France Cars - Location utilitaire et voiture Saint Alban Leysse

Très bon accueil, les filles au comptoir connaissent très bien leur travail et sont très professionnelles. Merci à elles

Accueil exécrable, cette personne ne devrait pas être en contact avec les clients. il faut vraiment fuir cette agence...

Le conseiller me met en attente, j'attends et j'entends pendant 15 minutes les conversations des collaborateurs en fond sonore... j'ai répété 5 fois la même opération, 5 fois la même personne qui refait la même chose

France car Chambéry propose des devis pour des véhicule une fois que j’ai voulue honoré se devis dans les quelques heures qui suivent le prix à triplé, location de véhicule passé de 175e à 600e, les personnes sont irrespectueuses de leurs clients et ne fond pas le nécessaire pour honoré leurs engagements, attention de ne pas vous faire avoir!! Soyez vigilant, un signalement et une procédure est engagé.

Vous est-il déjà arrivé de faire le cauchemar suivant : Vous allez déménagé, c'est le jour J. Tout est minutieusement organisé et l'agence de location de camion de déménagement a "oublié" de vous prévenir que finalement le camion réservé longtemps à l'avance n'était pas disponible. Grâce à France Cars ce cauchemar est devenu réalité. Le service après-vente ? un autre cauchemar, n'essayez même pas. Merci à SEIGLE d'avoir réussi à nous trouver une solution en un temps record.

Ne rappelle jamais, ne suit pas les dossiers et d’une aide somme toute nulle. Est sensé être ouvert jusqu’à 17h et en réalité ferme avant 16h

Location d'un 30m3 pour un déménagement début juin de Chambéry à Saint Nazaire, pratique et prix pas trop excessif par rapport à d'autres. Par contre, suite à un petit accrochage dans un poteau suite à une marche arrière étroite et ratée (oups ! Un silicone d'une diope arrière déchiré et une trace noire sur le côté), le gérant de l'agence de Saint Alban Leysse (73) m'a appelé pour me dire qu'on me prendrait maximum 360€ sur la caution (j'avais pris l'assurance rachat de franchise), qu'il allait négocier pour qu'on me prenne le moins possible, et qu'il me rappellerait pour me tenir au courant de toute façon. Et là, mauvaise surprise 3 jours après, 360€ ont été débité de mon compte sans avoir été prévenue (et en fin de mois en plus... Pile le moment où financièrement c'est compliqué pour quasiment tout le monde). Bref, j'ai vraiment pas apprécié ne pas avoir été prévenue de la somme et de la date du prélèvement, ni du détail de la facture.

Accueil téléphonique plutôt agréable, mais on déchante vite : l'employé de l'agence est dans l'argumentation légaliste, précautionneuse et sécuritaire limite paranoïa, en citant les faits divers les plus rares, et en alertant sur des cas fâcheux aux probabilités infinitésimales ! On n'ose imaginer en cas de problème, les tracasseries qui peuvent surgir avec ce genre de personnalité alarmiste et furieusement catastrophiste ! Mentalité typique de certains assureurs, tout sourire lorsqu'il s'agit de faire signer le contrat, et qu'on imagine toutes griffes dehors en cas de pépin... La retenue sur la caution dépend-elle du nombre de moustiques écrasés sur le pare-brise ? Bref, nous n'avons pas loué chez eux, carrément refroidis par cet excès de précautions préventives ! Courez plutôt chez SUPER-U (déjà loué chez eux un camion-benne à trois reprise) : chez eux, l'accueil n'est pas seulement sympa en surface, on a affaire à des pros arrangeants, confiants, conciliants en cas de léger retard à la remise du véhicule. Et en plus ils sont carrément moins chers !

En vous contactant je pensais entrer en contact avec des professionnels étant donné la réputation de votre enseigne, mais à ma désagréable surprise, vous la ternissez. Je passe un coup de téléphone ce vendredi 29/01/2021, et je tombe sur un hôte téléphonique plus que froid et jouant avec la limite de l'incorrect et de l'irrespect. Aucune marques de politesse à savoir "bonjour, au revoir" qui constituent la base d'une bonne relation avec la clientèle qui est l'essence même de votre métier qui à pour but de rendre un service que vous n'avez pas été capable de fournir. Quelle qu'en soit la raison, vous n'avez fait preuve d'aucun professionnalisme. Aucune aide apportée vis à vis de mes interrogations. Je déconseille fortement l'agence France Cars saint-alban-leysse.

Personnel peu accueillant. ..jai préféré aller voir un autre loueur un peu plis long pour un tarif qui en plus était plus intéressant.