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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Saint-Martin-d'Hères (38)

2,6 45 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et d'aider les entreprises à recruter. Il propose une gamme de services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et à la formation.

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Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (45)

2,6
45 avis
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Daniel Rodrigues

J'ai dû me rendre à cette agence France Travail et le personnel a été très aimable et m'a aidé dans mes démarches

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Rodrigues, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
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caroline pourtier

J’ai eu récemment mon premier rdv à France travail st’Martin D’heres. La conseillère a été très professionnelle en me donnant toutes les informations nécessaires. De plus je la remercie pour son écoute et sa bienveillance. Ce rdv encourage pour la suite du parcours…

Réponse du professionnel : Bonjour caroline pourtier Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
S
Shredder

Elle est belle la France, je touche 550 € de chômage, moins que ce RSA et en plus de ça ça me donne pas la prime de Noël .. BZ LA FRANCE

Réponse du professionnel : Bonjour Shredder, Nous regrettons sincèrement la situation difficile que vous traversez et comprenons vos préoccupations concernant vos droits. Pour vous aider à mieux comprendre le calcul de vos allocations, nous vous invitons à consulter notre espace dédié : https://monallocation.francetravail.fr/ qui détaille les modalités de calcul appliquées. Cordialement.
C
Christelle Godefroy

Un fiasco du début à la faim ...travailler 20 ans avoir besoin d indemnités pour deux mois, et même en ayant les documents avoir un mois non payé. Scandaleux . Le rdv avec la conseillère n est pas mieux a l image de leur incapacité. J ai retrouvé du travail en deux mois mais je vais saisir le médiateur si ma réclamation n abouti pas...France travail est à l image de tout le système français en déclin

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Pioupiou, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Pour en savoir +, consultez l'article dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html Cordialement.
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naima mey (moi)

Incompétences. Inefficacité Les demandes de formation sont refusés. France travail ne vous retrouve pas de travail et ne vous aide pas dans votre reconversion ou si vous avez un projet d'entreprenariat Il est là pour humilier les gens et bloquer vos démarches! Aucun suivi mais des courriers diffamatoires ( nous avons échangé....lors de notre échange...) alors que vous n'avez pas rencontré votre conseiller ni par tel ni physiquement depuis presque 2ans.... Conseillère tjrs absente et les collègues qui prennent le relais sans vous connaître pour vous apporter une réponse nulle. Il est temps de faire le ménage au sein de vos services !

Réponse du professionnel : Bonjour naima mey (moi), Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches. Nous vous invitons à solliciter un rendez-vous avec votre conseiller référent depuis votre espace personnel en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous ». Vous pouvez également lui envoyer un mail pour exprimer votre besoin et votre souhait de le rencontrer. Votre conseiller vous répond dans un délai de 2 jours (hors week-end et jours fériés) de manière personnalisée. Bonne continuation dans vos démarches.
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Maiko Berzenishvili

J’étais déçu de mon accueil avec ma conseillère !!! Catastrophique, je voulais même plus échanger avec elle tellement elle me regardait de la haut ! Je me suis sentie humilié .. rien ! Pourtant j’ai bac +5. J’ai jamais arrêté travailler pendant 15 ans je suis en France ! Aucun respect ! Nulle ! Pas de réponse à mes questions et si elle me répondait… si quelqu’un peut m’accueille correctement je serais ravi car j’ai pas besoin d’être au chômage, j’ai juste des questions à poser pour mes projets !!! C’était tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Maiko Berzenishvili, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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Laetitia Castel

Aucun suivi sur les demandeurs d’emploi Aucune aide de leur part pour les personnes qui veulent vraiment trouver un job et qui veulent vraiment travailler

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
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isabelle CRETIN

Très bon accueil et sympathique ,je suis très satisfaite de mon entretien .Ils font très bien leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour isabelle CRETIN, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
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Léa Léa

France travail est l’incarnation de l’incompétence. France travail est un désastre à tout niveau. Ils ne sont pas non seulement incompétents, ils semblent simplement ne pas vouloir travailler. Les démarches sont interminables, les réponses inexistantes ou contradictoires et le peu de suivi qu’ils assurent est complètement inutile. On a l’impression d’avoir un mur en face de nous qui fait que ajouter des obstacles là où il devrait y avoir des solutions. Non seulement ils sont désorganisés et incapables de répondre aux besoins des demandeurs d’emploi, mais en plus leur communication est inexistante et leurs promesses sont de la poudre aux yeux. Du jamais vu nulle part ailleurs. Leurs conseillers sont soit absents, soit incapables de fournir des réponses claires et utiles. Leur soi-disant « aide » est une mascarade : des promesses jamais tenues, des retards à répétition et des décisions absurdes qui montrent clairement qu’ils ne comprennent rien aux réalités du terrain. Leur soi disant « accompagnement » est une mauvaise blague. Des conseillers qui ne connaissent même pas les dossiers, des erreurs répétition. France travail n’aide personne, il complique TOUT. Le manque de transparence frise la malhonnêteté et on se demande sérieusement à quoi ils servent à part compliquer la vie des gens. C’est un organisme inefficace, déconnecté des réalités et totalement inutile. Ils gaspillent du temps, de l’argent public et surtout l’énergie des gens qui comptent sur eux. Si vous espérez trouver des solutions, passez votre chemin. C’est plutôt à vous de leur apprendre leur métier. Une honte nationale.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement.
I
I

