France Travail

En 2026 on ne peut pas modifier un rdv en ligne depuis notre espace! Les rdv sont donnés aléatoirement même quand la personne est en situation de handicap donc dépendante ! On appelle le 3949 plateforme située en France métropolitaine donc aux horaires de France, incompétente pour changer annuler ou modifier un rdv . Résultats il faut rappeler 30 min avant le début du rdv le jour du rdven Martinique..... Ça fait très mauvais genre et je n'aime pas du tout! Allez avec le progrès par pitié !

Si je pouvais donner la note de zéro ou -10 je l'aurais fait. Au lieu d'aider dans les démarches ici à rivière salée on vous crée des problèmes.

Un traitement DÉPLORABLE des dossiers, surtout de reconversion ! Nous élaborons, présentons et obtenons la validation d'un dossier de reconversion professionnelle avec France travail dans l'hexagone pour anticiper une arrivée prochaine en Martinique. Cet accompagnement fut complet et basé sur des échanges équitables ainsi qu'immédiats. La démission est posée pour déménager, nous nous installons en Martinique et mon mari s'inscrit à France Travail (ce dossier ne doit être qu'une formalité). Cela était sans compter sur l'incompétence, le manque de communication et désengagement d'une conseillère ! Quelle ironie face au titre donné à son poste : "conseillère". Dès le début, il n'y a pas d'échanges concrets sur la reconversion : cette conseillère traite pour la première fois ce type de dossier et au lieu de s'efforcer d'apprendre, elle ne s'est obstinée qu'à le clôturer par manque de savoir. Face à notre incompréhension et insistance nous obtenons des ébauches de démarches ou d'explications : un document doit être corrigé, mais on ne vous dit pas quoi corriger. Résultat : une désinscription brutale de mon mari par ce France Travail est faite au bout de 4 mois (aucune prévention ni explication).

La seule étoile ira à Anã-Beatriz et à sa collègue qui ont été d’une grande aide hier. Cependant, un changement d’équipe a eu lieu alors que j’étais sur place et ce à quoi j’ai assisté ne m’a pas plu. Même si un personne est parfois difficile, cela n’est pas une raison de le traiter différemment. Il envoie des mails, on ne lui répond pas. Il est censé avoir un rdv mais il est bloqué à cause des intempéries et qu’est-ce qu’il se voit répondre lorsqu’il peut enfin accéder à l’établissement ? Qu’il aurait dû prendre son parapluie et venir car l’agence «était ouverte». Il aurait dû prendre un Jet Ski? 2 femmes se sont présentées à lui. Les deux n’ont pas été en mesure de lui proposer des pistes de solution en raison du caractère urgent de sa situation. C’est plutôt l’attitude de la prénommée Élodie qui m’a fait réagir car j’ai moi-même proposé qu’il voit un autre conseiller puisqu’il s’agissait d’une formalité. Je me vois répondre que «ce Mr a l’habitude de venir et qu’à chaque fois il y a un problème…de ne pas me fier à ce que la situation laisse paraître». Xcuzzzz me? Je pense que ça aurait été plus facile de gérer un tel cas s’il savait manipuler convenablement son ordinateur ou encore rédiger des commentaires sur Google.

Plusieurs mails envoyés, j’ai appelé je me suis déplacée toujours aucune nouvelle de ma responsable Mme florissin sur ma situation alors que je suis dans une situation urgente

Ça fait trois fois que je viens pour motif de changement des indemnisations on m’a dit trois quelque chose de DIFFÉRENT les gens ont l’air compétents pourtant l’information est peut être mal transmise ou pas du tout… formez vos collaborateurs !!!

Lors de son appel la conseillère ne s'intéresse pas vraiment à mon projet professionnel! Elle ne demande aucun renseignement aucun justificatif, et me dit qu'il faut que je fasse payé ma formation avec mon CPF car le pôle emploi ne payera pas. Et attention on me dirige vers une formation qui a rien à voir avec ce que je veux faire et mes compétences. Encore une fois très déçu. Je me demande à quoi sert ce truc au final. Le pôle emploi a juste contribué à me garder au chômage, en voulant m'oriente vers ce qui les arranges et non pas par ce qui me plaie et faire.

Seul inconvénienténiant et pas des moindres, les courriers automatiques de menaces auxquelles il faut répondre alors que le dossier est à jour!