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Avis clients (49)
2,2
49 avis
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2★2
1★30
S
Sarah Garcia
Une horreur cette agence il faudrait vraiment faire quelque chose aucune compétence pour ce qui bossent là-bas pas un pour rattraper l autre au téléphone ou à l agence horreur total
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Garcia , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe.
Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous.
Cordialement.
B
Bowling
janvier, mon dossier est toujours en attente et ma situation n’est toujours pas prise en compte. Combien de temps faut-il encore attendre pour avoir une réponse ? Les délais sont beaucoup trop longs et c’est très pénalisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Bowling,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
B
Bsac 25
J’aimerais avoir quelqu’un de compétant au téléphone et qui aime travailler et qui travail tout court sa fais 3 semaine j’écris avec ma conseillère rien ne change rien n’est fais à part du sur place et faire des chose qui servent a rien.. embauchez de nouvelle personne sérieusement
Réponse du professionnel : Bonjour Bsac 25,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement.
Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités :
• Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous"
• Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins
Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation.
Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
N
NOELLA
20 jours que j’attends le calcul de mon droit d’option. Jamais de réponses ma fois ! Je veux bien que vous soyez overbookee mais bon là ça devient quand même affolant
Réponse du professionnel : Bonjour NOELLA,
Nous regrettons sincèrement la situation difficile que vous traversez et comprenons vos préoccupations concernant vos droits.
Pour vous aider à mieux comprendre le calcul de vos allocations, nous vous invitons à consulter notre espace dédié : https://monallocation.francetravail.fr/ qui détaille les modalités de calcul appliquées.
Cordialement.
A
A M
Une catastrophe !
J’ai contacté ma conseillère le 6 janvier via l’application, je n’ai eu qu’une réponse le 15 janvier, soit 9 jours après ! Quelle honte ! Sans compter les documents transmis sur l’espace qui sont traités plus d’une semaine après. Et quand les réponses sont tardives, on appelle mais personne n’est capable de trouver des solutions. C’est franchement fatiguant.
Réponse du professionnel : Bonjour A M,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Daalouche Hocine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne continuation,
B
Bruna Ramos Alfama
France Travail doit s’améliorer, car de nombreux chômeurs veulent changer leur vie en suivant des formations pour acquérir de l’expérience et trouver un emploi. Cependant, certains employés n’ont pas ces opportunités pour progresser dans leur carrière.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruna Ramos Alfama,
Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien.
Cordialement.
A
Angelina Rafaelovna
Bonjour Madame, Monsieur
Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à monsieur LUC THIERRY de France Travail pour son travail précieux, son professionnalisme exceptionnel et son immense générosité, qui nous aide toujours à résoudre nos questions.
Merci beaucoup pour votre aide précieuse et votre soutien constant monsieur LUC THIERRY et France Travail.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Angelina Rafaelovna,
Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi).
À bientôt !
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