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France Travail

Agence pour l'emploi · Saint-Martin-d'Hères (38)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et d'aider les entreprises à recruter. Il propose une gamme de services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et à la formation.

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Avis clients (44)

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44 avis
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S
Shredder

Elle est belle la France, je touche 550 € de chômage, moins que ce RSA et en plus de ça ça me donne pas la prime de Noël .. BZ LA FRANCE

Réponse du professionnel : Bonjour Shredder, Nous regrettons sincèrement la situation difficile que vous traversez et comprenons vos préoccupations concernant vos droits. Pour vous aider à mieux comprendre le calcul de vos allocations, nous vous invitons à consulter notre espace dédié : https://monallocation.francetravail.fr/ qui détaille les modalités de calcul appliquées. Cordialement.
C
Christelle Godefroy

Un fiasco du début à la faim ...travailler 20 ans avoir besoin d indemnités pour deux mois, et même en ayant les documents avoir un mois non payé. Scandaleux . Le rdv avec la conseillère n est pas mieux a l image de leur incapacité. J ai retrouvé du travail en deux mois mais je vais saisir le médiateur si ma réclamation n abouti pas...France travail est à l image de tout le système français en déclin

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Pioupiou, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Pour en savoir +, consultez l'article dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html Cordialement.
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naima mey (moi)

Incompétences. Inefficacité Les demandes de formation sont refusés. France travail ne vous retrouve pas de travail et ne vous aide pas dans votre reconversion ou si vous avez un projet d'entreprenariat Il est là pour humilier les gens et bloquer vos démarches! Aucun suivi mais des courriers diffamatoires ( nous avons échangé....lors de notre échange...) alors que vous n'avez pas rencontré votre conseiller ni par tel ni physiquement depuis presque 2ans.... Conseillère tjrs absente et les collègues qui prennent le relais sans vous connaître pour vous apporter une réponse nulle. Il est temps de faire le ménage au sein de vos services !

Réponse du professionnel : Bonjour naima mey (moi), Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches. Nous vous invitons à solliciter un rendez-vous avec votre conseiller référent depuis votre espace personnel en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous ». Vous pouvez également lui envoyer un mail pour exprimer votre besoin et votre souhait de le rencontrer. Votre conseiller vous répond dans un délai de 2 jours (hors week-end et jours fériés) de manière personnalisée. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Maiko Berzenishvili

J’étais déçu de mon accueil avec ma conseillère !!! Catastrophique, je voulais même plus échanger avec elle tellement elle me regardait de la haut ! Je me suis sentie humilié .. rien ! Pourtant j’ai bac +5. J’ai jamais arrêté travailler pendant 15 ans je suis en France ! Aucun respect ! Nulle ! Pas de réponse à mes questions et si elle me répondait… si quelqu’un peut m’accueille correctement je serais ravi car j’ai pas besoin d’être au chômage, j’ai juste des questions à poser pour mes projets !!! C’était tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Maiko Berzenishvili, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
L
Laetitia Castel

Aucun suivi sur les demandeurs d’emploi Aucune aide de leur part pour les personnes qui veulent vraiment trouver un job et qui veulent vraiment travailler

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
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isabelle CRETIN

Très bon accueil et sympathique ,je suis très satisfaite de mon entretien .Ils font très bien leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour isabelle CRETIN, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
L
Léa Léa

France travail est l’incarnation de l’incompétence. France travail est un désastre à tout niveau. Ils ne sont pas non seulement incompétents, ils semblent simplement ne pas vouloir travailler. Les démarches sont interminables, les réponses inexistantes ou contradictoires et le peu de suivi qu’ils assurent est complètement inutile. On a l’impression d’avoir un mur en face de nous qui fait que ajouter des obstacles là où il devrait y avoir des solutions. Non seulement ils sont désorganisés et incapables de répondre aux besoins des demandeurs d’emploi, mais en plus leur communication est inexistante et leurs promesses sont de la poudre aux yeux. Du jamais vu nulle part ailleurs. Leurs conseillers sont soit absents, soit incapables de fournir des réponses claires et utiles. Leur soi-disant « aide » est une mascarade : des promesses jamais tenues, des retards à répétition et des décisions absurdes qui montrent clairement qu’ils ne comprennent rien aux réalités du terrain. Leur soi disant « accompagnement » est une mauvaise blague. Des conseillers qui ne connaissent même pas les dossiers, des erreurs répétition. France travail n’aide personne, il complique TOUT. Le manque de transparence frise la malhonnêteté et on se demande sérieusement à quoi ils servent à part compliquer la vie des gens. C’est un organisme inefficace, déconnecté des réalités et totalement inutile. Ils gaspillent du temps, de l’argent public et surtout l’énergie des gens qui comptent sur eux. Si vous espérez trouver des solutions, passez votre chemin. C’est plutôt à vous de leur apprendre leur métier. Une honte nationale.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement.
I
I

Il n’y a pas plus incompétent. Ils devraient s’inscrire eux même à pôle emploi 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour W D M, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.

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