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Agence pour l'emploi · Crest (26)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur public national d'accueil, d'accompagnement et d'aide au placement pour les demandeurs d'emploi et les entreprises. L'agence propose des services pour aider à la création ou reprise d'entreprise, la formation et la recherche d'emploi. Elle offre également des conseils et des aides pour les recrutements des entreprises.

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Jeudi 08:30 – 12:30
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Avis clients (19)

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19 avis
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mik mak

Je suis en invalidité et en rééducation à vie suite à un licenciement pour inaptitude, donc je me suis inscrit à France Travail pour ouvrir mes droits. Le premier rendez-vous s’est bien passé, on m’a parlé d’un accompagnement spécifique lié au handicap, j’étais totalement partant. Mais ensuite, convocation obligatoire à une réunion collective qui ne correspondait absolument pas à ma situation : 1h30 à écouter des explications basiques sur le fonctionnement du site, des choses déjà connues. Aucun tri, aucune adaptation, alors que j’ai dû annuler deux séances de rééducation pour venir et faire un trajet inutile. On parle d’accompagnement personnalisé, mais on a surtout l’impression d’être un numéro dans un système rigide qui ne tient pas compte des situations individuelles.

Réponse du professionnel : Bonjour mik mak, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
L
Ludovic Cathelain

Tres bon acceuil, Conseillere tres au top

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Cathelain, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
A
Arthur

Une semaine pour répondre à nos demande, c'est ça avoir un conseiller attitré de CSP, et en plus pour ne pas avoir toutes les réponses à nos questions? Votre but et sûrement de dégoûter les personnes en CSP et les pousser à retrouver un travail sans votre aide. Plus on est motivé, moins on vous aide. Déjà 2 mois dans votre dispositif et pas une seule formation sera faite en 3 mois au total. À l'image de la France actuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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sabrina fathi

Malheureusement on ne choisi pas son agence. Le personnel est là pour nous mettre en difficulté et non nous aider ! Aujourd'hui le soit disant "responsable d'agence" s'est permis d'être vulgaire et hautain par téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour sabrina fathi, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
A
Alix Soulie

D'une incompétence je n'ai jamais vu. Ça fait 5 mois que mon dossier est en cours c'est une catastrophe le nombre de conseils faux qu'ils m'ont donné. Que des oui puis après non c'est pas possible. Des personnes différents avec des propositions différentes et toutes fausses. C'est vraiment n'importe quoi ! Décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Alix Soulie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Joe black

agence épouvantable, employés épouvantables qui suivent les gens. Avez-vous un problème ? ils ne vous aident pas mais en créent d'autres pour vous. J'ai déjà demandé à changer qui me suit, je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai demandé à faire les entretiens par téléphone, car je suis un saisonnier qui vit dans un camion, ils me donnent des entretiens non individuels donc je suis obligé de participer et ensuite les entendre me raconter comment se fait la récolte après des années d'expérience dans le vignoble et d'autres secteurs. J'espère que tous les bureaux de France Travaille ne disposent pas de personnel comme celui-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Joe black, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
S
Stéph 26

Rien à redire sur mes contacts avec l'agence de Crest autant par téléphone que lors de mon rdv de hier 10h30. J'ai été très bien reçue, très bien informée. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Stéph 26, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
L
Lilisapiens Lola

1 étoile, un service aussi déplorable que le votre... Je viens pour me renseigner, sur mes éventuelles droits et personne peut me répondre l'agent d'accueil me renvoie sur internet pourquoi avoir un accueil si c'est pour renvoyer les personnes sur internet ? ... 🤔 Hors j'ai eu un rdv avec un autre organisme de l'état qui m'a donné les renseignements de France travail avec les éventuels situation pour pouvoir prétendre au chômage. Vous n'encouragez pas les gens à travailler. Vos services sont catastrophiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilisapiens Lola, Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Encore une question ? N'hésitez pas à consulter notre foire aux questions, vous y trouverez la plupart des réponses à vos interrogations : https://www.francetravail.fr/faq/ Bonne continuation dans vos démarches.