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Agence pour l'emploi · Saint-Louis (68)

2,4 45 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'agence propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour chaque situation.

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Avis clients (45)

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45 avis
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1★27
Y
Y R

Je suis déçu parceque j'ai loupé mon rendez-vous a 10h50 a 11h30je me suis déplacé en agence 11h je me suis fait refoulé on ce demande pourquoi

Réponse du professionnel : Bonjour Y R, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
J
Jeremy Beck

😡Très déçu, ils m'ont Annulé 2 RDV sans courrier n'y de Mail Pas Très Professionnel ! Je me suis déplacé pour rien😡

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy Beck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
S
Sam Nicolle

Je voudrais remercier chaleureusement ma conseillère Très à l'écoute , réactive , hyper sympathique et très professionnelle qui as su m'écouter et m'orienter parfaitement. Parfait 👌 Un grand merci aussi pour le côté très "humain " 😊😊 Au plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Nicolle et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
F
Fatma Uzun

Pire expérience de ma vie, conseillère hyper aigri et très nonchalante je recommande pas du tout j’espère qu’elle sera renvoyée de son taff parce qu’elle sert a rien a part être méchante. Je n’irai pas à son rendez vous de mission locale aussi car elle n’a pas du tout été gentille et m’a regarder de haut pendant le rdv

Réponse du professionnel : Bonjour Fatma Uzun, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Carine Brendlé

Un accueil très agréable avec le sourire ! J'ai eu un souci de connexion sur la borne à l'entrée et directement la personne de l'accueil est venue m'aider ! Je n'y suis pas souvent mais les 2 conseillers que j'ai eu l'occasion d'avoir étaient très professionnels et m'ont mise à l'aise.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
S
Sha

Merci pour votre réponse très utile mais j'ai passer des heures à calculer mes droits je sais comment ça se déroule L'abbération de n'avoir que 14% de son salaire est inégalé et aucun calcul ne justifie une somme si basse surtout qu'entre les deux formules de pôle emploi : environ 40% du salaire et 12 euros par jours ou 57% du salaire, pôle emploi je cite "S'ENGAGE À VERSER LE MONTANT LE PLUS FAVORABLE". JE NE REÇOIS QUE 14% DE MON ANCIEN ET UNIQUE SALAIRE ! JE REÇOIS 30% DU CHÔMAGE AUQUEL JE SUIS CENSÉ AVOIR DROIT. 3X MOINS ! Le système est tellement incompétent qu'ils ont réussi à me payer plus par erreur quand je travaillais encore ! Avant toute chose je tiens à dire que les conseillères et l'accueil de ce pôle emploi sont très agréables. Aussi mauvais Soit-il, CET AVIS NE VISE PAS SAINT-LOUIS précisément (car ils ont vraiment une bonne équipe) mais VISE PÔLE EMPLOI DANS TOUTE LA FRANCE. Travailler un an et demi sans vacances pour pouvoir mettre côté et voir son argent dilapider en quelques semaines parce que Pôle emploi ne paie pas ce qu'il sont censé payer ça fait mal... Imaginez que vous travailler 1 an et demi sans pause, sans vacances avec un salaire de 1000€ et que Pôle emploi vous verse 140€... C'est inadmissible! Comment peut on survivre avec environ 15% de son salaire d'origine ? La raison ? Je suis bloqué sur mes anciens droits de chômages car le capital total des nouveaux droits être supérieur de 30% pour en bénéficier. J'ai bien écrit TOTAL, ce qui veut dire que même si dans cette situation vos anciens droit rapporterai 300€ et les nouveaux 1000€ on s'en fiche ! Car c'est sur le total du chômage avec la durée que c'est calculé... Je ne sais bien que ce n'est pas le pôle emploi de Saint Louis qui fais les lois, mais je ne peux me résoudre à mettre plus qu'une étoile pour si peu, bien que je sois content d'avoir quelque chose... Cela dit si pôle emploi (le service téléphonique général ainsi que celui de Saint Louis, conseillés non compris) m'avaient donné tout de suite les bonnes informations je n'aurais pas eu de problème. Très ironique d'ailleurs : j'ai manqué une opportunitée de travailler à cause de leurs erreurs d'informations et maintenant ils veulent que je trouvent un travail... Étant donné que je songeais à ouvrir ma propre affaire je n'ai pas tout de suite repondu à cette opportunité de travail car j'avais le droit de choisir entre mes 2 chômages (l'un subvenant à mes besoin, l'autre non) et ce je cite "SANS AUCUNE CONDITIONS", ce qui était bien évidemment faux. Donc forcément après 1 an et demi de travail acharné et une bonne grippe on n'as pas envie de retourner le lendemain au travail surtout en aillant des projets d'ouvrir sa propre affaire. Tout tombé à l'eau... Et les résultats aussi à cause du stress de devoir en vivre immédiatement... Bref une situation catastrophique et une leçon inoubliable : NE JAMAIS COMPTÉ SUR PÔLE EMPLOI

Réponse du professionnel : Bonjour Tephamelie, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.
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Robert Koch

une honte pour cette institution. Vous êtes retenu, vous ne recevez pas d'argent, vous demandez toujours les mêmes formulaires, envoyés et un jour après encore le même drame, c'est comme ça depuis des semaines.....personnel incompétent...une étoile parce que tu ne peux pas en donner zéro ​ 23

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Sam Six-Huit

Rien de particulier, c'est un Pôle Emploi. Ils sont sympathiques en général.

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