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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Baie-Mahault (971)

1,2 14 avis Google Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est un établissement de la catégorie « Agence pour l'emploi » situé à Baie-Mahault (97122). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Mardi 07:35 – 13:15
Mercredi 07:35 – 13:15
Jeudi 07:35 – 13:10
Vendredi 07:35 – 11:25
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Avis clients (14)

Avis Google
1,2
14 avis
5★0
4★1
3★0
2★0
1★13
A
Anthony Google

Pole emploi baie mahault Et tous les conseillers vous n avez pas honte? Cela fait des années queles commentaires ne sont pas bon dans cette agence . Que les notes qu on donne sont tres mauvaise 1,5/5 votre ratio est mediocre. Des années que tout le monde se plein de cette agence ou les conseillers ne viennent faire que leur heures . Sincèrement si avait le choix de faire autrement fuyez cette agence .

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
M
Maëly Michineau-Talbot Google

Bonjour, Je souhaite signaler mon profond mécontentement concernant mon rendez-vous prévu aujourd’hui à 11h45. À 12h30, je n’avais toujours pas été reçue. Après avoir demandé des explications, il m’a été indiqué par l’agent de sécurité que ma conseillère, Mme Colletin, était partie en réunion. Aucune information préalable, aucun retard annoncé, ni aucune explication ne m’ont été communiqués. Je trouve cette situation particulièrement irrespectueuse envers les demandeurs d’emploi. Nous sommes tenus de respecter nos convocations et nos obligations, pourtant il semble acceptable que l’on nous fasse attendre indéfiniment sans la moindre considération ni information. Au-delà du retard, c’est surtout le manque de respect et de communication qui est inacceptable. Le temps des demandeurs d’emploi a autant de valeur que celui des conseillers, et chacun mérite d’être traité avec professionnalisme et considération. Je souhaite donc qu’une explication me soit apportée concernant cette situation et que les mesures nécessaires soient prises afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Maëly Michineau-Talbot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’une conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de la conseillère, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
M
MB C Google

Scandaleux. Rendez-vous fixé à 8h30, reçu à 10h45 après plus de 2 heures d’attente dans un désordre total. Aucune organisation, aucun respect des usagers. On attend sans information, sans logique, comme si notre temps n’avait aucune valeur. Mais le plus grave est ailleurs. Lors de l’entretien, on vous pousse à signer un document sans vous donner les explications nécessaires. Et si vous refusez — ce qui est pourtant la base — on vous met clairement à l’écart et on écourte l’échange. Refuser de s’engager sans comprendre devient un problème ? Je suis venu avec un projet sérieux, préparé, avec une vraie démarche. En retour : aucune écoute, aucun accompagnement, aucun respect. On ressort avec un sentiment extrêmement dérangeant : celui que l’accompagnement n’est pas le même pour tout le monde. Que si vous êtes un inconnu, vous n’êtes clairement pas une priorité. Résultat : au lieu d’aider les gens à avancer, on les décourage. Si vous avez un projet, ne comptez pas ici pour être accompagné sérieusement. Prenez votre courage à deux mains et avancez par vous-même. Ce type de fonctionnement n’aide pas à tirer les gens vers le haut, bien au contraire. Expérience profondément décevante pour un service public.

Réponse du professionnel : Cher MB C, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
l
le sat Google

France travail je ne sais pas pour les autres mais celui de baie mahault. On vous donne rdv a 8h30 Il est 10h elle reçoit individuellement Elle passe 45 minute avec chaque personne . Mais elle n aurai pas pu donner des rdv espacé de 45 minutes a chaque personne ben non tous la 8h30 pas d'ordre de passage ont sa fait 2 heures de perdu sous prétexte qu on est demandeur d emploi. Une feuille à remplir en 2026 vous n auriez pas pu faire un fichier numérique sur Google ou jot form afin de l envoyer en avance et d en prendre connaissance avant le rdv . On voit vraiment l.i terrassement des agents pôle emploi.lorsque nous voyons l organisation comment faire confiance dits moi. Incapable d avoir une organisation propre et respectueuse nous sommes traiter comme du bétails Plus ça va plus cela se dégrade Bravo

Réponse du professionnel : Cher le sat, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
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S. M. Google

Expérience décevante. J’ai eu le sentiment que ma situation n’était pas vraiment comprise et que l’accompagnement proposé était trop rigide et peu adapté à mes besoins. Je continuerai mes démarches par moi-même, mais j’aurais espéré davantage de soutien et d’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour S. M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous entendons votre déception et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
S
Sophie Google

Certaines conseillères sont nulle comparé à ceux de la métropole. Et surtout n ont pas d empathie et de compréhension. En métropole, elles sont compréhensif et savent réfléchir! J ai perdu 2 mois à cause d une conseillère qui m à exclu de pôle emploi car j avais louper un rdv pourtant je lui ai expliqué que j étais en métropole que je me suis trompé d horaire. Cette femme n à rien voulu savoir alors que je ne toucher pas de chômage, alors que c est moi qui avait pris rdv pour pouvoir faire une formation, du coup, j.ai attendu 2 mois pour un ré contacté pour que je puisse avancer dans ma vie professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
J
Jeremy Randon Google

Une semaine pour lire un papier qu'o't m'as demandé en retard une fois de plus incompétence intentionnel. Pour mon argent que j'ai cotisé. Personnellement je trouve que les gens vous traite trop bien.

F
France V Google

Pole emploi continu à faire de la rétention d'information, leur malveillance empêche les usagers de se former ou même de postuler ??? Ces saboteurs de carrière devrait être payés au mérite du nombre d'usagers satisfait ou pas de leurs services, il y aurait moins d'usagers non qualifiés et moins de chômeurs en Guadeloupe. De plus, ils osent coller sur leurs murs des affiches menaçantes montrant comment les usagers doivent se comporter, de façon respectueuse, alors qu'eux sont mal élevés et n'ont aucun respect pour les usagers qui sont obligés de se plier à leurs moindres demandes en vain....