France Travail

Je suis très déçu et en colère de France travail Hagondange. Je viens pour m'en sortir et je n'ai aucune aide de leur part même pour parler de mon projet professionnel avec une conseillère comme j'ai pas encore une conseillère attribué . Je me suis déplacée plusieurs fois même dans des réunions informations Ils s'en foutent complètement J'ai repris une intérim de 4 h30 pour m'en sortir, et j'ai même pas le droit a une aide mobilité pour aller travailler c honteux .

Bonjour, je dois m'inscrire à nouveau a France travail je n'arrête pas d'appeler personne répond , j'aimerai prendre contact avec vous

Incompétence totale des conseillères qui se permettent de vous juger. Dommage on en peut pas mettre zéro étoile

Rendez-vous avec Corinne profondément choquant. Manque total d’empathie, ton supérieur et remarques méprisantes. On se demande comment une personne travaillant dans l’accompagnement peut faire preuve d’aussi peu de bienveillance. Le rôle d’un conseiller est d’aider, pas de rabaisser. L’arrogance n’est pas une compétence professionnelle. Si vous traversez déjà une période difficile, sachez que vous ne trouverez ici ni soutien ni respect.

Je me suis rendue en octobre dans vos locaux afin de me renseigner sur une rupture conventionnelle, car j'avais des problèmes avec mon ancien employeur. J'ai finalement fait cette rupture en suivant à la lettre les conseils de l'un de vos agents ! Aujourd'hui on me refuse mon allocation et surtout on me dit que les informations transmises de base étaient erronées. On me donne une toute autre procédure qui est pour moi trop tard à appliquer et dont personne ne m'a avisé lors de mon passage en octobre sinon je l'aurais bien sur suivi. Et que bien évidemment je n'aurais pas quitté mon poste sans être dans les règles. Comment encore vous faire confiance après que j'ai abandonné mon emploi pensant pouvoir faire une reconversion professionnelle ? Cela fait deux mois que je n'ai plus de revenu car j'avais mis toute mon énergie a préparé cette nouvelle vie professionnelle qui s'offrait moi... tout est tombé à l'eau à cause des fausses informations que l'on m'a donné... Je suis à la fois choquée et déçue... je me demande comment une telle chose a pu arriver ! J'ai fait confiance les yeux fermées naïvement et au final il n'y a que moi qui en paie les frais ! Cela démontre un manque de concordance des informations d'un agent à l'autre, une fragilité dans la formation de vos agents, et surtout une responsabilité non mesuré des risques pour les personnes qui viennent se renseigner. Mais je ne vais pas m'en arrêter la une réclamation est en cours... PS: ne faites jamais confiance à des informations orales lorsqu’elles sont tres importantes... toujours demandé de l’écrit pour etre protégé !

Ma conseillère pôle emploi est extraordinaire humaine à l'écoute et fait des propositions en accord avec mes besoins

J’ai eu une très mauvaise expérience avec une de vos conseillères France Travail. Lors de mon rendez-vous, elle s’est montrée hautaine, fermée au dialogue et très véhémente dans sa manière de s’exprimer, comme si elle détenait seule la vérité. Lorsque j’ai simplement expliqué que je ne gardais pas tous les mails liés à mes candidatures (j’en envoie depuis plus d’un an via plusieurs boîtes mail, LinkedIn, ou en main propre), elle s’est braquée immédiatement. Je lui ai précisé que mes recherches étaient bien réelles et organisées, mais elle a balayé mes explications sans aucune considération. Elle semblait outrée que je ne dise pas “oui” à tout ce qu’elle exigeait, et a adopté un ton condescendant, presque humiliant. Pire encore, lorsqu’il a été question de l’application Parcours Emploi (distincte de France Travail), elle a catégoriquement nié son existence en me répondant avec un sourire hautain : “Vous savez, il ne suffit pas de se connecter une fois par mois pour pointer.” Elle ne connaissait manifestement pas les outils de sa propre structure et n’a pas apprécié que je lui fasse remarquer calmement. Face à tant de mépris et de mauvaise foi, j’ai décidé de mettre fin au rendez-vous, qui ne menait à rien. Et alors que je quittais calmement le bureau, elle s’est permis de me hurler dessus dans les couloirs, prétextant que je ne prenais pas la bonne direction. Aujourd’hui, elle m’impose un examen de mes recherches d’emploi, ce qui ressemble davantage à une réaction punitive qu’à une vraie démarche d’accompagnement. Je suis très investie dans ma recherche d’emploi depuis plus d’un an, et je n’ai rien à me reprocher. Ce rendez-vous m’a profondément choquée. Une telle attitude n’a rien à faire dans une mission de service public censée aider, conseiller et soutenir les demandeurs d’emploi. Je déconseille fortement de tomber sur cette personne si vous espérez être écouté.e et accompagné.e avec respect

J'ai eu l'opportunité de réaliser une immersion au sein de l'équipe d'Hagondange afin de valider un projet de formation dans le cadre de ma reconversion. J’ai été rapidement contacté pour organiser cette expérience, et durant quelques jours, j’ai été chaleureusement accueilli par l’ensemble des agents. Leur aide précieuse m’a permis d’éclaircir de nombreux points concernant mes démarches. Cette immersion m’a également offert un regard inédit sur l’envers du décor : en tant que demandeur d’emploi, on perçoit rarement ce qui se passe de l’autre côté du bureau. Pour tout cela, je souhaitais apporter une note positive et vous remercier sincèrement pour votre accueil.