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France Travail

Agence pour l'emploi · Lingolsheim (67)

2,8 71 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur de services publics de l'emploi en France, accompagnant les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aidant les entreprises à recruter. L'organisation propose une variété de services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et à la formation.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

2,8
71 avis
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2★0
1★35
Y
Yanis Barth

Lundi 13 juillet à 8h40 fermé alors qu’il sont censé être ouvert dès 8h30 ce n’est pas du tout professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis Barth, vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Exceptionnellement, suite à des livraisons informatiques ou des travaux en agence, il se peut que le site soit ponctuellement inaccessible au public. Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.
I
Ikram El bouhti

Personnel, exécrable, incompétent n’arrive même pas à faire des recherches j’ai dû leur expliquer ce qu’il fallait faire, je trouve ça. Inadmissible que ce soit l’accueil, les autres membres du personnel. Je ne sais même pas ce qu’ils font ici ne savent même pas orienter ni conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Ikram El bouhti, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
Z
Zack Brice

Pas du tout impressionné pas leur "services" et leurs erreurs qui sont en ma défaveur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
A
Ahmed Kadi

Très mauvaise expérience avec France Travail et un suivi de dossier plus que décevant. J’ai demandé à changer de conseillère car elle était quasiment toujours en congé. À chaque fois que je tentais d’avoir des informations, je recevais des réponses d’un apprenti ou d’un remplaçant intérimaire qui ne connaissait pas mon dossier. Après de nombreuses démarches, on m’annonce enfin une réaffectation… pour finalement apprendre dès le lendemain que la nouvelle conseillère est également en congé. Pendant ce temps, ma demande d’allocations faite en novembre après la fin de ma formation reste bloquée, et la seule réponse que l’on me donne est d’appeler le 3949, sans explication claire ni suivi réel. La situation est incompréhensible et donne l’impression que personne ne suit réellement les dossiers. Si nécessaire, je peux également appuyer cet avis avec les captures d’écran des échanges montrant les réponses contradictoires et l’absence de suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed Kadi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
R
Rayane Zeraoui

Lundi 10 novembre ,9h07 France travail fermer , personne de prévenu , ils ont même donner des rdv pour aujourd'hui a 8h30 On es pas prêt de retrouver une France stable

Réponse du professionnel : Bonjour Rayane Zeraoui, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
A
Alex

Mon expérience avec cette agence France Travail est extrêmement décevante. Depuis plusieurs mois, je constate un manque total de professionnalisme et de respect envers les demandeurs d’emploi. Aucune aide réelle pour trouver un travail, des erreurs administratives répétées, et des décisions injustifiées qui vont à l’encontre des lois et des droits fondamentaux. Après plusieurs tentatives de dialogue restées sans réponse, j’ai décidé d’entamer une démarche juridique afin de faire valoir mes droits. Il est temps que cette institution comprenne que de l’autre côté, il y a aussi des personnes dignes de respect, qui souhaitent simplement travailler et s’intégrer dans ce pays. J’espère sincèrement qu’un changement aura lieu, car la mission de France Travail devrait être d’aider, et non d’humilier ceux qui cherchent à avancer.

Réponse du professionnel : Bonjour Frank, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Ameur Noureddine

: « Bonjour Juliette, je tiens à vous remercier sincèrement pour votre aide aujourd’hui. Vous avez été particulièrement agréable, très professionnelle et votre travail était impeccable. Votre sourire et votre sérieux se ressentent et je vous souhaite plein de succès dans la suite de votre carrière

Réponse du professionnel : Bonjour Ameur Noureddine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
S
Shorty Laplante

Des pros de la délégation et des conseillers qui ne veulent pas conseiller.. Première fois que je me retrouve inscrit sur France travail, j’ai du m’actualiser pour le mois passé et j’ai constaté une erreur dans ma déclaration que j’ai faite. Cependant il est impossible de la modifier, il est écrit sur le site de France travail que l’on doit contacter notre conseiller pour faire part de l’erreur et de procéder aux correctifs. Je contacte mon agent qui ne répond à aucune de mes questions et ne veut pas se donner la peine de m’expliquer les choses, son unique réponse à répétition est de contacter france travail par téléphone et rien d’autre. Maintenant avec mon nouveau travail j’ai pas le temps de passer 1h en attente au téléphone pour qu’enfin un conseiller me prenne pour proceder aux correctifs.. Encore une fois un service administratif français au top de sa réputation !

