France Travail

Mme Broquet est de loin la plus incompétente. Arrivant en fin de droit en mars, et ayant intégrer une formation en février, je lui ai demandé si c'était possible de prolonger mes droits le temps de trouver une alternance. Elle m'a répondu que c'était possible, qu'elle allait en faire la demande, et qu'il fallait que je continue de chercher des alternances. Le 9 mars, elle m'envoie un mail pour me confirmer que la prolongation de droit est faite, pour une durée de 3 mois. Je lui ai répondu en lui posant quelques questions, auxquelles elle n'a pas répondu, comme d'habitude. A ma grande surprise, le 1er avril, j'ai reçu 30.49€. Je lui ai envoyé plusieurs mails, elle m'a répondu une semaine après. Sa réponse: "Je n'ai pas compris ce que vous voulez que je fasse". Peut-être que faire son travail correctement et ne pas donner de fausses informations serait un bon début? A cela à suivis plusieurs échange de mail, où elle me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi, aucune excuse de sa part, aucune reconnaissance de son erreur. La seule chose qu'elle reconnait c'est ça: "Je n'ai pas regarder la fin de vos droits". Il me semble logique, dans ce type de situation, de s’assurer de la faisabilité des démarches avant de confirmer ce type d’information. Et pire encore, il me semble logique de vérifier la véraciter des informations avant de m'envoyer un mail pour me confirmer que la prolongation de droit avait été faite. Je lui ai également demandé si quelque chose était possible pour m'aider face à cette situation, une aide exceptionnelle, ASS aussi par exemple, elle m'a répondu: "il n 'y a aucune aide exceptionnelle à France travail". Je tiens à préciser qu'à chaque mail, je lui ai formuler une demande pour qu'elle m'appelle, afin qu'on en discute par téléphone, ce qui aurait été plus rapide que des échanges tout les deux jours par mail. Elle ne m'a jamais appelé. A la fin de nos échanges, elle m'a proposer de me positionner un rendez-vous pour le 4 mai. LE 4 MAI. En spécifiant "ca sera pour trouver une solution autre que financière, c'est à dire une reprise d'emploi par exemple en parallèle de votre recherche d'alternance". Donc concrètement, après m'avoir mise dans une difficulté financière préoccupante, rien n'est fait pour m'aider et réparer SON erreur. J'aurai aimé pouvoir en parler à un responsable, pour faire remonter ses informations, mais j'étais occupée à me sortir de cette énorme difficulté. Avec 30.49€, on ne va pas très loin. Je tiens à préciser également que chacune des phrases entre guillemets pour citer ce que m'a dit ma conseillère est littérallement ce qu'elle m'a écrit mot pour mot par mail. J'espère qu'elle ne fera pas vivre ce calvaire à quelqu'un d'autre sincèrement. Lors du mois d'avril, j'ai enchainer un maximum de missions d'intérim en parralèle de ma formation, parfois même m'empêchant de suivre ma formation, dans le seul but de survivre. C'était horrible...

Ils mettent une pression à une proche ... Et sa conseillère, à plusieurs reprises, lui a dit : « Vous pouvez refuser votre RSA, comme ça vous êtes tranquille. » C’est du harcèlement / de la pression, et c’est grave de dire cela. Et elle mange comment ? Elle est déjà au minimum social, avec le stress que cela engendre. Au vu de plusieurs témoignages que j’ai eus d’amis également, je pense que les employés sont payés pour vous faire dégager et abandonner vos droits en vous mettant la pression… C’est inhumain. Si vous vous sentez harcelé(e), enregistrez votre entretien en vidéo, gardez des preuves et déposez plainte à la police.diffusez les vidéos sur YouTube. À plusieurs, nous ferons bouger les choses quant à ces pratiques douteuses.

Très déçu par mon dernier échange téléphonique. Alors que France Travail est censé accompagner les demandeurs d’emploi, j’ai fait face à une conseillère hautaine et impatiente. Poser des questions pour comprendre ses droits ou les démarches semble agacer, ce qui est paradoxal pour un service d'accompagnement. Un peu d'empathie et de pédagogie ne seraient pas de trop dans des parcours souvent déjà stressants.( la conseillère au centre n'a pas su me répondre et m'a conseillé d'appeler )

Je tiens à laisser un avis pour l'accueil et professionnalisme des personnes présentes ce jour . On a trouvé immédiatement un interlocuteur pour moi. Et la personne qui a pris mon dossier en charge etait extrêmement accueillante et efficace. Merci beaucoup

Venue pour un renseignement l’accueil est correct, mais il y a un vrai problème d’hygiène ou de ventilation dans les locaux. Une forte odeur désagréable se dégage dès l’entrée, ce qui rend la visite assez inconfortable. Il serait souhaitable qu’un entretien ou un nettoyage approfondi soit effectué rapidement.

La pour le coup ca merite 0 etoiles Manque de professionalisme trop de temps a repondre par mail et olus d'un mois d attente pour un RDV La ont m annonce que vue que je n ai pas pris assez de chaumage ducoup ils ce base sur mes ancien droit quand j etait apprenti..... Je suis commercial depuis je paye des impot ! Et la ils me verse que 700euros ducoup.... Bah merci ca paye mon loyé... Du sable c'est dure a digeré...... Serieusement ! Honteux ! Bravo la france apres ca s'etonne que les jeunes partent a l'etrangé.... Merci macron...

Malheureusement je ne connais pas le nom de la conseillère que j’ai eu, mais un grand merci à son professionnalisme, ça fait du bien de tomber enfin sur quelqu’un qui vous aide vraiment !

Peut-être faudrait-il commencer par s’interroger sur tant d’avis négatifs, surtout quand on peine déjà à connecter les deux bouts lors des appels, face à des interlocuteurs en quête de réponses pourtant si simples. - France Travail "LA GARDE", ou l'art de simplifier ce qui n'était déjà pas si compliqué, mais à quel prix pour ceux qui en dépendent ? -