Je recommande pour des vacances reposantes et ressoucantes
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! ☀️
Nous sommes ravis que votre séjour au Palm Beach vous ait autant plu. Votre description de l’ambiance sénégalaise nous fait voyager, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié votre voyage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi ressourçant 🌴
L'équipe Fram Istres
G
Greg HEITZ
Nous avons passé un excellent moment sur le MSC Splendida en croisière. Tout a été géré par l'agence FRAM d'Istres. Merci pour ce bon moment, nous n'avons rien eu a faire à part profiter.
Réponse du professionnel : Bonjour M Heitz
Quelle joie de lire votre message, merci beaucoup 😊
Je suis ravie que votre croisière à bord du MSC Splendida se soit si bien passée et que vous ayez pu profiter pleinement de chaque instant, c’est exactement ce que nous souhaitons pour vous.
Et quel plaisir de voir ce beau bébé en photo,
J’espère que cette belle expérience vous a donné envie de repartir en croisière… il y a encore tant de merveilleux itinéraires à découvrir !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochains projets d’évasion 🚢
Equipe Fram
A
Aline Blavet
Pire agence qu’il existe je me suis retrouver juste pour un petit temps sur Marrakech à faire une escale de plus de 3h avec 3 enfants en bas âge alors que à la base un direct était prévu et c’était ce pour quoi nous avions payés.
Tout vas bien jusqu’au moment où il y a un problème il vous sortent leurs petites phrases écrites tout en bas pour se dédouaner
Bref heureusement que j’ai pas fait mon voyage à Bali avec eux déjà le prix était exorbitant puis l’accompagnement n’y est pas du tout.
D’alleurs aucune compassion humaine pour mes parents qui ont juste voulu faire plaisir à leurs famille, payer un voyage pour tout le monde sans se prendre la tête. Résultat : angoisse et prise de tête assurée.
Donc je conclue : pire expérience de ma vie avec vous. J’émets 1 étoile parce que 0 n’est pas possible !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blavet,
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience ait été vécue de cette manière et comprenons la fatigue et le stress qu’une modification de vol peut engendrer, en particulier avec de jeunes enfants.
Nous tenons toutefois à préciser que les changements d’horaires et annulations de vols relèvent exclusivement des compagnies aériennes. Dans votre cas, le vol direct initialement prévu a été annulé par la compagnie et n’existait tout simplement plus, quelle que soit l’agence de réservation.
Dès que nous en avons été informés, nous avons fait le maximum pour vous proposer des solutions alternatives, en tenant compte de votre situation familiale. Malheureusement, certaines contraintes imposées par les compagnies ne permettent pas toujours d’éviter des escales.
Nous sommes par ailleurs surprises de la publication de cet avis plusieurs mois après votre retour de voyage (le 31 mai), d’autant plus que vous avez régulièrement la possibilité de passer devant notre agence, dont la porte est toujours ouverte à l’échange et à la discussion.
Concernant le projet de voyage à Bali évoqué, celui-ci avait été conçu entièrement à la carte selon vos souhaits et pouvait bien entendu être retravaillé si nécessaire. Notre priorité reste que chaque client trouve le voyage qui lui correspond.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour en discuter de vive voix, dans un esprit constructif.
L'équipe Fram Istres
c
celian lefebvre
Nous sommes allez chez Fram pour un voyage au Japon de 15 jours.
Très aimable, des bons conseils et une aide à l'organisation. Une séjour super réussi.
Merci à toute l'équipe, au top!
A bientôt pour un prochain séjour.
j
jean olivier dayan
Super accueil, gentillesse et efficacité, le sourire et les bons conseils. J’apprécie beaucoup cette agence qui incite à voyager, voyager et voyager
Merci à toute l’equipe
Réponse du professionnel : Bonjour M Dayan
Merci beaucoup pour ce message ! 🌍
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, les conseils et l’accompagnement de notre équipe ont contribué à vous donner encore plus envie de voyager.
Au plaisir de vous accompagner très bientôt pour de nouvelles aventures ✈️
L’équipe vous remercie chaleureusement !
m
myr
Nous rentrons de Zanzibar superbe séjour dans le club framissima voi kiwengwa resort. Merci à Sébrina et hugo super pro fram, rassurants de bon conseil à l’écoute . Merci également à Johanna de l’agence Fram istres pour sa grande aide pour les documents de voyage. Myriam et Joël
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam et Joël,
Un grand merci pour votre Retour ! 🌞
Nous sommes ravis que votre séjour à Zanzibar au Framissima Voi Kiwengwa Resort vous ait autant plu. Je suis ravie de lire vos compliments, et de vous avoir accompagné dans les démarches qui ne sont pas évidentes avant le départ.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous faire voyager à nouveau très bientôt ✈️🌴
L’équipe FRAM
T
Thierry Servellera
Personnel de l'agence très à l'écoute et professionnel. Tout est fluide aucun souci d'interprétation.
Nous les recommandons fortement.