Réponse du professionnel : Bonjour Shorty Laplante, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Alex Dzy

Avis sur France Travail Je suis inscrit à France Travail depuis trois mois et, malgré mes efforts, aucun travail concret ne m’a été proposé. Oui, mon niveau de français n’est pas parfait, mais il existe des emplois où la maîtrise parfaite de la langue n'est pas indispensable. Cependant, malgré mes candidatures répétées et mes entretiens, je n'ai reçu aucune aide réelle ni suivi. Je trouve cela frustrant et injuste, car l’objectif de cette organisation est d'aider les chercheurs d'emploi. Il semble que, plutôt que de fournir un véritable soutien, les responsables de France Travail passent leur temps à gérer des démarches inutiles, gaspillant ainsi des fonds publics. Il est décevant de constater qu'une structure qui devrait jouer un rôle clé dans l'intégration professionnelle échoue à fournir une assistance adéquate, malgré l’apparence d’efforts. J’espère que cette situation changera afin que France Travail commence enfin à offrir un véritable soutien aux demandeurs d’emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour Oleksandr Dzyuban, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
C
Corinne LANFANT

Mille mercis à la personne qui s est occupée de moi ce jour de France travail Lingolsheim qui a très compétente et très accueillante et serviable. Très professionnelle merci encore Monsieur lanfant

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne LANFANT et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
M
Monteleone Strasbourg

Franchement, je n'arrive pas à comprendre tous ces avis négatifs face au France Travail de Lingolsheim. Pour moi c'était une première expérience mais sincèrement je dois me remettre aux évidences. Professionnalisme et disponibilité mon accompagné tout au long le traitement de mon dossier. Madame Langer à été très à l'écoute et pleine des conseils importants. Je recommande vivement l'équipe de Lingolsheim.

Réponse du professionnel : Merci Monteleone Strasbourg pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
c
christ picasso

N'importe quoi France travail date de virement du 3 février me dit que j'ai un virement de 900 € sur mon compte on est le 3 février 2025 je ne vois rien sur mon compte j'ai téléphoné il me disent ah c'est la banque comme on est lundi non c'est pas une excuse n'est pas lundi on est lundi mais ce n'est pas une excuse maxi déjà ils mettent des dates en place pour les virements et ben que les virements soient sur le compte le jour ce jour-ci ils comprennent pas qu'il y a des choses les prélèvements qui doivent passer et si les sous ne sont pas dessus la personne a des problèmes a du retard dans ses paiements ce qui concerne les conseillers aucun suivi ça fait des mois et des mois que je cherche du travail j'ai quelques missions mais jamais on m'a proposé un entretien rien du tout au niveau du pôle emploi prends ce travail pardon alors que France travail n'aurait dû s'améliorer

Réponse du professionnel : Bonjour christ picasso, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
T
Theo Klein

Quel perte de temps. Aucune utilité j ai du mal à saisir si il y a réellement des personnes qui travaille chez France travail. Juste inexistant service, mail, demande, réactivité,compréhension, logique, traitement de dossiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Theo Klein, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
S
Sheila Zimmerman

