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France Travail

Agence pour l'emploi · Saint-Jean (31)

2,7 51 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'Agence pour l'emploi qui accompagne les candidats dans leurs recherches et projets professionnels. Elle propose également des services aux entreprises pour leurs recrutements et la gestion de leurs ressources humaines. L'agence offre des conseils personnalisés et des ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle.

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Avis clients (51)

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51 avis
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David Fevrier

Incroyablement minable! Comment peut-on faire un message de motivation personnalisé, si sur l'annonce France Travail il n'y a aucun renseignements sur le recruteur (ni le nom, ni l'adresse,ni téléphone, ni e-mail)?

Réponse du professionnel : Bonjour David Fevrier, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour ce manque d’informations. Certains recruteurs choisissent de rester anonymes lors de la diffusion de leurs offres. Nous vous invitons à contacter votre conseiller ou l’agence afin d’obtenir, lorsque cela est possible, des précisions complémentaires pour adapter votre candidature.
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Princesse Uchiha

Je suis suivie cher eux j’ai même pas de conseiller attirer j’ai aucunes aide pour mon projet de formation rien du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Princesse Uchiha, France Travail vous accompagne et simplifie vos démarches avec l'accès à l'espace formation sur francetravail.fr disponible ici : https://candidat.francetravail.fr/formations/accueil/ Vous y trouverez un catalogue d'offres de formations disponibles, dans tous les domaines et sur toute la France. Vous pourrez également prendre rendez-vous directement avec l’organisme de formation qui vous intéresse. Votre conseiller France Travail est bien sûr à votre disposition pour vous aider à choisir la formation idéale. Il vous suffit de le contacter depuis votre espace personnel rubrique "mes échanges ". Il vous accompagnera étape par étape. Bonne Journée.
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Joseph

Je met une étoile qui ne se mérite pas..moi j ai eu un trop .. perçu que ma conseillère à vu qui était passée depuis 6 mois.je n avait pas fait attention.remboursement instantané avec recommandé..je suis allée m expliquer pas possible de faire exonéré un loyer à 900 euros avec un bb.. rien à faire... après discussion il m ont fait signé un document en plusieurs mensualités.. pour les fêtes ils ont du avoir un peu de retard pour enregistrer le chèque.bien deuxième lettre du directeur en personne..pas beaucoup de ligne écrite,si se n est de faire le nécessaire à l immédiat.(Dans les plus brefs délais)..c est le premier France travail ou cela m arrive..

Réponse du professionnel : Bonjour Joseph, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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niko tine

m fabien plissonneau conseiller parfait premier entretien première candidature actuellement en formation, toujours en contact pour le suivi, réponses détaillée à toutes questions,au top, simple, clair, efficace👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour niko tine, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
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Tanguy

5 mois que j'attends l'étude de mon dossier et aucune réponse de votre part. On m'indique des mauvaises informations. On ne m'explique pas que il fallait réaliser telles ou telle demande. J'ai fais une demande de réclamation en mars. Personne ne l'a traitée à ce jour. De plus, je ne suis connecté aujourd'hui et je ne suis même plus connecté à ma conseillère indemnisation. Est-ce normal ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
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labeylie thomas

Ma conseillère m'a désinscrit. Motif : je n'ai pas répondu au coup de téléphone que j'avais moi même demandé. Je n'aurai sûrement pas dû trouver un travail et rester disponible. Cette même conseillère qui m'a refusé une formation car "j'avais trop travailler". Cette même conseillère qui m'a refusé un dossier car je m'y étais pris"trop en avance". Cette même conseillère qui n'a pas monter mon dossier quand je lui ai envoyé au bon moment. En fait rester chez soit a ne rien faire est la seule solution pour ne pas avoir de problème avec cette dame. Dramatique. Ai-je besoin de préciser qu'en 5 ans, elle ne m'a jamais proposé quoi que ce soit, ni même passer un coup de téléphone ? Scandaleux. Sinon le reste des interlocuteurs a qui j'ai brièvement eu a faire étaient très professionnels. Dommage qu'elle me pousse a rédiger un commentaire qui ne reflète pas la qualité de la totalité de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour labeylie thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
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Romeosky6 (“SKY6”)

Titulaire d'une Rqth depuis peu. Je me présente à lacceuil pour avoir des informations sur les dispositifs mis en place pour nous accompagner. La incroyable, lunaire la dame de lacceuil me réponds que elle n'en sait rien du tout mais alors vraiment rien du tout. J'ai juste une question n'est-ce pas votre travail ? Comment on peux être payé pour accueillir des personnes sans savoir ce que l'on fait ? Donc si tu es travailleur handicapé tu te débrouilles car soit France travail ne forme pas les gens à leur métier soit la personne en question est d'une incompétence rare. Quand je me dis que ce sont mes impôts qui payent j'ai envie de pleurer. Je trouve ça assez grave et choquant.

Réponse du professionnel : Bonjour Romeosky6 “SKY6”, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers, notamment pour nos publics en situation de handicap. C'est pourquoi à présent, France Travail et Cap emploi accompagnent l’ensemble des demandeurs d’emploi en situation de handicap dans un lieu unique d’accompagnement, au sein des agences France Travail, pour permettre d'orienter plus facilement vers des solutions adaptées aux besoins de chacun. Bonne continuation dans vos démarches.
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David Marta De Andrade

Recharge de droit divisé par deux grâce aux mauvais conseils des agents France Travail… Pour être plus clair, j’étais inscrit sur des anciens droits. Puis, j’ai réalisé une mission de 18 mois et 12 mois après, j’ai réalisé une nouvelle mission sous leurs recommandations. Ainsi et à la fin de mes anciens droits, j’ai demandé la recharge de par mes deux nouvelles expériences professionnelles. Sauf, qu’avec la nouvelle réglementation, nous remontons uniquement sur les 24 mois qui précèdent le dernier jour travaillé. Cela a donc pour conséquence de prendre dans le calcul la période inactive de 12 mois entre les deux missions. Donc… de diviser la nouvelle allocation par 2 ! Si je n’avais pas fait ce dernier travail et malgré leur discours, nous serions remontés sur les 24 mois précédents mon avant dernière mission. Je n’aurais donc pas eu de période vacante et donc pas eu des allocations divisées par deux. Puis, la durée d’allocation aurait également été de 18 mois ! Aussi, vous me direz que les erreurs d’interprétation arrivent à tout le monde, sauf que cela fait 9 mois que je me bats avec l’agence de Saint Jean puis le service de Médiation pour leur faire comprendre que leurs discours a un impact grave et ils me répondent « que c’est la règle et que c’est comme ca » ! Si je peux vous conseiller à mon tour; demandez des écrits de chaque échange que vous aurez avec les agents de Saint Jean ! De plus, lorsque vous vous actualisez, il suffit d’avoir un justificatif à remettre pour que celui-ci soit considéré et traité jusqu’à 4-5 jours plus tard décalant d’autant donc, le versement de votre allocation. Merci pour votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour David Marta De Andrade, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.