France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et de proposer des solutions de recrutement aux entreprises. L'agence offre des conseils personnalisés, des ateliers et des services en ligne pour faciliter l'insertion professionnelle.
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Avis clients (41)
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41 avis
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C
Clement Dutrenois
Merci de prévenir Madame Montlouis que je ne pourrais pas honorer mon rdv du 27 Novembre 2025 à 11h15 car nous avons rendez-vous avec ma Mère à Toulouse le même jour pour un rendez-vous médical. l'Ariège étant un désert médical, je ne peux hélas le déplacer. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Clement Dutrenois,
Merci d'en informer directement votre conseiller en lui adressant un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins.
Bonne journée.
e
elodie b
Nul ne savent pas travaillé, désinscrite une première fois après un transfert de dossier et une réinscription dans l’Ariège car pas les même règles que l’Aude. Puis re désinscrite plusieurs mois après pour rien alors que toujours en recherche et actualisation faite.
Je ne vais pas me réinscrire à chaque fois.
Il font des descriptions pour être bien au niveau des statistiques ! Honteux !
Réponse du professionnel : Bonjour elodie b,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
P
Patricia Gladel
Très bon accueil ce 04/07/2025 ! J'ai accompagné ma fille qui avait besoin d'une fiche de prescription de France Travail à remettre urgemment au centre de formation qui a retenu sa candidature pour la rentrée 2025. Ma fille avait un rdv France Travail fin juillet pour l'analyse de son projet mais date trop lointaine car l'organisme exigeait d'avoir le document avant le 11/07. La dame qui nous a accueillies a fait le rdv immédiatement et nous sommes reparties avec la fiche de prescription ! Un grand merci à cette charmante dame très professionnelle et très à l'écoute !! Que ça fait du bien !!
Réponse du professionnel : Merci Patricia Gladel pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes.
Bonne continuation dans vos démarches.
A
Anaïs Buzin
Sinon vous savez faire votre travail et donnez ce que l’on touche exactement au lieu de nous mettre dans la MRD ??
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Buzin,
Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.francetravail.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé.
Cordialement.
R
RO1SS siger
Perte de temps, d'argent et d'énergie, très grande source de stress et service inhumain des agents robotisé incapable de répondre aux questions et champions dans l'art de la manipulation, pire agence France Travail d'Ariege avec erreurs sur erreurs, mal entendus sur mal entendus à tel point que j'ai finit par quitter l'Ariège et trouver du travail par mes propres moyens j'ai perdu mon temps et mes ARE pour rien ! je ne vous remercie pas pour votre service et votre accompagnement laborieux vous êtes une honte face à des gens en grande difficulté professionnelle et parfois dans des situations de santé compliquée je ne recommanderais jamais un accompagnement par vos services et j'espère sincèrement qu'un jour votre inuhumanité se retournera contre vous.
Réponse du professionnel : Bonjour RO1SS siger, merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
S
Stéphanie Willerval
Un peu loin quand on a pas de vélo, trottinette, voiture
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons vos préoccupations et nous sommes attentifs aux remarques apportées par nos usagers. Nous travaillons constamment pour améliorer l'accessibilité de nos agences. À cet égard, n'hésitez pas à utiliser nos solutions de services à distance pour répondre à vos besoins. Nos conseillers sont disponibles pour des entretiens téléphoniques, des visioconférences, et peuvent vous guider à travers nos services en ligne.
Et si besoin, n'hésitez pas à consulter notre foire aux questions, vous y trouverez la plupart des réponses à vos interrogations : https://www.pole-emploi.fr/faq/
Bonne continuation dans vos démarches.
P
Private Events
Que de bonnes expériences, réactivité , conseils, professionnalisme, avec Madame REY Melody, tout est fluide et harmonieux telle une mélodie :)
N.B
D
Dorian
Une très mauvaise gestion, les gens sont incompétents, les salles sales, les gens ne savent pas répondre aux questions! Encore une fois, un très mauvais service de l'état. Merci
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