France Habitation

Très bon accueil personnes très sympathiques et professionnels pour remplir notre dossier

Séqens incarne une gestion méprisante envers les locataires : absence totale d’écoute, aucun suivi des dossiers, aucune réparation réalisée. Les réclamations sont systématiquement clôturées sans réponse sérieuse, et l’agence se défausse de toutes ses obligations. Pendant ce temps, les augmentations de loyers et de charges injustifiées, les prélèvements abusifs et les menaces via huissiers sont, eux, traités avec une rapidité exemplaire. Cette gestion à deux vitesses est inacceptable. Ces pratiques traduisent une profonde injustice et un manque total de respect des droits des locataires. En tant que présidente de la CNL, et présidente de la CNL de Neuilly-sur-Seine (92), j’appelle tous les locataires confrontés à ces abus à ne plus rester isolés, à se regrouper, à faire valoir leurs droits et à se rapprocher de la CNL de leur département. J’encourage également les personnes concernées à engager des actions et procédures collectives afin que ces dérives cessent. Les locataires ne sont pas des variables d’ajustement. Le respect des droits n’est pas négociable.

c est une catastrophe le service client contacté 6 fois pour un problème administratif me soutiens que cela fonctionne c est faux ..... ras le bol je veux me déplacer ils ne veulent pas . c est bien joli de nous menacé d 'augmenté le loyer si on ne transmet pas les documents mai faudrait il encore pouvoir les transmettre via déclic alors que le service client a réinitialiser le mot de passe en direct . cela ne fonctionne toujours pas . je ne sais plus comment faire ........

Une étoile c déjà beaucoup, service client nul mais vraiment ça fait un mois qu'on réclame le rétablissement de chauffage dans notre immeuble , par téléphone et via déclic mais aucune réponse a ce jour. le service client par téléphone est perdu aucune communication entre eux , manque de professionnalisme. et le piiire on a une gardienne absente souvent. Le problème est au 22/24/26 rue Alexandre Antonini Clichy la garenne.

Je suis tellement en colère contre ce bailleur, que je suis déterminée à mettre des notes zéro sur tous les sites. Vmc hors service depuis des mois, les murs sont infectés de moisissures et de champignons. Le service clientèle est nul 👎, il n’en aucune solution possible, on vous envoie vers le gardien qui n’a aucun pouvoir.! Pour prélever les loyers c’est systématique pour des logements insalubres.!!!

Répond tjr à côté de la plaque, où les " spécialistes " ne prennent jamais le temps de rappeler, j'ai du attendre 1 ans pour la plaque de la boîte aux lettres . Les conseillers ne disent jamais la même version. Très décevant depuis 2020 c'est de pire en pire

La pire société d' HLM que je connaisse. Incompétent, encaisse uniquement les loyers. Ne tient jamais compte des demandes des locataires. Apparemment chaque demande est à la charge du locataire. N'entend rien, aucune bienveillance. Je suis à Epinay sur seine. Évitez de demander un logement chez ce bailleur. Je parle de société Sequens.

Les gestionnaires à Aubervilliers ne sont que des incompétents, après plusieurs appels sur plusieurs jours on me dit finalement que je dois écrire un courrier recommandé. Nous sommes en 2021 mais eux en 1984 apparemment. Ils font tout pour ne pas accéder à vos demandes quand vous arrivez à avoir un gestionnaire il n'est toujours pas compétent pour résoudre votre problème il se rejette la balle constamment. ils vous répondent que c'est le gardien qui gère ça et le gardien dit que c'est eux, d'ailleurs au passage gardien plus inutile qu'autre chose. Lors de ces visites il n'as même pas remarqué qu'il n'y a plus de lumières dans le hall d'entrée depuis 2 mois. On critique les office hlm municipaux mais seqens sont pire. je peux vous dire qu'en hlm on vous répond on ne vous demande pas inutilement des courrier et on vous écoute.