France Travail

Je mets trois étoiles pour saluer le travail de ma conseillère indemnisation qui est toujours très rapide. En revanche, c'est vraiment pas possible de considérer France travail comme un organisme qui est censé nous aider à trouver du travail puisqu'on ne peut pas prendre rdv au téléphone, en visio ou en agence avec notre conseiller qui peut nous répondre que par mail, super lorsqu'il faut échanger au sujet de sa recherche d'emploi... Je me suis toujours débrouillée seule pour trouver mais bon. La personne qui répond au téléphone le matin n'est pas du tout compétente, ne répond pas aux questions avec pertinence du coup il faut appeler plusieurs fois pour avoir une autre version.

La personne de l'agence qui réponds quand on appelle est juste incompétente. Désolé... Mais elle ne maîtrise absolument pas le concept d'activité conservée, elle renvois toujours par mail et ne traite rien, car soit disant, elle ne peut pas traiter, alors que jusqu'au début d'année, j'ai jamais eu de soucis de traitement de mes documents... Maintenant, je suis condamné à la lenteur administrative des traitements de mail, car la personne au téléphone ne sait rien faire... C'est désolant. ----------- Edit octobre 2025 : De pire en pire, ma nouvelle conseillère, ne prends plus en charge ma demande et demande un document que ne peut pas me fournir mon employeur (étant de la fonction publique d'Etat, ils ne fournissent pas d'attestation sur l'honneur). Mes conseiller précédents étaient capable de l'entendre et débloquaient la situation. La conseillère dont les initiales sont A.B n'entends rien et je me retrouve en difficulté avec un retard d'indemnité d'un mois... De pire en pire.

Je suis en auto entreprise, je bénéficie toujours de l'allocation chômage en attendant d'avoir un chiffre d'affaires correct, le délai de traitement est extrêmement long quand je joint mes justificatifs pour percevoir mes indemnités environ 9 jours de plus aucune réponse n'est apporter par mail puis par téléphone les conseillères sont totalement à la ramasse à la moindre question la réponse est "je ne sais pas..."

Si vous cherchez du travail,ne perdez pas votre temps à aller la bas. Rien que les conseillers manque de relationnel et de competences. Ils vous prennent de haut,vous raccroche au nez. En deux mois jai appelé plus pole emploi que ma propre mere pour des renseignements qui bien évidemment etait différents a chaque communication. C'est une honte cette agence.

Je voudrais partager mon expérience personnelle avec le service indemnisation et remercier particulièrement Mr KABBOUCH Tariq pour sa bienveillance et son sérieux lors de la prise en charge de mon dossier Ayant rencontré des soucis très importants dans le contexte financiers dû à plusieurs contextes justement en parallèles fin d'année 2022 il a su me rassurer et aller jusqu au bout de sa parole. Homme très rassurant et honnête je ne peux que remercier de s'être saisi jusqu au bout de mon dossier alors j ai saisi mon clavier pour vous démontrer à mon tour de mon témoignage et satisfaction. Il est rare que je m exprime publiquement mais c'était important alors encore une fois Merci Monsieur

Venu ce matin réglé un soucis d'actualisation, la femme de l'accueil était vraiment d'une gentillesse, aimable et tout a fait a mon écoute. Elle m'a donné des conseils et su me donner les directives pour la suite de a démarche, et tout ça dans le calme et la sérénité. Merci a cette dame a lunette très professionnelle.

C'est l'agence qui à recruter tout les conseillers pôle emploi incompétent de la ville. Ils sont paraisseux, pas réactifs, lents, incompétents. En plus de tout ça, ils se permettent de hausser le ton quand ils sont mal luné et de vous raccrocher au nez. Quel professionalisme ! Cette agence devrait revoir sont recrutement au vu des avis ils devraient sérieusement ce remettre en question. Bref à fuir.

J'ai jamais eu le moindre emploi de votre part Étant reconnu handicapé je me suis senti discriminé et j'ai décidé de me faire radié de votre système qui ne ma jamais aidé Juste des rendez-vous ou ont vous dis que l'ont peut rien pour vous. Un conseil a ceux qui lise ce post vous perdez votre temps ils ne vous trouveront jamais d'emploi. Fuyez cette enseigne

Rien à dire sur ma conseillère, ni sur le jeune homme qui renseigne à l'accueil mais par contre cette étoile, je l'attribue à la jeune fille qui aide les chômeurs à l'utilisation des ordinateurs, il faudrait qu'elle apprenne à être plus patiente et plus aimable envers les personnes qui ne comprennent pas. "peu importe son statut au sein de Pôle emploi , ce poste n'est pas pour elle.

Dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile. Belle brochette d’incompétents autant au téléphone, à l’accueil ou pas mail. Personne n’a le même discours, ils ont votre dossier sous les yeux et ne comprennent rien, ne cherchent pas plus loin que le bout de leur nez, pas le temps de vous expliquer qu’on vous coupe la parole. Conseillère qui ne prend même la peine de répondre aux mails. Concrètement vous ne servez pas à grand chose !!! Laissez nous votre place on saura mieux gérer que vous c’est une certitude.