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France Travail

Agence pour l'emploi · Metz (57)

2,8 53 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant des services aux candidats pour les aider dans leurs recherches et projets professionnels. Elle propose également des solutions et des conseils aux entreprises pour leurs recrutements.

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Avis clients (53)

2,8
53 avis
5★20
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1★25
P
Pauline Trnc

J’ai été très bien accueillie dans cette agence, qui a répondu à toutes mes demandes avec professionnalisme. Le personnel est très à l’écoute, bienveillant, et prend vraiment le temps de comprendre les besoins. On se sent accompagnée et en confiance. Encore merci 🙏

Réponse du professionnel : Merci Pauline Trnc pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Millet Samuel

Agence (et conseiller) nuls à ch... Je demande à en changer, on me répond non. J’échange des mails avec des questions, on répond totalement à côté. Je demande à 5 reprises un RDV, sans que jamais on m’en accorde un. Les réponses (bien que réactives, il ne faut pas leur enlever) ne sont pas du tout convaincantes, et très clairement, on me balade... Je suis furieux contre cette agence, et en particulier contre mon conseiller indemnisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Millet Samuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
M
Marie Parker

Vous semblez avoir des lumières à l’arrière qui donnent sur la Moselle. D’après l’arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses elles devraient être éteintes. La dernière fois que je suis passé devant chez vous des livreurs portaient vélo et trottinette en haut de l’escalier à cause du manque d’arceaux vélo devant l’immeuble puis abandonnaient leurs véhicules devant les sorties de secours. Serait-il possible de prévoir un meilleur stationnement vélos et trottinettes ?

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Parker, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Concernant l’éclairage arrière donnant sur la Moselle, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous allons vérifier la conformité de nos installations au regard de l’arrêté du 27 décembre 2018 relatif aux nuisances lumineuses et apporter, si nécessaire, les ajustements requis. S’agissant du stationnement des vélos et trottinettes, nous sommes conscients des difficultés rencontrées par les livreurs et des désagréments que cela peut engendrer, notamment en matière de sécurité. Votre remarque est transmise afin d’étudier la mise en place de solutions de stationnement plus adaptées et d’éviter l’encombrement des issues de secours. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre contribution à l’amélioration du cadre de vie et de la sécurité autour de l’immeuble.
A
A B

Je viens d’emménager dans la région, le transfert de mon dossier a été parfaitement géré, un très bel accueil m’a été réservée, professionnalisme, gentillesse et écoute de ma conseillère. Un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : A B, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
J
Jean Luc Tritz

Je remercie tout le personnel de France Travail ex: pôle emploi. Pour leurs travail !!!! Irréprochable !!!! Avec écoute et bienveillance !!!!! En particulier ma conseillère et la direction !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc Tritz, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
H
Hugo (Acii)

Agence honteuse. Mon dossier est bloqué depuis septembre de l’année dernière, soit plus d’un an sans revenu à cause de leur incapacité totale à gérer correctement. On me redemande sans cesse le même document (U1) que l’ADEM n’a pas puisque mon ancien employeur ne l’a jamais transmis. J’ai expliqué la situation des dizaines de fois, mais les conseillers sont incapables de comprendre, se contentent de faire du copier-coller et de me balader comme si de rien n’était. Résultat : un an sans chômage, sans accompagnement et sans solution, uniquement parce que leurs conseillers ne savent pas faire leur travail. Une incompétence affligeante, qui prouve que leur seule utilité est de compliquer la vie des demandeurs d’emploi au lieu de les aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo (Acii), Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Anissa

En lisant les commentaires, j’ai longuement hésité avant de venir à cette agence et finalement je n’ai pas été déçu. Un personnel aux petits soins. Une véritable prise en charge. Je pense sincèrement que les autres demandeurs ne prennent pas le temps d’écrire leur satisfaction et que le reste s’amusent à déverser leur frustration en mettant de mauvaises notes. Petit bémol, il est très difficile de trouver une place pour se garer. Privilégiez les transports en commun

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
O
Oumou Barry

Franchement j’ai jamais été déçu par les agents de France travail de Blida ma conseillère oh mon Dieu elle est tellement à l'écoute une Dame très très gentille À l’accueil aussi ils sont super sympa Vous faites bien votre travail vous avez mon respect ✊

Réponse du professionnel : Bonjour Oumou Barry et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.