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pierrick
Attention, si vous voulez acheter quelque chose chez eux, démontez tout et regardez tout, très mauvaise expérience qui au final me coûte très cher, donc attention aux vices cachés, on vous promet des machines entretenues ce qui n'est pas le cas et soi-disant des personnes qui sont arrangeantes alors que pas du tout, bref si vous voulez économiser de l'argent n'allez pas chez eux. Réponse de leur retour : Je vous ai déjà contacté, hormis me faire comprendre que c'est à moi de payer les dégâts dû à un mauvais entretient de votre part, puis de ne plus me répondre, c'est tout ce que vous êtes capable de faire, du blabla quand on vend, c'est facile, mais s'y tenir derrière en est une autre...
Réponse du professionnel : Bonjour Pierrick,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos machines et à l'entretien que nous effectuons régulièrement afin de garantir leur bon fonctionnement.
Néanmoins, nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de votre ressenti. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et de résoudre tout problème éventuel.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement, l'équipe France TP.