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France Travail

Agence pour l'emploi · Alençon (61)

2,8 100 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant des services aux candidats et aux entreprises. Elle propose des conseils pour le projet professionnel, la recherche d'emploi, la création d'entreprise, ainsi que des aides au recrutement et des conseils en gestion des ressources humaines pour les employeurs.

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Avis clients (100)

2,8
100 avis
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3★16
2★10
1★37
P
Poissel Virginie

Conseillère Et Conseiller Inexistant Ose Dire En Entretien Je Ne Suis Pas La Pour Vous Aider Quel Super Réponse De LA Part D'une Conseillère ! Juste Honteux Et Rabaissant Pour La Personne En Face.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
E
Emine

Lors d’un entretien dans cette agence j’ai malheureusement ressenti une attitude très hautaine à mon égard et condescendante qui m’a fait me sentir rabaissée. Je partage ce retour non pas pour accuser quelqu’un en particulier mais pour alerter la direction. Je pense qu’il est essentiel que l’accueil reste bienveillant et respectueux, surtout pour des personnes déjà en situation de recherche d’emploi, c’est déjà assez compliqué comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Emine, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
s
sisi cestvrai

Que se passe t-il dans cette structure... Est-ce que l'on attend un drame ? Suffira t-il à faire prendre conscience à ses agents que les demandeurs d'emploi sont AUSSI des HUMAINS ? Quelle époque consternante.

Réponse du professionnel : Bonjour sisi cestvrai, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
C
Clémence Godard

cet organisme qui est devenu de pire à obliger les usagers à faire ce qu'ils ne veulent pas faire, mensonges, menaces... imposer des rendez-vous, bref j'en passe et surtout menace de ne pas valider un devis pour ne pas avoir fait une lettre de motivation suite à une entrée en formation qui démarre la semaine prochaine pour laquelle le devis est passé en commission hier et ça ne suffit visiblement encore pas ... concernant mon compagnon sa conseillère est une pourriture finie et je pèse mes mots cette année c'est une véritable catastrophe voir pire que depuis qu'ils sont devenus france travail de mes fesses oui !!!!!!!!!!!!!! vous n'êtes pas au dessus des lois nous sommes en France et en France il y a des lois qui interdisent certaines pratiques je vais faire appel au médiateur et aux associations diverses en leur expliquant ce qu'il se passe avec cet organisme qui ferait mieux de mettre la clé sous la porte au lieu de malmené les candidats qui sont souvent pris pour des débiles surtout aux bornes... (sic..) les personnes qui aident aux ordinateurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence Godard, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
M
M Madeleine

L'organisme de formation qui m'a recruté ferme donc licenciement fin du mois de mars. Étant resté inscrite j'ai demandé un rdv téléphonique pour renseignement sur ma situation future. L'appel a été manqué pour un motif que j'ai envoyé aussitôt à France travail. Ils m'ont RADIER. Même pas pris connaissance du motif valable et aucun retour de ma conseillère.j'attends des nouvelles pour mon avenir. Attention je confirme qu'ils radient facilement. Bravo les prochaines statistiques vont être record.. Ceci dit combien aux chômeurs réellement!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour S Lam, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
B
Ben

Radiations intempestives ! Sûrement une prime à la clé pour les statistiques de notre président incompétent ! Mr le directeur de cette agence pôle emploi, je pense que vous devriez vous aussi aller pointer au chômage, pour comprendre cette fumisterie ! Dommage que j'ai dû mettre 1 étoile, parce que cette gestion de l'être humain n'en méritait aucune...

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Bonne journée.
L
Lizzie Saint Septembre

Je suis tombée sur une conseillère très attentive et bienveillante qui a fait de son mieux pour m'aider. L'accueil et l'organisation sont impeccables. Ce que je trouve dommage c'est que les parcours "Retravailler dans l'Orne" et "Activ'projet" m'ont été absolument inutiles, je pense que ça peut aider certaines personnes, mais ça prend trop de temps pour ce que c'est. Il serait plus judicieux d'accompagner directement les personnes en consultant et répondant à des offres avec eux, en les conseillant pour leurs CV et lettres de motivations, entretiens d'embauches etc.

S
Sam

Complètement nul. Pour être poli. J'ai l'impression de perdre mon temps avec des personnes totalement incompétent. Bref pire qu'il y a 10 ans. Il y a une vrai réforme à faire sur pôle emploi je pense.