France Travail

Cela fais 1 mois que les documents on été envoyé pour les demandes d'indemnisation et toujours rien. Au téléphone soit on nous raccroche au nez soit on nous dit qu'il faut attendre et qu'il ne peuvent rien faire. Pour info on ne vie pas d'amour et d'eau fraîche. 1 mois pour enregistrer un dossier je trouve que c'est exagérément long.

Une expérience que je trouve profondément choquante Je suis venue à France Travail dans le cadre d’un rendez-vous avec ma conseillère afin de faire le point sur ma situation et notamment sur mon projet de formation en alternance pour devenir assistante dentaire. Au cours de l’entretien, je lui ai expliqué que je recherchais une alternance à Colmar. Elle m’a alors dit, très clairement, que cela risquait d’être compliqué pour moi à Colmar parce que je n’étais **« pas une femme de la même couleur que nous »**. Elle a ensuite évoqué le cas du mari noir d’une de ses connaissances, en racontant qu’un médecin aurait refusé de le recevoir et de le consulter en raison de sa couleur de peau. Je suis parfaitement consciente, en tant que femme noire, que les discriminations peuvent malheureusement exister et qu’elles peuvent parfois constituer un obstacle dans le monde professionnel. **Je n’ai donc pas besoin qu’on m’explique que ma couleur de peau peut être un facteur de discrimination : je le sais déjà et je peux malheureusement en faire l’expérience moi-même.** Ce qui m’a profondément dérangée, c’est qu’une professionnelle censée m’accompagner dans mon insertion professionnelle me présente ma couleur de peau comme une difficulté à laquelle je devrais m’attendre dans ma recherche d’alternance, au lieu de simplement m’accompagner dans mes démarches et de chercher avec moi des solutions. Par la suite, ma conseillère m’a indiqué qu’en raison de mon changement d’adresse, ce ne serait finalement pas elle qui pourrait s’occuper de mon dossier. Elle m’a ensuite accompagnée jusqu’à la porte en me disant que ce ne serait pas avec elle et qu’elle me souhaitait « le meilleur ». Je suis sortie de ce rendez-vous avec un sentiment de malaise et d’incompréhension. **Je trouve particulièrement regrettable qu’une personne venant chercher un accompagnement professionnel puisse repartir avec le sentiment que sa couleur de peau est considérée comme un obstacle à son projet.** Je témoigne de cette expérience parce que je pense qu’il est important que ce genre de propos soit porté à la connaissance de France Travail et que les personnes qui viennent chercher un accompagnement puissent se sentir respectées, considérées et accompagnées dans leurs projets professionnels.

Beaucoup de commentaires négatifs à l'encontre de cette agence. La réponse systématique de France Travail à ces commentaires : formulez donc votre réclamation, suivie d'un lien. Se dédouaner d'un comportement parfois répréhensible en laissant croire au "demandeur d'emploi" qu'il aura une chance d'être entendu s'il dépose une réclamation. Cela ne vous servira à rien, même si vous êtes dans votre bon droit. Tout comme les lettres recommandées : classées, pas de réponse. Ils sont omnipotents et vous le font savoir.

Une grosse blague.. conseillère qui conseille rien du tout mais propose des "job alimentaire " comme elle le dit si bien ne s'intéresse en rien a vous et vos projets, il vous balance 2 offres au pif et ciao bonne chance, fin du rdv en 4min30 top chrono, heureusement qu'on a pas besoin d'eux , faudrait revoir ces "fameux conseillé"

Eu un coup de telephone pour un rdv à France Travail. J'essaye d'expliquer que je viens d'en avoir un et que j'étais dans une situation particulière... Ce rdv n'a donc pour l'instant pour moi, aucun intérêt. Il hausse la voix, exige que je me taise. Il ne veut rien entendre de +, mais juste imposer ce rdv OBLIGATOIRE, si je ne veux pas subir de représailles. J'en reste sans voix, ... choqué. Ça me fait du bien de l'écrire, pour ne pas le garder en moi. Peut on espérer pour le moins, un peu + d'empathie, ou d'humanité de la part des interlocuteurs ? Merci.

L'accueil était très bien néanmoins je suis scandalisée d'apprendre qu'à partir de janvier 2026 je vais devoir me déplacer jusqu'à France travail Mulhouse pour mes entretiens. Je pensais me faire accompagner par un organisme de proximité mais 120 kilomètres aller-retour c'est clairement beaucoup trop. Pourquoi diable supprimer des postes de conseillers ? Avez-vous pensé aux personnes qui habitent dans les vallées et celles non véhiculées ?

Le conseiller qui m'a été attribué est une personne investie. Lors du premier entretien, il a pris le temps de faire le point sur ma situation et l'échange était fluide et naturel. Je suis satisfaite !

Après deux courriers en recommandé de mars et mai , avec tous mes coordonnées aucun e réponse. Je signale que nos cotisations et nos impôts servent aux fonctionnements de ces structures. Pour une demande d'attestation, le 3949 .... Bonjour les chômeurs !

Obligé de mettre quand même une étoile mais si il y avait la possibilité de mettre aucune étoile ou une note en négatif ce serait -5. Catastrophique cette agence, aucune réponse aux mails, conseillers hautains, rendez-vous annulés sans aucune raison sans être prévenu bien évidemment impossible de reprendre rendez-vous. 2 mois pour recevoir un document de droit d’option, et encore 1 mois pour avoir le papier de validation. leur réponse favorite « laissez nous le temps de traiter votre demande » si nous les candidats faisons ça nous somme automatiquement radié. A vomir quelle honte malheureusement nous dépendons de ce manque de professionnalisme.

Première fois que je suis autant de difficultés pour me faire payer ce qui m'est dû. Considérée comme avoir été payée 24 jours par mon employeur alors que c'est mathématiquement impossible puisque j'ai démarré le 15/10 !! J'ai donc été payée du 1er au 7/10 mais nada du 8 au 14/10 ; c'est donc sur ça que je bataille et que je suis "baladée" depuis le 4/11. Sauf, qu'étant dans mon plein droit, je ne lâche pas et s'il faut taper plus haut pour obtenir gain de cause je vais le faire sans hésitation