Merci les filles😉
n
nicolas leaute
L’équipe fram du first camp a lulea est vraiment incroyable surtout flore justine laura et marie
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨
L'équipe Fram
R
ROGER MARIAUD
Agence Fram Istres, accueil chaleureux et personnes dynamiques, n hésitez pas à passer par cette agence qui assure un suivi efficace et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mariaud,
Votre confiance nous touche énormément. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage !
L’équipe Fram Istres ✈️
a
aurore potelberg
Un accueil chaleureux. Une prise en charge du client immédiate. Les gens qui travaillent vous guident et vous accompagnent dans toutes vos démarches. Je le recommande vivement avec toute ma sympathie envers cette belle agence de voyage. N'hésitez pas à venir demandez des informations et autres. Merci bien.
F
Franck Bernard
Visite du bateau Costa croisière organisée par l agence fram istres. Immersion totale. Equipe adorable. Merci johanna pour ta bonne humeur.Super organisation!
Réponse du professionnel : Bonjour M Bernard,
Merci beaucoup ! 😄 On aurait bien aimé vous garder à bord un peu plus longtemps, mais il paraît que le capitaine n’était pas d’accord 😜
Toute l’équipe Fram Istres est ravie que vous ayez apprécié cette immersion (promis, la prochaine fois on met les maillots de bain !).
A bientôt,
Johanna
D
David Tabaut
Je suis venu me renseigner pour une croisière à l’agence de istres
J’ai très bien été reçu par chloe et son équipe
Elle a su trouver ce qui correspondait à nos attentes avec un super prix en prenant en compte toutes nos exigences…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience parmi nous vous a donné entière satisfaction.
Chloé et toute l'équipe sont très heureuses de savoir qu’elles ont su répondre à vos attentes et trouver la croisière idéale pour vous, au meilleur prix.
Nous vous souhaitons une excellente croisière et restons à votre disposition pour toute autre demande ou projet de voyage.
A très bientôt,
Fram agence Istres
M
Martin Richard
.Nous avons été très contents du séjour en Crête de l' hôtel Paul Marie, ainsi que de l'accompagnement des conseillères de Fram Istres. Merci à elles
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en Crète vous ai plu. Au plaisir de vous revoir à nouveau. L'équipe Fram Istres
G
Gentile Nicolas
Accueil chaleureux dans cette agence .
Vous met à l'aise , prend soin de vous et surtout à votre écoute pour définir votre voyage !
Grâce à Johanna nous sommes ravis et avons pu partir en croisière avec toute la famille !
De beaux moments de bonheur que nous avons pu partager tous ensemble grâce à FRAM .
Merci pour votre gentillesse et persévérance !
Nous reviendrons avec plaisir ^^
Réponse du professionnel : Je lis votre message à l’instant, et je suis vraiment touchée. Mille mercis. La réussite de votre voyage compte beaucoup pour moi, car à chaque départ, c’est un peu de moi qui part aussi. Merci de me faire voyager à distance… À très bientôt à vous tous, sur terre ou en mer !
U
Une_fille_ banal
Très satisfaite! Chloé s’est occupée de ma mère et moi pour se renseigner sur un voyage à New York et nous a bien aidé! Accueil très agréable et bonne écoute. La discussion était facile et clair. Nous reviendrons pour nos prochains voyages !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous accompagner avec autant d'attention pour votre projet à New York. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines aventures ✈️
L'équipe Fram Istres
N
Nathalie GUILLAUME
Nous revenons d'une croisière inoubliable sur le MSC World Europa que Johanna nous avait concoctée. Un grand merci à elle pour tous ses conseils judicieux et avisés (choix de la cabine, forfait boisson...), pour sa disponibilité et son sourire. Merci aussi à Chloé :) pour la "prise" de photos. Nous recommandons vivement cette agence pour son professionnalisme et son sens du service. A très bientôt pour une nouvelle aventure
T
Tanguy Billas
Une excellente agence de voyage, deuxième voyages avec eux, des recommandations aux top, je n’ai plus les prénoms de celles qui se sont occupé de nous, mais merci à vous ! Notre voyage de noce à Zanzibar a été parfait, du choix de l’hôtel aux personnels sur place, Merci à Maureen du club Jumbo pour tous ses conseils sur place, et à Jihane de la guest relation, nous repartirons sans hésiter avec vous ! Merci encore
M
Master Of Z
Un excellente agence de voyage. J’ai fais mon premier voyage en Andalousie grâce à Johanna, j’en suis revenu avec les yeux plein d’étoiles !
Une très bonne expérience !
Avec quelques photos du voyage en prime.
F
Francis Garnier
Souhaitant partir en Laponie Finlandaise, l'agence FRAM istres nous a conseillé un super voyage, où nos rêves ce sont réalisés. Aurores Boréales, chiens de traineaux, rennes , motoneige,
visite du < snow village > etc....Animateurs français Rémy et Léna super !!! Hôtel et personnel extra.
Merci à l'equipe de Fram Istres
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FRAM
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