Il n’y a pas plus incompétent. Ils devraient s’inscrire eux même à pôle emploi 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour W D M, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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L G (“Nekosuru”)

Une conseillère moins compétente qu’un chatbot. Une psychologue du travail pleine de contradictions, ça mériterait une retraite anticipée. France travail, au service de ses employés…

Réponse du professionnel : Bonjour L G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
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Alexandre Cottin

Incompétence chronique ... Les conseillers ne savent absolument pas de quoi ils parlent. Ils font semblant de comprendre et vous oriente au hasard ... j'ai l'impression d'être avec mon conseiller d'orientation au collège ... Bien évidemment, ce n'est jamais de leur faute : soit vous avez mal compris, soit vous n'avez pas été assez clair. Il serait temps de privatiser tout ça.

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Dylan

Agence d’incapable, annonce des trop perçus alors que les actualisation étais faite en temps et en heure, directeur d’agence qui n’assume pas et qui décide de clôturer la discussion par mail quand on lui annonce qu’ont conteste ce trop perçus. La seule étoile que je suis obligé de mettre reviens à la conseillère qui m’avais accompagné dans mon projet de formation l’année dernière et qui faisait elle, parfaitement son travail, contrairement à d’autre 😉

N
Nina Nina

On annule mon rdv avec un conseiller sans explication !! Histoire de bien retarder ma recherche d’emploi

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Xi Ji

L'humain n'est pas pris en compte chez pôle emploi pas plus que quand il est demandeur d'emploi que conseiller.

G
Guillaume

Personnel ponctuel et engagé. Dans mon cas ils ont fait de leur mieux pour comprendre ma situation et me conseiller ! L'administratif c'est toujours compliqué, courage.

M
M

Agréablement surprise par la conseillère pôle emploi que j'ai vue et par l'agence. Ils ont ouvert et m'ont prise en charge à l'heure, ont été très accueillants. La conseillère a été très souriante et ma donné de bons conseils. Ça fait vraiment plaisir !

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Joseph Nadal

ce lieu est à recommander même si est seulement si la conjoncture est passée par La. les temps sont durs pour tous le monde. Le personnel essaie de faire le mieux pour les demandeurs d'emploi.

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Damien

Conseillers recrutés aléatoirement, changements trop fréquents ce qui prouve de leur incompétence et de leur lassitude Les 3/4 du temps jamais dirigé vers une offre d'emploi correcte car : - Ne savent pas identifier le métier dont j'ai été formé à pratiquer - Employeurs trop exigeants pour peu de difficulté des offres ou alors foutage de gueule Aucun comportement correct des conseillers et direction pour aider financièrement dans les projets/aides dont on a le droit Serveur du site souvent bancal, beaucoup de mal à transmettre des documents (et parfois refusés sans raison valable) Abandon total d'un "candidat", plus de suivi personnalisé Changements aléatoires des dates de rendez-vous (nous pouvons avoir des choses à faire à côté et lorsqu'on annule déjà une fois puis deux ça fait déjà trop) Aucun retard accepté mais ne se gênent pas à en avoir + de 30 minutes pour un entretien individuel Si vous voulez du travail foncez en agence d'intérim, pôle emploi est utile seulement pour le versement de vos droits (€) et d'avoir un profil (bien fourni) visible en ligne auprès des recruteurs mais ne comptez pas trop sur eux ! (Beaucoup de trop-perçus dûs à leurs innombrables """erreurs de calcul""" puis vous exigent de rembourser sinon vous traînent en justice.

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utilisateur google

Une honte cette agence les conseillers qui se permettent de dire aux allocataires citations : 1)Faites la formation vous mangerez gratuit moi j'irai rien pour que pour cela ! 2)Attention c'est les municipales ont radie ! 3)J'ai menti sur mon CV je m'en fous je vous le dis ! 4)Je sais que c'est pas grâce à pôle emploi que vous trouverez un emploi ! 5)Voyez une assistante sociale comme ça ont ne cassera pas les pieds ! Brefs j'en oublie sans doute mais globalement voilà la synthèse de ma réunion du jour avec des conseillers qui cherchent à faire baisser leurs portefeuille de malheureux chômeurs dans le but de prendre la direction de l'agence c'est lamentable HONTE À VOUS BOUUUH

Agence pour l'emploi dans les quartiers voisins