France Travail

6 mois d'inscription rendez annuler a la dernier minute a chaque fois merci pour l'aide a bah non en faite Conseillère inexistante Aucune aide, 0 suivi, 0 conseil.

Entièrement d'accord avec Coralie qui a bien résumé Que des incompétents dans cette agence,pas un pour relever l'autre,et tous ces gens perçoivent un salaire 🤔 L'abandon de mission ils le pratiquent très bien Par contre dès que vous leur faîte savoir,ils portent plainte afin de le dissimuler Ils font un métier qu'il n'assume pas Faudrait fermer cette agence,cela ferait des économies à l'état Dommage car le Directeur est, lui,très sympathique

Inscrite depuis le 31 décembre, j'ai eut l'occasion d'appeler le 3949, de passer directement à l'agence de Muret pour des renseignements complémentaires, d'échanger par mails et d'avoir été contacté par une conseillère. J'ai été agréablement surprise par la sympathie et le professionnalisme des toutes mes interlocutrices. Par ailleurs je trouve le temps de réponse très rapide. À bientôt 42 ans, juste 2 mois de chômage transitionnel dans ma vie et avec un dossier par très simple, plusieurs employeurs, des emplois dit maintenus, une auto entreprise que j'aimerais développer, je me sens rassuré et bien accompagné pour la suite de mes projets. Mon dossier n'est pas tout à fait terminé car il me manque encore quelques documents à fournir mais j'ai eut les réponses à tous les questionnements . Merci beaucoup pour ce début d'accompagnement.

Conseillère inexistante doublée d'une belle incompétence. Aucune aide, 0 suivi, 0 conseil. Dépôt d'un dossier de demande d'ARE après les 4 mois de carence réglementaires en main propre à l'accueil de l'agence fin octobre, j'apprends ce jour que le dossier est perdu et qu'il doit donc être refait avec les remerciements pour ma compréhension. Heureusement que les appels au 3949 sont plus chaleureux et professionnels. Dommage que ce ne soit pas le cas lors des échanges physiques en agence ou le service et le personnel sont déplorables. Je n'attends ni réponses toutes faites ni excuses sans aucune valeur, économisez votre énergie et mettez là plutôt au service de vos bénéficiaires en réalisant le travail pour lequel vous êtes censés être là.

J'ai envoyé plusieurs messages à ma conseillère et toujours pas de réponse vraiment ils en ont rien à faire de nous je suis vraiment très déçu et très en colère

Allez vous décidez de réagir et de prendre en compte tout ces commentaires négatif sur votre agence?? Vous êtes payer pour aider les gens en recherche d’emploi! Encore cette semaine j’appelle et je tombe sur une personne qui a l’air d’être encore endormi , je ne comprends rien à son élocution , ce qui ne facilite pas dutout la tâche au téléphone, c’est plus possible d’avoir un service à ce niveau!

Je suis tombée sur une conseillère particulièrement désagréable. Elle semblait agacée dès le début de l’échange et peu disposée à apporter de l’aide. Son manque d’écoute et d’empathie m’a fortement déçue. En seulement deux minutes, j’ai compris qu’il serait inutile de poursuivre avec une personne aussi peu compréhensive. Ce type d’accueil n’est ni rassurant ni motivant pour des demandeurs d’emploi en recherche de soutien.

Le seul hic est qu’en arrivant on ne sait pas trop où aller car trop d’informations. Mon conseiller est très agréable , à l’accueil également . Pôle emploi moderne avec pas mal de pc pour les personnes qui n’ont pas internet . Des personnes sont présentes pour aider à nous orienter .