Agence.contactJe tiens à remercier chaleureusement l'équipe de France Travail pour l'accompagnement exceptionnel dont j'ai bénéficié. Grâce à leur soutien, j'ai pu reprendre confiance en moi et avancer dans une période particulièrement difficile de ma vie. Mme Grangier et Mme Bouitberne ont fait preuve d'une grande humanité, d'écoute et de bienveillance. Elles ont toujours su trouver les mots justes pour m'encourager et me permettre de retrouver confiance en mes capacités. Cet accompagnement a été une véritable aide, tant sur le plan professionnel que personnel. Un immense merci à toutes les deux pour leur investissement, leur professionnalisme et leur soutien sans faille. Je recommande vivement cet accompagnement à toute personne qui en ressent le besoin.
France Travail
Agence pour l'emploi · Hagondange (57)
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À propos de France Travail
France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant des services aux candidats pour les aider dans leurs projets professionnels et aux entreprises pour leurs recrutements. Elle propose des conseils, des ateliers et des informations sur les droits et démarches liés à l'emploi et aux allocations.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (52)
Je suis très déçu et en colère de France travail Hagondange. Je viens pour m'en sortir et je n'ai aucune aide de leur part même pour parler de mon projet professionnel avec une conseillère comme j'ai pas encore une conseillère attribué . Je me suis déplacée plusieurs fois même dans des réunions informations Ils s'en foutent complètement J'ai repris une intérim de 4 h30 pour m'en sortir, et j'ai même pas le droit a une aide mobilité pour aller travailler c honteux .
Bonjour, je dois m'inscrire à nouveau a France travail je n'arrête pas d'appeler personne répond , j'aimerai prendre contact avec vous
Incompétence totale des conseillères qui se permettent de vous juger. Dommage on en peut pas mettre zéro étoile
Rendez-vous avec Corinne profondément choquant. Manque total d’empathie, ton supérieur et remarques méprisantes. On se demande comment une personne travaillant dans l’accompagnement peut faire preuve d’aussi peu de bienveillance. Le rôle d’un conseiller est d’aider, pas de rabaisser. L’arrogance n’est pas une compétence professionnelle. Si vous traversez déjà une période difficile, sachez que vous ne trouverez ici ni soutien ni respect.
Je me suis rendue en octobre dans vos locaux afin de me renseigner sur une rupture conventionnelle, car j'avais des problèmes avec mon ancien employeur. J'ai finalement fait cette rupture en suivant à la lettre les conseils de l'un de vos agents ! Aujourd'hui on me refuse mon allocation et surtout on me dit que les informations transmises de base étaient erronées. On me donne une toute autre procédure qui est pour moi trop tard à appliquer et dont personne ne m'a avisé lors de mon passage en octobre sinon je l'aurais bien sur suivi. Et que bien évidemment je n'aurais pas quitté mon poste sans être dans les règles. Comment encore vous faire confiance après que j'ai abandonné mon emploi pensant pouvoir faire une reconversion professionnelle ? Cela fait deux mois que je n'ai plus de revenu car j'avais mis toute mon énergie a préparé cette nouvelle vie professionnelle qui s'offrait moi... tout est tombé à l'eau à cause des fausses informations que l'on m'a donné... Je suis à la fois choquée et déçue... je me demande comment une telle chose a pu arriver ! J'ai fait confiance les yeux fermées naïvement et au final il n'y a que moi qui en paie les frais ! Cela démontre un manque de concordance des informations d'un agent à l'autre, une fragilité dans la formation de vos agents, et surtout une responsabilité non mesuré des risques pour les personnes qui viennent se renseigner. Mais je ne vais pas m'en arrêter la une réclamation est en cours... PS: ne faites jamais confiance à des informations orales lorsqu’elles sont tres importantes... toujours demandé de l’écrit pour etre protégé !
Ma conseillère pôle emploi est extraordinaire humaine à l'écoute et fait des propositions en accord avec mes besoins
J’ai eu une très mauvaise expérience avec une de vos conseillères France Travail. Lors de mon rendez-vous, elle s’est montrée hautaine, fermée au dialogue et très véhémente dans sa manière de s’exprimer, comme si elle détenait seule la vérité. Lorsque j’ai simplement expliqué que je ne gardais pas tous les mails liés à mes candidatures (j’en envoie depuis plus d’un an via plusieurs boîtes mail, LinkedIn, ou en main propre), elle s’est braquée immédiatement. Je lui ai précisé que mes recherches étaient bien réelles et organisées, mais elle a balayé mes explications sans aucune considération. Elle semblait outrée que je ne dise pas “oui” à tout ce qu’elle exigeait, et a adopté un ton condescendant, presque humiliant. Pire encore, lorsqu’il a été question de l’application Parcours Emploi (distincte de France Travail), elle a catégoriquement nié son existence en me répondant avec un sourire hautain : “Vous savez, il ne suffit pas de se connecter une fois par mois pour pointer.” Elle ne connaissait manifestement pas les outils de sa propre structure et n’a pas apprécié que je lui fasse remarquer calmement. Face à tant de mépris et de mauvaise foi, j’ai décidé de mettre fin au rendez-vous, qui ne menait à rien. Et alors que je quittais calmement le bureau, elle s’est permis de me hurler dessus dans les couloirs, prétextant que je ne prenais pas la bonne direction. Aujourd’hui, elle m’impose un examen de mes recherches d’emploi, ce qui ressemble davantage à une réaction punitive qu’à une vraie démarche d’accompagnement. Je suis très investie dans ma recherche d’emploi depuis plus d’un an, et je n’ai rien à me reprocher. Ce rendez-vous m’a profondément choquée. Une telle attitude n’a rien à faire dans une mission de service public censée aider, conseiller et soutenir les demandeurs d’emploi. Je déconseille fortement de tomber sur cette personne si vous espérez être écouté.e et accompagné.e avec respect
J'ai eu l'opportunité de réaliser une immersion au sein de l'équipe d'Hagondange afin de valider un projet de formation dans le cadre de ma reconversion. J’ai été rapidement contacté pour organiser cette expérience, et durant quelques jours, j’ai été chaleureusement accueilli par l’ensemble des agents. Leur aide précieuse m’a permis d’éclaircir de nombreux points concernant mes démarches. Cette immersion m’a également offert un regard inédit sur l’envers du décor : en tant que demandeur d’emploi, on perçoit rarement ce qui se passe de l’autre côté du bureau. Pour tout cela, je souhaitais apporter une note positive et vous remercier sincèrement pour votre accueil.
