Agence.contactFranchement, mon expérience avec Seqens est catastrophique. Service client inexistant, aucune réactivité, et surtout une impression permanente d’être ignoré. Les demandes restent sans réponse pendant des semaines, voire des mois. Quand par miracle on obtient un retour, il est souvent incomplet ou totalement à côté du sujet. La gestion administrative est tout simplement inacceptable : courriers non traités, dossiers mal suivis, erreurs répétées sans aucune remise en question. On a vraiment le sentiment d’avoir affaire à une structure désorganisée, où personne ne prend ses responsabilités. Mention spéciale pour la communication : froide, impersonnelle, souvent automatisée, et totalement déconnectée des problématiques réelles des locataires. Aucune considération, aucun suivi sérieux.
France Habitation
Agence immobilière · Aubervilliers (93)
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À propos de France Habitation
France Habitation est une agence immobilière située à Aubervilliers (93300). Le site web actuel ne fournit pas d'informations détaillées sur ses services ou spécialités.
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| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (61)
Très bon accueil personnes très sympathiques et professionnels pour remplir notre dossier
Séqens incarne une gestion méprisante envers les locataires : absence totale d’écoute, aucun suivi des dossiers, aucune réparation réalisée. Les réclamations sont systématiquement clôturées sans réponse sérieuse, et l’agence se défausse de toutes ses obligations. Pendant ce temps, les augmentations de loyers et de charges injustifiées, les prélèvements abusifs et les menaces via huissiers sont, eux, traités avec une rapidité exemplaire. Cette gestion à deux vitesses est inacceptable. Ces pratiques traduisent une profonde injustice et un manque total de respect des droits des locataires. En tant que présidente de la CNL, et présidente de la CNL de Neuilly-sur-Seine (92), j’appelle tous les locataires confrontés à ces abus à ne plus rester isolés, à se regrouper, à faire valoir leurs droits et à se rapprocher de la CNL de leur département. J’encourage également les personnes concernées à engager des actions et procédures collectives afin que ces dérives cessent. Les locataires ne sont pas des variables d’ajustement. Le respect des droits n’est pas négociable.
c est une catastrophe le service client contacté 6 fois pour un problème administratif me soutiens que cela fonctionne c est faux ..... ras le bol je veux me déplacer ils ne veulent pas . c est bien joli de nous menacé d 'augmenté le loyer si on ne transmet pas les documents mai faudrait il encore pouvoir les transmettre via déclic alors que le service client a réinitialiser le mot de passe en direct . cela ne fonctionne toujours pas . je ne sais plus comment faire ........
Une étoile c déjà beaucoup, service client nul mais vraiment ça fait un mois qu'on réclame le rétablissement de chauffage dans notre immeuble , par téléphone et via déclic mais aucune réponse a ce jour. le service client par téléphone est perdu aucune communication entre eux , manque de professionnalisme. et le piiire on a une gardienne absente souvent. Le problème est au 22/24/26 rue Alexandre Antonini Clichy la garenne.
Nul pas à l'écoute ne rappelle jamais aucune bienveillance auprès des locataires
Tout est nul chez France habitation
Je suis tellement en colère contre ce bailleur, que je suis déterminée à mettre des notes zéro sur tous les sites. Vmc hors service depuis des mois, les murs sont infectés de moisissures et de champignons. Le service clientèle est nul 👎, il n’en aucune solution possible, on vous envoie vers le gardien qui n’a aucun pouvoir.! Pour prélever les loyers c’est systématique pour des logements insalubres.!!!
Belle boutique, bon accueil...beaux articles.
Très cher pour un Leclerc par rapport à d'autres de la même enseigne
Répond tjr à côté de la plaque, où les " spécialistes " ne prennent jamais le temps de rappeler, j'ai du attendre 1 ans pour la plaque de la boîte aux lettres . Les conseillers ne disent jamais la même version. Très décevant depuis 2020 c'est de pire en pire
La pire société d' HLM que je connaisse. Incompétent, encaisse uniquement les loyers. Ne tient jamais compte des demandes des locataires. Apparemment chaque demande est à la charge du locataire. N'entend rien, aucune bienveillance. Je suis à Epinay sur seine. Évitez de demander un logement chez ce bailleur. Je parle de société Sequens.
Le 5 avenue du docteur lamaze à Saint denis est infecter de cafard jusqu'à dans les ascenseurs et personne ne se soucis de rien pourtant l'immeuble est neuve les premiers locataires ont emménager en 2017 des sociétés sont venu pour les cafards mais rien ne change faudrait aussi traité les bouche d'aération les ascenseurs
Accès facile aux services si on respecte bien les horaires d'ouverture. Tres bon accueil et excellent respect des consignes sanitaires.
Les gestionnaires à Aubervilliers ne sont que des incompétents, après plusieurs appels sur plusieurs jours on me dit finalement que je dois écrire un courrier recommandé. Nous sommes en 2021 mais eux en 1984 apparemment. Ils font tout pour ne pas accéder à vos demandes quand vous arrivez à avoir un gestionnaire il n'est toujours pas compétent pour résoudre votre problème il se rejette la balle constamment. ils vous répondent que c'est le gardien qui gère ça et le gardien dit que c'est eux, d'ailleurs au passage gardien plus inutile qu'autre chose. Lors de ces visites il n'as même pas remarqué qu'il n'y a plus de lumières dans le hall d'entrée depuis 2 mois. On critique les office hlm municipaux mais seqens sont pire. je peux vous dire qu'en hlm on vous répond on ne vous demande pas inutilement des courrier et on vous écoute.
je ne comprend pas que l'on désinfecte pas les porte et les saces des immeuble que vous possédez ainsi que les ascenseurs et les digicodes ainsi que les rampes des immeubles car depuis 1 semaine aucun entretiens n'a était fait
Personnes vous répondent avec negligeance me repond Mouai au lieu de Allo je lui fait remarquer que nous payons un loyer dans leur agence et wu elle se doit d erre courtoise envers nous elle me retourne le discourt en m acusant de ne pas lui parler convenablement alors que ce n est pas le cas je n ai plus eu envie de lui parler du coup jai raccrocher mon soucis n a pas été traite de plus leur num plateforme ne repond jamais et les personnes avec qui nous avons besoinde parler refuse de bous donner leurs coordonnées du coup on n arrive pas a formuler nos demandes pfff on tourne en rond tel le chien qui se mord la queue
Bonjour, Je voudrais juste vous dire le remplaçant de Mr Arnodo, fait très bien son travail. Très sérieux, réponds au téléphone, est la dans le quart d'heure qui suit lorsqu il y a un soucis.. Vraiment je voulais vous faire part de son Investissement dans son travail!!! Très très bien