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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Montpellier (34)

3,1 129 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant un accompagnement personnalisé pour les candidats et des solutions de recrutement pour les entreprises. Elle propose des services en ligne, des ateliers et des conseils pour la gestion de carrière et le développement professionnel.

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Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (129)

3,1
129 avis
5★44
4★21
3★14
2★9
1★41
J
Julio 3479

Notre candidature passe par une première sélection via France Travail, puis par le recruteur… et au final : refus, sans aucune explication. Comment voulez-vous que les demandeurs d’emploi améliorent leurs candidatures sans retour ? Il y a un réel manque de suivi : candidatures toujours “en cours” pendant des mois, offres déjà clôturées mais encore visibles… C’est frustrant et décourageant. Les conseillers devraient davantage solliciter les entreprises afin d’obtenir des retours concrets sur les refus. Aujourd’hui, ce manque de transparence ne permet pas aux candidats de progresser.

Réponse du professionnel : Bonjour Julio 3479, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons dès à présent le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Bonne journée.
M
Maxog3nt

Je pense qu'il faudrait rajouter, à l'accueil, rien qu'une musique d'ambiance. Les personnes allant à France travail essayent de trouver une nouvelle voie dans leur vie, et ils sont accueillis par une ambiance fade qui donne envie de s'enfoncer dans les tréfonds de l'enfer, et d'y rester plutôt que de se motiver à trouver un emploi. Rajouter une musique pitié

Réponse du professionnel : Maxog3nt, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
L
Laetitia Billiet

Ma "conseillère me donnait des rdv inutiles toutes les semaines... J'avais l'impression d'être fliquée... Heureusement que j' ai trouvé un travail seule sans leur aide pour me désinscrire

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Billiet, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Cécilia RERAT

Accueil très agréable. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia RERAT Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
J
Julien Eduarte del sol

L’accueil se permet de raccrocher au nez dés 10h45. Je conçois le ras le bol mais de là d’agir de la sorte si tôt autant ne pas venir travailler. Une réclamation sera faite à l’encontre du "service changement de situation" en espérant un changement de situation également pour cette personne

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Eduarte del sol, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
Y
You

À chaque fois que je suis à nouveau à la recherche d'un emploi, on m'inscris à une prestation externe qui ne connaît aucun employeur, qui n'a pas de contact dans le monde du travail, qui ne sert à rien à part à t'expliquer qu'il faut faire 1CV une lettre de motivation et mettre ses compétences à jour. Allô, je ne suis pas à la recherche de mon premier emploi. Je sais comment on fait pour trouver un emploi, mais s'il n'y a pas d'emploi, y en a pas, ça ne sert à rien que je refasse mon CV 10 fois par mois...

Réponse du professionnel : Bonjour You, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
サム - SAM - サム

Une honte. Je viens de faire 1h20 de route pour me rendre à France Travail afin de régler urgemment un problème dans mon dossier alors que je n'étais pas sur Montpellier cette semaine. Quand j'arrive sur place, je tombe nez à nez avec une pancarte "Fermeture exceptionnelle Jeudi 18 Décembre revenez demain" 😡 Des fonctionnaires qui ne sont même pas capables de mettre à jour les horaires sur Google ou de communiquer de manière digitale la fermeture de l'agence... Par contre de votre côté vous n'avez pas intérêt d'avoir un retard, sinon c'est la punition ! Sans parler des RDV bâclés, imposés, durant lesquels on sent bien qu'en tant que simples "demandeurs d'emploi" nous n'avons pas la même valeur que ces superbes travailleurs de la fonction publique. Voici à quoi sert notre argent, on travaille toute notre vie et quand vient le moment de bénéficier des services pour lesquels nous cotisons durement, on se rend compte que nos prélèvements n'ont servis qu'à payer grassement des incapables imbus d'eux-mêmes qui pensent détenir la science infuse et qui vous considèrent comme des moins que rien. 🤮

Réponse du professionnel : Bonjour サム - SAM - サム, vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Exceptionnellement, suite à des livraisons informatiques ou des travaux en agence, il se peut que le site soit ponctuellement inaccessible au public. Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.
s
sylvie cat

Je déconseille fortement cette agence. Aucun suivi, aucun sens des responsabilités. Tout le monde dit être débordé, et pourtant personne n’a de rendez-vous ! En un an, je n’ai réussi à obtenir qu’un seul rendez-vous avec ma conseillère, qui m’explique qu’elle est “débordée”. J’ai fait plusieurs réclamations pour dénoncer le manque de suivi, et malgré cela, rien ne change. J’ai finalement réussi à obtenir un rendez-vous avec une autre conseillère prévu demain… et je viens de recevoir l’annulation aujourd’hui. C’est tout simplement n’importe quoi. Si vous comptez sur cette agence pour un suivi sérieux et régulier, fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour sylvie cat, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
J
Joel Repessé

Utile mais trop administratif. Manque d humanité du système (pas des personnes) qui doit faire entrer des personnes dans des cadres inadaptés

Réponse du professionnel : Bonjour Joel Repessé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
S
S A

Très déçue de France Travail. On m’a dit qu’on ne pouvait pas m’aider sous prétexte que j’ai des diplômes et de l’expérience, alors que l’accompagnement des demandeurs d’emploi est un droit pour tous, et que le marché du travail actuel est difficile pour tout le monde, qualifiés ou non.

Réponse du professionnel : Bonjour 1 2, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
B
Brahim

Expérience assez lunaire, puisque même les conseillers ici auraient besoin d’être conseillés, au vu de ce qu’ils proposent, souvent à côté de la plaque.

