France Cars - Siège Social

Aucun retour malgré des appels / formulaires en ligne (siège) et med suite à un non remboursement d’une agence à Paris. Plainte en cours.

Très bonne agence,a l écoute ,très réactif Et tout ça avec le sourire.que dire de plus Allez y c est formidable.j oublié les prix sont pas mal.

Expérience très positive, de la démarche de location en ligne à la restitution du véhicule ; des professionnels compétents, accueillants et attentifs aux besoins de la clientèle.

Prestation parfaite! Véhicule 14m3 de qualité, accueil et professionnalisme excellent à Dunkerque comme à Frejus! Merci! Je n’hésiterai pas à vous solliciter à nouveau et vous recommander à mon entourage. Bravo, et bonne continuation. Bien cordialement,

Agence toujours à l'écoute des doléances de ses clients et honore toujours la parole donnée lors de la signature du contrat de location

Client France Cars en 2024 pour deux locations de véhicules le même jour, toutes deux réservées et réglées en ligne. À l’été 2025, j’ai été contacté directement par une agence de recouvrement mandatée par France Cars pour une facture considérée comme impayée, sans que France Cars n’ait, au préalable, tenté de me contacter directement afin de clarifier la situation. Depuis, malgré plusieurs échanges, le dossier n’a toujours pas été correctement traité et je suis encore recontacté aujourd’hui pour ce même sujet. Il s’agit manifestement d’un problème de rapprochement comptable interne, qui aurait pu être résolu rapidement si France Cars avait pris contact directement avec moi. De mon côté, je n’ai transmis que deux captures d’écran attestant des virements effectués lors des réservations en ligne. Je dispose de l’ensemble des factures correspondantes, mais il est hors de question pour moi de transmettre des documents complets à une agence de recouvrement tierce, notamment pour des raisons de conformité au RGPD. Ces éléments seront communiqués directement à France Cars dès lors qu’un échange clair et direct sera engagé. J’ai tenté de joindre l’agence France Cars de Saint-Jean-de-Védas, sans retour à ce jour. Les échanges se font uniquement via une société de recouvrement, ce que je regrette pour un sujet relevant d’un traitement comptable interne. Je reste bien entendu disposé à régulariser la situation de manière simple et transparente. En cas de prise de contact directe et de résolution du dossier, je pourrai revoir cet avis. Julian Brun

Départ de dunkerque L'accueil était très sympathique lors de ma réservation, lorsque le véhicule m'a été transmis le contrôle a bien été réalisé. Déposé du véhicule sur Bron . L'accueil était souriant et très sympa

Ils vous envoient un recommandé pour un impayé alors que la somme a été réglé en 2024 en ligne puis sur place. Impossible a joindre par téléphone ou mail. J ai même la preuve du paiement. Service vraiment nul comme l etat de leur véhicules