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France Travail

Agence pour l'emploi · Beaupréau-en-Mauges (49)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle propose des services pour les candidats, les entreprises et les particuliers employeurs, afin d'accompagner les projets professionnels et les recrutements. L'agence offre également des conseils, des ateliers et des services en ligne.

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Avis clients (39)

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C
Charlotte Mauchant

Personnel absolument odieux, qui vous rapelle même pour vous narguer et vous raccrocher au nez! On m’a mal informé j’ai fais confiance et maintenant c’est moi qui subit! Je n’en reviens pas mais biensur le personnel a tout les droits on ne pourra jamais rien faire contre eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
P
Paola Martinau

C'est horrible d'avoir rendez-vous dans un bureau qui n'est pas dans une pièce isolée mais ouverte sur une allée, comme ça tout ceux qui passent dans cette allée peuvent entendre notre vie, notre numéro de téléphone, notre adresse, notre adresse mail, nos problèmes professionnels, nos problèmes de santé. Comment oser parler d'un burn out au même moment où une personne inconnue passe dans ce couloir par exemple?

Réponse du professionnel : Bonjour Lou D, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
D
Dimitri Loiseau

Bon accueil. Après que des justificatifs ai été refusé faute de forme, je me suis déplacé et l intervenante m à tout bien expliqué et j ai put scanner tout les documents, dossier rapidement traité.

Réponse du professionnel : Dimitri Loiseau, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
M
Mathazuma

Les conseillers se permettent de vous sermonner quand vous ratez un rdv en presentiel ou par tph mais eux peuvent l’oublier en toute impunité

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
L
LL

Excellent suivi avec une conseillère qui s'est bien adaptée, qui m'a donné de précieux conseils. J'ai retrouvé un travail!! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Maj., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
y
yannick marsault

Venue sans rendez vous ce matin Bon accueil Conseillère à l écoute et qui a pris le temps de comprendre où ça bloquait dans mon dossier et ainsi m aiguiller Tellement plus simple et plus efficace qu avec le 3949

S
Sabrina Perus

Je suis arrivée avec ttes une série de questions ! Et je suis repartie avec ttes les réponses dont j'avais besoin ! Certes se ne sont pas celles que j'aurais eu envie d'entendre mais bon.... Un super accueil, à l'écoute.

N
Noëmie KHALIFAT ANCELIN

Manque de sérieux. Pour commencer l'offre en maroquinerie manque cruellement d'informations, pas de précision concernant le salaire, pas de nom d'entreprise, rien ne précisant qu'une formation payée au lance-pierre est finalement quasiment obligatoire même pour les personnes diplômées, donc normalement qualifiées, sur l'offre il est écrit "formation possible". Voyez le problème. De plus, suite à une longue réunion d'information en maroquinerie, des ateliers étaient prévu pour évaluer nos aptitudes dans les jours à venir. En fin de réunion, seulement une partie des candidats avait pu prendre RV et une autre devait attendre d'être téléphonée car la semaine était complète et qu'un planning pour la semaine prochaine devait être préparé. Mardi, le lendemain de la réunion, on nous appela moi et mon conjoint en nous demandant d'être présents "mercredi" (aucune date précise n'avait été émise). A la réunion on nous avait bien précisée que cette semaine était complète, nous en avions donc naturellement conclu que le RV était pour la semaine prochaine et que dans le cas contraire la personne derrière le téléphone nous aurait dit que le RV était le "lendemain" pas "mercredi". Malgré l'offre douteuse et la formation apparemment obligatoire même pour les personne qualifiées, nous avions pris le temps de Cholet aller jusqu'à Beaupréau pour le test d'aptitudes se déroulant "mercredi". Nous étions étonnés de voir quasiment personne au centre Pôle Emploi, une secrétaire nous invita dans son bureau et nous dit étonnée qu'il n'y avait aucun atelier en maroquinerie ce jour-ci. Compatissante, elle accepta de jouer les détectives pour comprendre le quiproquo. Finalement, après quelques minutes, une des responsables de la session d'informations apparut. Nous lui expliquâmes la situation et elle nous répondit plusieurs fois de façon très agacée que nous aurions du appeler pour informer notre absence malgré le fait que nous ne savions absolument pas que l'atelier était en réalité prévu la semaine dernière. Nous nous donnons beaucoup de mal pour trouver un emploi, ce genre de comportement n'est vraiment pas encourageant, lorsqu'en plus les secrétaires donnant RV manquent autant de précision malgré les compétences dont ils sont censés faire preuve. Conclusion, don't panique mais préparez-vous mentalement.

C
Claire Delarrnaudiere

pris rdv pour parler d’une formation pour un éventuelle financement et dont j’ai participé à une réunion d’information.. ma conseillère à passé la moitié du temps à m'expliquer comment marche mon profil ne pouvant pas en placer une, (j’ai 25ans je sais sûrement plus de chose au niveau informatique que cette fonctionnaire qui suis son protocole et ayant tjs trouvé du travail par moi même tout le monde sais que leur site n’est pas des plus recruteurs) en plus de ça je me fais gronder pck je n’ai pas mon CV avec moi qu’elle ne peux pas «corriger » me relayant en cas sociaux pour moi. Elle fini par me demander ma situation (abandon de poste pour surcharge et priorité à ma fille) elle coupe cour, elle m’a demandé mes motivations (des horaires plus fonctionnelle avec mon nouveau rôle de maman, mon savoir être dans l’accueil et l’écoute, mener des s projets de com en autonomie..je souhaiterais faire une formation d’assistante Commerciale et communication, sachant que j’ai une expérience de 4ans comme vendeuse en bijouterie) celles ci ne sont pas suffisantes, pour elle, cette personne qui ne me connaît pas juge que je ne connais pas assez tout les métiers, dont celui que je veux faire, n’est ce pas le but d’une formation que d’apprendre ??? J’ai abandonné le dialogue déçu et ayant ma fille qui s’agite Parce que oui on ne choisi pas les rdv chez eux. Je me retrouve à devoir faire une enquête métier de 8 mois mais attention c’est quelque jours par semaine et je ne sais absolument pas à quoi cela consiste, en plus de ça il fallait que je me décide dans son bureau parce qu’elle devait caler des rdv, et pour compléter je dois trouver des stages pour montrer ma motivation, elle a fini par me dire que j’avais le temps pratiquement deux ans de droit ( je n’ai vraiment pas traîné après mon abandon de poste à faire les démarches étant motivé par l’envie de changer de vie) en gros rester chez vous, et pour finir elle a mis à jour vite fait mon profil ça devait lui paraître important que je cherchais un poste dans la vente et me rappelant que je ne pouvais pas refuser plus de deux offres. Aucunes écoutes aucunes empathie, je vais suivre les rdv posé voir ou ça me mène et surtout chercher un autre moyen de financement.. ils ne se rendent pas compte Qu’ils peuvent faire du mal