France Présence Aix les Bains

J'ai contacté l'agence France Présence d'Aix-les-Bains une première fois le 07/02/2025 pour une demande d'intervention au domicile de ma mère . Une réponse devait m'être donnée quelques jours plus tard. J'ai patienté quasiment un mois et n'ayant toujours pas reçu de réponse je relance l'agence par téléphone. On me redemande les mêmes informations administratives comme s'il ne subsistait aucune trace de notre précédent échange. Là encore, on m'informe qu'on m'apportera une réponse rapidement. 9 jours plus tard n'ayant pas été recontactée, je relance l'agence qui m'indique qu'il ne sera pas possible d'intervenir au domicile de ma mère. Il aura fallu à France Présence 40 jours pour me répondre et ce après plusieurs relances. Une perte de temps et une absence de communication insupportables. Le manque de considération que témoigne cette agence à l'égard des personnes qui la sollicitent est la preuve d'un professionnalisme qui laisse clairement à désirer. Si vous êtes à la recherche d'un service efficace, passez votre chemin. Malika K

Ce n est qu'un début...à suivre.. Pourquoi ne pas faire d office avance crédit d'impôts..???DOMMAGE 😟

J ai contacté depuis un certain temps France présence à ce jour on ne m'a jamais re contacté la situation reste à ce jour très difficile c est pour une personne en situation de handicap

J'aurais voulu mettre 9 sur 10, considérant qu'il y a toujours quelque chose à améliorer quelque part.

Personnel très sympa ,affectueux et patient. Toutefois,certaines devraient apprendre à poser leur téléphone quand elles entre chez les gens

Très content du personnel et efficace et très sympathique

J'ai appelé pour avoir des informations pour une aide à domicile. Le téléphone sonne, on décroche sans se présenter et je pensais que je m'étais même trompé de numéro. Allo me fait une voix très jeune et pas du tout professionnelle. Je lui demande si je suis bien au numéro que je souhaitais joindre : elle me répond oui. Je demande des informations sur leurs disponibilités et interventions à domicile et sans me répondre elle me demande déjà les coordonnées de la personne, son adresse, etc.. Je lui explique que ce ne sont que des renseignements que je souhaite puisque je vais contacter d'autres organismes similaires. Vraiment pas du tout convaincue de leurs prestations car un accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise et celui-ci est à revoir et leur technique commerciale laisse à désirer.

Très satisfaite !! Un personnel très agréable et accueillant je recommande vivement