Réponse du professionnel : Bonjour Brahim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
J
J-Anna Is

Rendez-vous bâclés, on ne prend même pas la peine de nous écouter. Le conseiller que j’ai eu s’est permis de modifier des éléments sur mon dossier et m’a imposé un périmètre de 50 km pour ma recherche. C’est vrai que je n’ai que ça à faire : mettre un tiers de mon salaire dans l’essence et passer deux heures sur la route chaque jour ! Sans compter qu’on sait tous qu’il est impossible de déménager avec un CDD ou pendant une période d’essai.

Réponse du professionnel : Bonjour J-Anna Is, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
S
Smail Shoumi

Des l ouverture Une femme ne voulait pas me laisser rentrer, elle me dit mes collègues ne pourront rien a faire alors qu elle s avait pas pourquoi, je me déplace, suite à un retard de versement de mon ARE ,sa devient du n importe quoi ,complètement désorganiser cette agence , Et quand je demande une formation, ya personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Smail Shoumi, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
s
seba Pierro

Leurs systèmes a changé pour s'inscrire an tant que demandeur d'emploi maintenant ces très difficile . . .....

Réponse du professionnel : Bonjour Seba Pierro, en suivant ce lien vous trouverez des informations qui pourront vous aider à la réalisation de vos démarches d'inscription : https://plmpl.fr/c/timwh Et si besoin, vous pouvez effectuer cette démarche dans une agence France Travail sur un poste en libre accès, et être accompagné si besoin par un professionnel. Bonne journée.
H
Hajar Lharti

Je me suis inscrit le 7 mars le temp de traiter mon dossier j’ai commencé à être indemnisé le 26 mars donc 5 jours pour le mois sachant que j’ai toucher mon solde de tout compte le 26 fevrier ce qui y’a payer mes charge du mois de mars Je fait plusieurs réclamation en disant que j’ai des charge a payer pour le mois d’avril il me donne 293 euro et il veule rien entendre le calcul et tres mal fait aujourd’hui je mange comment ? 293 euro je fait quoi avec je paye mon loyer mes charges je mange avec ? Je fait quoi avec ? La vie et déjà très dure on s’en sort pas mais là avec 293 j’aimerais bien quand me dises ce que je peux faire avec

Réponse du professionnel : Bonjour Hajar Lharti, Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.francetravail.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Si besoin, une foire aux questions peut vous aider à répondre à de premières interrogations : https://www.francetravail.fr/faq/ Cordialement.
J
Jade Ferroudji

Je me suis rendu dans cette agence Très remontée et en colère car je me faisais balader entre les conseillers d’accueil et ceux aux téléphones! J’ai été accueilli à l’entrée par un monsieur (chargé de mission) prénommé Djamel qui m’a tout de suite calmé et rassuré en écoutant mon problème. Il m’a demandé de patienter pour être reçu. J’ai été reçu par un responsable de l’agence qui a su régler mon problème et débloqué ma situation. Je le remercie ainsi que Djamel pour son professionnalisme. Heureusement que des personnes comme lui existe encore!

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Maria Pirez

Accueillie Par Mr Djamel , avec amabilité sourire et disponibilité . Un conseiller a l’écoute mais au plus proche de mes besoins et qui en m’aide dans mes démarches et me motive entreprendre mon dossier . Vraiment un Agent conseiller au Top Des commes lui ou rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Pirez et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
M
Manon Allyssia

J’ai eu RDV ce jour, et je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance envers Ma conseillère Pôle Emploi. Elle m’a énormément aidé jusqu’à présent en m’apportant un accompagnement attentif, efficace et toujours adapté à ma situation. Sa bienveillance et son ouverture d’esprit font d’elle une professionnelle exceptionnelle. Elle sait écouter avec attention, comprendre les besoins spécifiques et proposer des solutions concrètes. Merci infiniment, pour votre aide précieuse et votre engagement exemplaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Allyssia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
B
Brico Stuff

Les décennies passent et au fil du temps, ce qui change, ce n'est que le nom de cette énorme structure. Autrement, tout est aussi compliqué et encore bureaucratique. Vivement que L'IA prenne la relève 🤓

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
A
Aurélien Vigeant

En 2 ans, je n'ai eu aucune aide concrète dans ma recherche d'aternance. Une dame qui me propose des entreprises qui n'existent plus et me menace de me renvoyer quand je lui dit que je suis à l'école et que je ne peux pas me rendre au rendez-vous qu'elle a pris sans me consulter, une autre qui veux me faire signer un papier de recherche de CDI à 20 mn en voiture alors qu'en plus je n'ai pas le permis, en me disant que c'est pareil et que si je ne signe pas, elle me renvoie, et la directrice qui me propose un parrainage pour lequel je n'ai jamais eu de nouvelle une fois l'agence quittée. Ah j'en ai une 4ème qui m'a appelé pour me dire qu'elle ne m'aidera pas car elle n'aime pas ce que je publie sur les réseaux. Même des poux m'auraient été plus utiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien Vigeant, Nous comprenons votre déception concernant votre demande. Chaque dossier est individuel et personnel, les réponses apportées reposent sur des critères spécifiques qui dépendent de chaque situation et ne peuvent être préalablement anticipées. Dans cet article, vous trouverez un certain nombre d'éléments qui pourraient vous aider dans vos démarches : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/a-chaque-situation-son-allocatio/quelle-est-ma-situation-professi/je-perds-ou-je-quitte-un-emploi/je-veux-demissionner-et-jai-un-p.html Bonne continuation dans vos démarches.
R
Rii Be

Un très bon accueil, y'a de nombreux postes en Self service, sympa

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