France Cars - Siège Social

Prestation parfaite! Véhicule 14m3 de qualité, accueil et professionnalisme excellent à Dunkerque comme à Frejus! Merci! Je n’hésiterai pas à vous solliciter à nouveau et vous recommander à mon entourage. Bravo, et bonne continuation. Bien cordialement,

Agence toujours à l'écoute des doléances de ses clients et honore toujours la parole donnée lors de la signature du contrat de location

Client France Cars en 2024 pour deux locations de véhicules le même jour, toutes deux réservées et réglées en ligne. À l’été 2025, j’ai été contacté directement par une agence de recouvrement mandatée par France Cars pour une facture considérée comme impayée, sans que France Cars n’ait, au préalable, tenté de me contacter directement afin de clarifier la situation. Depuis, malgré plusieurs échanges, le dossier n’a toujours pas été correctement traité et je suis encore recontacté aujourd’hui pour ce même sujet. Il s’agit manifestement d’un problème de rapprochement comptable interne, qui aurait pu être résolu rapidement si France Cars avait pris contact directement avec moi. De mon côté, je n’ai transmis que deux captures d’écran attestant des virements effectués lors des réservations en ligne. Je dispose de l’ensemble des factures correspondantes, mais il est hors de question pour moi de transmettre des documents complets à une agence de recouvrement tierce, notamment pour des raisons de conformité au RGPD. Ces éléments seront communiqués directement à France Cars dès lors qu’un échange clair et direct sera engagé. J’ai tenté de joindre l’agence France Cars de Saint-Jean-de-Védas, sans retour à ce jour. Les échanges se font uniquement via une société de recouvrement, ce que je regrette pour un sujet relevant d’un traitement comptable interne. Je reste bien entendu disposé à régulariser la situation de manière simple et transparente. En cas de prise de contact directe et de résolution du dossier, je pourrai revoir cet avis. Julian Brun

Départ de dunkerque L'accueil était très sympathique lors de ma réservation, lorsque le véhicule m'a été transmis le contrôle a bien été réalisé. Déposé du véhicule sur Bron . L'accueil était souriant et très sympa

Ils vous envoient un recommandé pour un impayé alors que la somme a été réglé en 2024 en ligne puis sur place. Impossible a joindre par téléphone ou mail. J ai même la preuve du paiement. Service vraiment nul comme l etat de leur véhicules

Inefficace ne répondent pas au téléphone. Problème rencontré dans une autre agence j’essaie de joindre le siège social aucune réponse. On m’a prélevé la somme qui était destiné à être une empreinte bancaire il y a 10 jours et à ce jour je n’ai toujours pas reçu de remboursement. Le véhicule a pourtant été rendu. Service déplorable

Comment se fait il qu on puisse payer en ligne une réservation , que vous décidiez de l annuler car véhicule pas disponible , je passe sur le fait que le stock en ligne soit mal géré … , qu on vous débite quand même , qu on vous demande votre rib pour vous rembourser et qu après 30 jours , 6 mails et 5 appels , le virement ne soit toujours pas fait ??? Soit disant parce que la personne qui s occupe des virements est en arrêt maladie , c est quoi ? Le moyen âge ? Personne d autre ne gère ? C est du gros foutage de geule

J’avais réservé un utilitaire et j’ai été surclassé sans frais. Véhicule propre, en parfait état, prêt à l’heure. Équipe de l’agence Francecars Camon serviable et sympathique. Je recommande vivement leurs services.