Un grand merci a Arthur , mazarine et Margot les conseillers d'accueil qui ont été a mon écoute et m'ont très vite orienté vers les meilleurs dispositif compétent 👍
Toujours bien reçus rien à dire .les conseillers sonts à l écoutes toujours bien renseignés .les jeunes du service civique très bien aussi .une des meilleures agences france travail .
Horrible .. vraiment je suis frustré après mon rdv . Je suis extrêmement choquée de la conseillère qui m’a prise en charge. Entre la discrimination faites par rapport à mon voile + le jugement de la formation que j’ai choisi. Je me suis sentie comme une moin que rien. Si je pouvais ne plus y retourner je le ferai. Je ne me suis pas du tout sentie écouter et comprise, j’ai ressenti tout l’inverse. Discrimination, jugement avec des propos catastrophiques je ne recommande PAS DU TOUT. Mis a part ça, la petite étoile est uniquement pour le personnel de l’accueil qui eux, ont été très respectueux et chaleureux.
5 étoiles car je trouve un accompagnement pro, réactif, investi et humain en ma conseillère. Inscrite depuis 2 mois à France Travail Hagondange, les conseils pertinents, les outils judicieux qu'elle me dispense pour mon CV, ma recherche d'emploi et ma préparation aux entretiens portent déjà leurs fruits.
L'accueil est plus que merveilleux. Merci beaucoup. Un jeune homme nommé Valentin m'a aidé. A la réception, il a été professionnel et très rapide pour enregistrer mon dossier. Merci beaucoup et je lui souhaite du succès dans son travail.
J'ai demandé à avoir une indemnité chômage car je réalise une formation permis D et je ne touche que 137€ car ils considèrent que je suis toujours en CAP depuis 2020... alors que j'ai terminé en mon CAP en 2020. J'ai demandé une prise de contact avec mon conseiller et je n'ai toujours pas de réponse. J'ai faim et je ne peux pas faire mes courses parce qu'ils ne sont manifestement pas capable de faire la différence entre 2020 et 2023. J'ai travaillé plus de 6mois dans ces 3ans là, j'ai droit à une valeur équivalent à 52% du smic brut. Payez moi. Je vais crever de faim.
Des menteurs et des incompétents ….. leurs versions changent au jour le jour, il manque ci il manque ça, quand vous leur demander si tout est ok??? Ils vous répondent OUI histoire que vous leur lâcher la grappe et à la fin rien!!!! Il manque encore ceci ou cela. Ils ne servent à rien et ce sont ces personnes qui soit disant vous accompagne a trouver un emploi. Ça me fait bien rire. A part vous proposer des ateliers minable pour faire un Cv ou vous proposer des réunions d’informations pour des recrutements où vous n’avez jamais de réponse ni positive ni négative, ils s’en foutent complètement. Il devrait être payé au travail trouvé aux personne et au dossier complété en une fois et là je pense que ça bougera. Vraiment une bande d’incompétents. Un conseil: enregistrer vos échanges avec eux. Car leur versions changent et vous font passer limite pour des menteurs. Beaucoup d’avis négatifs sur le personnel incompétent mais comme vous pouvez le constater même la direction se fou de nos avis et nos commentaires vu que rien ne change….. Si déjà en haut (direction, responsable etc….) ils sont incompétents imaginez le reste……. Par contre, travailler chez pôle emploi ça doit être top!!!! Payer à rien faire et mentir aux gens, SUPER TAF
J'ai eu a faire avec cette agence depuis le mois de mai je n'ai jamais était aussi mal orienté depuis que je suis a pôle emploi ! Des conseillers qui ne servent à rien ne répondent jamais au mail rien a faire de la situation des gens ! En plus de ça d'une impolitesse incroyable. Une employé qui part téléphone n'attendait que je la menace en me disant " eh alors Madame si vous seriez venu vous auriez fait quoi hein ? ? ? " Alors que je voulais lui faire simplement savoir que je lui aurais expliqué ce qui m'a était sur dans un autre pôle emploi
Inutile dans ma recherche d'emploi, m'ont indiqué que je n'avais plus que l'armée qui pourrait me correspondre. Lorsque je cherchais pour un poste d'agent de sécurité ils n'ont trouvé a m'envoyer qu'un poste d'agent d'entretien qui ne correspond en rien a ma formation professionnelle.
Une équipe d’incompétents. Il faudrait virer cette bande de bon a rien et faire un recrutement de personne professionnelle et compétente. Si vous n'avez rien a demander, allez chez pole emploi....mais si vous avez des demandes concrètes n'y allez surtout pas. Vous me dégoûtez!