C'est dommage que le 0 étoile n'existe pas , ils deviennent de pire en pire et en foutent vraiment pas une à ce tourner les pouces . Presque 2 mois que une amie à déposer une ouverture pour ses droits au chômage et ils lui fond tourner en bourrique et traîner son traitement de dossier , avec toujours la même excuse bref des incompétents et d'autres amis à moi sont dans le même cas que elle , à quoi sa sert de déclarer les heures pour que sa vous fait traîner et vous trouvent des excuses bêtes chaques fois ? un conseil n'attendez pas sur eux pour votre droit au chômage car vous déclarer pour rien du tous .! Ah bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Sheila Zimmerman, Chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, que votre amie n'hésite pas à en faire part par mail : - auprès de son conseiller, depuis son espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de son agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
J
Jordan Zweifel

en novembre je fais mon actualisation pour dire que j ai trouvé un emploi et pôle emploi me verse quand même une allocation que 1mois après y me demande de rembourser je ne comprend pas y on fais une erreur que moi je dois réparer alors là y vont bien ce la mettre ou je pense je leur rembourserai rien du tout parce que l erreur viens de chez eux et non de chez moi

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan Zweifel, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.pole-emploi.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
M
Mélanie Robin

Quel dommage, d'être obligé de mettre, une étoile. Uniquement, pour pouvoir, déposer, un avis. Quoi qu'il en soit, cela devient, catastrophique. Vous avez beau, déclarer vos ressources et, transmettre les documents. Ils se permettent encore de vous dire, qu'il manque, des documents. Comme dirait mes voisins, du moment qu'ils ont, leurs salaires etc, ils se fichent, du petit peuple.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Robin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Bonne journée.
A
Aurélie Culet

Conseillère décourangeante, qui transmet mal les informations, voir pas du tout, histoire de retarder les démarches et louper le coche. Elle ne doit pas avoir l'habitude des demandeurs motivés... Honteux !

R
Romain Robles

Pas capable de reconnaitre qu'ils ont fait une erreurs campe sur leurs position il va falloir sérieusement vous remettre en question après dans mon domaine je trouve un emploie en quelques jours seule et comme l'a dit Monsieur le Président en traversant la rue. Si je serais quelqu'un de "chiant" je vous aurez attaquer en justice pour cela.

Y
Yavuz Selim

J'ai trouvé un contrat de travail. Ils m'ont demandé de copier certains documents, carte d'identité et carte vitale. Je n'ai pas pu obtenir ces photocopies à pôle emploi. Je suis très curieux de savoir ce que fait cet endroit ? 20.10.2022

N
Noemie Gargowitsch

Très déçue du service, car ayant eu des problèmes de dossier aujourd’hui j’ai souhaité avoir des renseignements pour pouvoir mettre mon dossier à jour. Je les ai appelé et déjà l’accueil téléphonique pas top ( impression qu’on les embête, mon interlocuteur a soupiré me faisant bien comprendre la chose et que ça le soûlait puis m’a coupé la parole alors que je lui expliquais mon souci et enfin m’a fait croire qu’il ne m’entendait plus. Bizarrement au moment où je dis bien fort « bon pas grave, c’est pas un problème je viens je me déplace et on va régler le problème « j’entends juste attendez madame…. De rage j’ai raccroché. On nous demande d’être respectueux mais je pense que ça va dans les deux sens et si il n’avait pas envie de travailler ce n’est pas mon soucis. Au contraire mon soucis est de retrouver rapidement un travail et une solution pour mon dossier . Je trouve inadmissible l’attitude de certains certaines qui sont ,il me semble, payé pour conseiller et aider…..et non envoyer balader et manquer de respect…..

K
Keiko Haag

Ils m'aident très bien sans aucune compétence Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à l'homme qui utilise la traduction pour traduire du français en japonais.Je prie, j'aimerais avoir un endroit où vivre…! Je veux bien parler français et travailler À bientôt

C
Cécile E.

Dommage que les jeunes sensés être là pour nous aider ne sont d'aucune utilité… Sachez que vous pouvez imprimer vos CV ou des offres d'emploi à partir d'internet sur les PC mis à disposition même si on vous indique le contraire. Bon courage à tous les chercheurs d'emploi !